Política de
privacidade.

A Croatia Yachting (operada pela Cusmanich d.o.o., Vrboran 37, 21000 Split, Croácia) leva a sua privacidade a sério. Esta política explica que dados recolhemos, por que os recolhemos e os direitos que lhe assistem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

Quem somos (Responsável pelo tratamento)

A Cusmanich d.o.o. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através de croatia-yachting.com.
Morada: Vrboran 37, 21000 Split, Croácia.
Contacto: info@croatia-yachting.com.

O que recolhemos

• Formulários de pedido. Quando envia um pedido, um pedido de contacto ou um pedido de proposta para um iate específico, recebemos o nome, o e-mail, o número de telefone e quaisquer notas que opte por partilhar. Utilizamo-los estritamente para responder com uma proposta e dar continuidade à conversa em torno do seu charter.
• Registos do servidor. O nosso servidor web regista dados técnicos anónimos — endereço IP, tipo de navegador, data e hora, página de origem e páginas visitadas — para monitorização de segurança e desempenho. Estes registos são mantidos a curto prazo e nunca vendidos ou partilhados.
• Cookies. Os cookies de sessão essenciais mantêm o site funcional; os cookies de análise opcionais só são ativados após dar o seu consentimento (ver abaixo).

Nunca vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais. Partilhamos os dados do pedido apenas com a agência de charter parceira para o iate específico sobre o qual nos questionou — e apenas quando decide avançar para uma reserva.

Cookies e rastreio

Utilizamos um sistema de consentimento de cookies de três níveis: essenciais (sempre ativos, o site não pode funcionar sem eles), análise (Google Analytics — opt-in) e marketing (reservado; atualmente não são carregados quaisquer scripts). Pode rever, alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer momento na página de{' '} definições de cookies — os interruptores produzem efeito imediatamente, sem necessidade de recarregar.

Google Analytics

Quando concede o consentimento para análise, carregamos o Google Analytics 4 para recolher estatísticas de utilização anonimizadas: que iates são visualizados, que destinos têm mais procura, onde o site está lento. Os dados são transmitidos ao Google (EUA) ao abrigo da sua{' '} política de privacidade{' '} com a anonimização de IP ativada. Nunca associamos estes dados a qualquer pedido que tenha submetido.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si (Artigo 15.º);
• Retificar dados inexatos (Artigo 16.º);
• Apagar ("direito a ser esquecido" — Artigo 17.º). A eliminação suave + anonimização estão ativas em todos os nossos sistemas; os registos de reserva permanecem por motivos de conservação legal/fiscal, mas são despojados dos campos de identificação;
• Limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo (Artigos 18.º, 21.º);
• Portabilidade dos dados — exportar os seus dados num formato estruturado (Artigo 20.º);
• Retirar o consentimento em qualquer momento — para cookies através das{' '} definições de cookies, para o tratamento de pedidos enviando um e-mail para a morada acima indicada;
• Apresentar reclamação à Autoridade Croata de Proteção de Dados (AZOP — azop.hr) se considerar que tratamos os seus dados de forma indevida.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para{' '} info@croatia-yachting.com{' '} e indique o direito que pretende invocar. Respondemos no prazo de 30 dias.

Conservação dos dados

Os dados dos pedidos são conservados durante dois anos a contar da sua última interação (tempo suficiente para que regresse para uma reserva subsequente), sendo depois anonimizados ou eliminados. Os registos de reserva são conservados durante sete anos para cumprir as obrigações croatas em matéria fiscal e de proteção do consumidor. Os dados de análise anónimos são conservados de acordo com as predefinições do Google Analytics (atualmente 14 meses).

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o nosso tratamento muda — revisão mais recente: 15 de maio de 2026. As alterações substanciais serão assinaladas através de um banner no site; as alterações menores de redação aparecerão aqui sem aviso prévio.