Politique de
confidentialité.

Croatia Yachting (exploité par Cusmanich d.o.o., Vrboran 37, 21000 Split, Croatie) prend votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Qui nous sommes (Responsable du traitement)

Cusmanich d.o.o. est le responsable du traitement des données personnelles traitées via croatia-yachting.com.
Adresse : Vrboran 37, 21000 Split, Croatie.
Contact : info@croatia-yachting.com.

Ce que nous collectons

• Formulaires de demande. Lorsque vous envoyez une demande, une demande de contact ou une demande de devis pour un yacht spécifique, nous recevons le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et toutes les remarques que vous choisissez de partager. Nous les utilisons strictement pour répondre par un devis et poursuivre la conversation autour de votre location.
• Journaux du serveur. Notre serveur web enregistre des données techniques anonymes — adresse IP, type de navigateur, horodatage, page de provenance et pages visitées — à des fins de sécurité et de suivi des performances. Ces journaux sont conservés à court terme et ne sont jamais vendus ni partagés.
• Cookies. Les cookies de session essentiels assurent le fonctionnement du site ; les cookies d'analyse facultatifs ne se déclenchent qu'après votre consentement (voir ci-dessous).

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles. Nous partageons les données de demande uniquement avec l'agence de location partenaire pour le yacht spécifique sur lequel vous nous avez interrogés — et uniquement une fois que vous décidez de procéder à une réservation.

Cookies et suivi

Nous utilisons un système de consentement aux cookies à trois niveaux : essentiels (toujours actifs, le site ne peut pas fonctionner sans eux), analyse (Google Analytics — opt-in) et marketing (réservé ; aucun script n'est chargé pour le moment). Vous pouvez consulter, modifier ou retirer votre consentement à tout moment sur la page{' '} paramètres des cookies — les commutateurs prennent effet immédiatement, sans rechargement nécessaire.

Google Analytics

Lorsque vous donnez votre consentement à l'analyse, nous chargeons Google Analytics 4 pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisées : quels yachts sont consultés, quelles destinations trouvent un écho, où le site est lent. Les données sont transmises à Google (États-Unis) conformément à leur{' '} politique de confidentialité{' '} avec l'anonymisation de l'IP activée. Nous ne relions jamais ces données à une demande que vous avez soumise.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (Article 15) ;
• Rectifier les données inexactes (Article 16) ;
• Effacement (« droit à l'oubli » — Article 17). La suppression douce + l'anonymisation sont actives sur l'ensemble de nos systèmes ; les enregistrements de réservation sont conservés pour des raisons de conservation légales/fiscales mais sont dépouillés des champs d'identification ;
• Limiter le traitement ou s'y opposer (Articles 18, 21) ;
• Portabilité des données — exporter vos données dans un format structuré (Article 20) ;
• Retirer votre consentement à tout moment — pour les cookies via les{' '} paramètres des cookies, pour le traitement des demandes en écrivant à l'adresse ci-dessus ;
• Déposer une réclamation auprès de l'Autorité croate de protection des données (AZOP — azop.hr) si vous estimez que nous traitons mal vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à{' '} info@croatia-yachting.com{' '} en précisant le droit que vous souhaitez invoquer. Nous répondons sous 30 jours.

Conservation des données

Les données de demande sont conservées pendant deux ans à compter de votre dernière interaction (assez longtemps pour que vous reveniez pour une réservation ultérieure), puis anonymisées ou supprimées. Les enregistrements de réservation sont conservés pendant sept ans afin de respecter les obligations croates en matière fiscale et de protection des consommateurs. Les données d'analyse anonymes sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics (actuellement 14 mois).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre traitement évolue — dernière révision : 15 mai 2026. Les changements importants seront signalés par une bannière sur le site ; les modifications mineures de formulation apparaîtront ici sans préavis.