Termini e
condizioni.

1. Introduzione e ambito legale

Benvenuto in Croatia Yachting! I presenti Termini e condizioni ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Utente" o "tu") e Croatia Yachting ("Croatia Yachting," "noi," "nostro/i," o "la Società"). Croatia Yachting è una società registrata in Croazia e opera a livello internazionale come piattaforma di noleggio di yacht online che mette in contatto i clienti con fornitori di yacht verificati. Accedendo o utilizzando il sito web, l'applicazione mobile e i servizi correlati di Croatia Yachting (collettivamente, la "Piattaforma"), accetti di rispettare ed essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare la nostra Piattaforma.

I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori, agli Utenti e a chiunque altro acceda alla Piattaforma, comprese le persone che cercano e prenotano noleggi di yacht ("Clienti") nonché i proprietari o gli operatori di yacht che mettono in elenco le proprie imbarcazioni per il noleggio ("Fornitori di yacht"). Ulteriori termini e politiche (come la nostra Informativa sulla privacy) possono applicarsi parallelamente ai presenti Termini; in caso di conflitto, i presenti Termini prevalgono per quanto riguarda l'uso della Piattaforma.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini per comprendere i tuoi diritti e obblighi. L'ambito dei presenti Termini comprende le regole per l'utilizzo della Piattaforma, la natura dei servizi di Croatia Yachting in qualità di intermediario, nonché importanti esclusioni di responsabilità e disposizioni legali ai sensi del diritto croato. Se hai domande sui presenti Termini, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella Sezione 14.

2. Definizioni

Per chiarezza, di seguito sono riportati i termini chiave utilizzati nei presenti Termini (tutti i termini con l'iniziale maiuscola hanno il significato definito di seguito):

• "Piattaforma" -- Il sito web di Croatia Yachting (croatia-yachting.com), le applicazioni mobili e qualsiasi servizio o strumento fornito da Croatia Yachting che consenta agli Utenti di mettere in elenco, trovare o prenotare noleggi di yacht.
• "Croatia Yachting" (anche "Società" o "noi/"nostro/i") -- Cusmanich d.o.o., la società registrata in Croazia che possiede e gestisce la Piattaforma.
• "Utente" o "tu" -- Qualsiasi persona o entità che utilizzi la Piattaforma in qualsiasi modo, compresi i Clienti e i Fornitori di yacht.
• "Cliente" -- Un Utente che utilizza la Piattaforma per cercare, prenotare o noleggiare uno yacht (denominato anche locatario o noleggiatore).
• "Fornitore di yacht" -- Un Utente (proprietario individuale, società di charter o agente autorizzato) che mette in elenco e offre yacht in noleggio tramite la Piattaforma. I Fornitori di yacht sono soggetti terzi indipendenti non alle dipendenze di Croatia Yachting.
• "Annuncio" -- Un annuncio online sulla Piattaforma creato da un Fornitore di yacht, che descrive uno yacht disponibile per il noleggio, inclusi dettagli quali specifiche dell'imbarcazione, dotazioni, prezzi, disponibilità ed eventuali termini speciali.
• "Prenotazione" -- Una prenotazione per uno specifico noleggio di yacht effettuata da un Cliente tramite la Piattaforma. Una Prenotazione è confermata quando un Fornitore di yacht accetta la richiesta di un Cliente e il pagamento viene elaborato.
• "Contratto di charter" -- Un separato accordo di noleggio o di charter tra il Cliente e il Fornitore di yacht per l'utilizzo dello yacht (spesso firmato al check-in). Tale contratto definisce i diritti e le responsabilità per l'effettivo periodo di noleggio dello yacht. Croatia Yachting non è parte del Contratto di charter.
• "Servizi" -- Tutti i servizi forniti da Croatia Yachting tramite la Piattaforma, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'abilitazione della creazione di Annunci, l'agevolazione della comunicazione e dei pagamenti tra Clienti e Fornitori di yacht e la fornitura di assistenza clienti.
• "Contenuto" -- Tutti i testi, le foto, le recensioni, le valutazioni, le comunicazioni e gli altri materiali che possono essere visualizzati, caricati o altrimenti resi disponibili tramite la Piattaforma. Ciò include i contenuti forniti dagli Utenti (ad es. descrizioni di imbarcazioni da parte dei Fornitori di yacht o recensioni da parte dei Clienti) e i contenuti forniti da Croatia Yachting (design della Piattaforma, articoli, ecc.).

Le definizioni di cui sopra sono fornite per facilitare l'interpretazione dei Termini. Ulteriori definizioni possono comparire in altre parti dei presenti Termini.

3. Utilizzo della Piattaforma e idoneità dell'Utente

Utilizzando la Piattaforma di Croatia Yachting, dichiari e garantisci di soddisfare i seguenti requisiti di idoneità e accetti le regole di utilizzo riportate di seguito:

• Età minima: Hai almeno 18 anni (o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione) e sei in grado di stipulare contratti giuridicamente vincolanti. La Piattaforma non è destinata all'uso da parte di minori.
• Informazioni accurate: Accetti di fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete su te stesso al momento della creazione di un account o dell'effettuazione di una Prenotazione. Ciò include dati di identificazione personale, recapiti ed eventuali qualifiche (ad es. patenti nautiche) se richieste. Provvederai ad aggiornare le tue informazioni per mantenerle accurate.
• Sicurezza dell'account: Se crei un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Tutte le attività che avvengono tramite il tuo account sono sotto la tua responsabilità. Avvisaci immediatamente all'indirizzo email di contatto (Sezione 14) se sospetti un accesso non autorizzato o una violazione della sicurezza.
• Uso legittimo: Accetti di utilizzare la Piattaforma solo per la sua finalità prevista di metterti in contatto con i Fornitori di yacht per il noleggio di yacht. Non utilizzerai impropriamente la Piattaforma né intraprenderai attività fraudolente, in violazione di leggi o lesive dei diritti altrui. Ciò significa che non dovrai compiere alcuna delle seguenti azioni:
  • Pubblicare informazioni false, fuorvianti o diffamatorie.
  • Utilizzare la Piattaforma per trasmettere codice dannoso, virus o messaggi molesti.
  • Tentare di aggirare il sistema o le commissioni della Piattaforma (ad esempio, contattando un Fornitore di yacht trovato su Croatia Yachting per prenotare al di fuori della Piattaforma). Tutte le prenotazioni di yacht trovati tramite Croatia Yachting dovrebbero essere completate tramite Croatia Yachting per la tua sicurezza e per garantire la nostra assistenza.
  • Effettuare scraping, data mining o utilizzare sistemi automatizzati per estrarre dati dalla Piattaforma senza la nostra previa autorizzazione scritta.
• Rispetto delle leggi: Rispetterai tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma e a qualsiasi noleggio di yacht prenotato tramite Croatia Yachting. Ciò include le leggi nautiche locali nella destinazione del tuo charter (come le norme sulle patenti richieste, la navigazione, la tutela ambientale, le dogane e l'immigrazione se navighi verso diversi Paesi, ecc.).
• Nessun abuso dei diritti di terzi: Accetti di non utilizzare la Piattaforma in modo tale da violare o ledere i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy altrui.

Croatia Yachting si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account o l'accesso alla Piattaforma qualora ritenga, a propria esclusiva discrezione, che tu abbia violato i presenti Termini o qualsiasi legge applicabile. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare il servizio, annullare prenotazioni o rimuovere contenuti per qualsiasi Utente che abusi della Piattaforma o tenga una condotta inappropriata o illecita.

Utilizzando la Piattaforma, riconosci che qualsiasi accordo agevolato tramite Croatia Yachting è a tuo rischio. Ci limitiamo a fornire una piattaforma che consenta a Fornitori di yacht e Clienti di mettersi in contatto --- l'uso della Piattaforma non rende Croatia Yachting proprietario di yacht, operatore di charter o tuo agente al di là dei servizi di intermediazione descritti. La tua accettazione dei presenti Termini attesta che comprendi questo rapporto e accetti di rispettare tutte le regole di utilizzo della Piattaforma e i requisiti di idoneità sopra indicati.

4. Natura del servizio -- Ruolo di intermediario di Croatia Yachting

Croatia Yachting è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto Clienti e Fornitori di yacht indipendenti. È importante comprendere quanto segue riguardo alla natura dei nostri servizi:

• Nessuna proprietà degli yacht: Croatia Yachting non possiede, gestisce né opera alcuno degli yacht presenti in elenco sulla Piattaforma. Gli yacht sono di proprietà e forniti da Fornitori di yacht terzi che sono imprese o persone fisiche indipendenti. Croatia Yachting non è una società di charter né un operatore di imbarcazioni; non ci occupiamo della manutenzione né dell'equipaggio delle imbarcazioni. Il nostro ruolo consiste esclusivamente nell'agevolare il contatto iniziale, la prenotazione e il pagamento tra Clienti e Fornitori di yacht.
• Nessuna parte del Contratto di charter: Quando un Cliente effettua una Prenotazione per uno yacht, di norma stipula un separato Contratto di charter (accordo di noleggio) direttamente con il Fornitore di yacht al momento del check-in o prima di esso. Croatia Yachting non è parte di tale contratto e non ha alcun controllo sull'adempimento del charter da parte del Fornitore di yacht. Eventuali problemi, responsabilità o controversie derivanti dall'effettivo utilizzo dello yacht (quali condizioni dell'imbarcazione, prestazioni, incidenti, ecc.) intercorrono principalmente tra il Cliente e il Fornitore di yacht, secondo quanto disciplinato dal loro Contratto di charter e dalla legge applicabile.
• Fornitori di yacht verificati: Croatia Yachting si adopera per presentare Fornitori di yacht verificati sulla nostra Piattaforma. "Verificato" significa che potremmo aver effettuato determinati controlli (ad es. convalida dell'identità di un fornitore, conferma della documentazione dell'imbarcazione o dell'assicurazione, richiesta di uno standard minimo di servizio, oppure facendo affidamento sulle recensioni degli utenti). Tuttavia, la verifica non costituisce una garanzia né una garanzia delle condizioni dell'imbarcazione, dell'accuratezza dell'Annuncio o delle prestazioni del Fornitore di yacht. Il Fornitore di yacht è l'unico responsabile del contenuto dei propri Annunci e della fornitura dei servizi di charter.
• Contenuti e informazioni della Piattaforma: Ci impegniamo a mantenere le informazioni sulla nostra Piattaforma (Annunci, disponibilità, prezzi, descrizioni) il più accurate e aggiornate possibile. Tuttavia, tali informazioni sono fornite principalmente dai Fornitori di yacht. Croatia Yachting non garantisce che il contenuto di alcun Annuncio (comprese le specifiche dell'imbarcazione o la disponibilità) sia privo di errori o accurato al 100%. I Clienti dovrebbero comunicare con il Fornitore di yacht tramite la Piattaforma per confermare eventuali dettagli specifici che siano fondamentali per loro.
• Nessun avallo: L'inclusione di un qualsiasi Yacht o Fornitore di yacht sulla Piattaforma di Croatia Yachting non significa che lo avalliamo o lo certifichiamo al di là dell'agevolazione dell'annuncio. Non rilasciamo alcuna promessa in merito alla sicurezza, idoneità o legalità di alcuno yacht o charter specifico. È responsabilità del Fornitore di yacht garantire che lo yacht soddisfi tutti i requisiti di sicurezza e di legge, ed è responsabilità del Cliente esercitare la dovuta diligenza e porre domande in caso di dubbio.
• Limitazioni della responsabilità dell'intermediario: Poiché Croatia Yachting agisce solo come intermediario nelle prenotazioni, la nostra responsabilità è limitata (vedi Sezione 9 per le esclusioni di responsabilità dettagliate). In generale, siamo responsabili della fornitura dei servizi della Piattaforma come descritto nei presenti Termini, ma non siamo responsabili dell'effettiva esperienza di navigazione o degli esiti del charter. Ad esempio, Croatia Yachting non è responsabile di lesioni, danni alla proprietà o altri incidenti che si verifichino a bordo dello yacht o durante il charter --- tali questioni devono essere affrontate dalle parti direttamente coinvolte (il Cliente, il Fornitore di yacht e i loro assicuratori).
• Agevolazione dei pagamenti: Parte del nostro ruolo di intermediario consiste nell' agevolare i pagamenti dai Clienti ai Fornitori di yacht. Sebbene possiamo accettare e detenere fondi per conto dei Fornitori di yacht (vedi Sezione 6), ciò avviene esclusivamente per semplificare il processo di prenotazione. Croatia Yachting non fornisce servizi assicurativi né bancari; eventuali fondi raccolti dovuti al Fornitore di yacht saranno a questo rimessi in conformità al nostro accordo con il fornitore. Potremmo dedurre la nostra commissione o le nostre spese prima di rimettere i fondi.
• Nessun pacchetto turistico o fornitore di trasporto: Salvo quanto espressamente indicato, Croatia Yachting non organizza pacchetti turistici né agisce come fornitore di trasporto. Non forniamo voli, alloggi a terra o soluzioni di viaggio diverse dalla prenotazione del noleggio dello yacht in sé. Eventuali servizi aggiuntivi (come l'ingaggio di uno skipper, le provviste, le escursioni) possono essere offerti dal Fornitore di yacht o da terzi e non fanno parte del nostro servizio salvo diversa indicazione.

In sintesi, il servizio di Croatia Yachting si limita a metterti in contatto con un Fornitore di yacht e ad agevolare la tua prenotazione. Vogliamo che tu viva un'esperienza fantastica e sicura durante il tuo charter, e lavoriamo duramente per inserire in elenco fornitori affidabili. Tuttavia, la responsabilità ultima della fornitura del servizio di charter spetta al Fornitore di yacht, e il Cliente e il Fornitore di yacht saranno vincolati dal proprio accordo. Assicurati sempre di comprendere i termini del Fornitore di yacht (quali le sue regole di sicurezza, la copertura assicurativa e la politica di cancellazione) oltre ai Termini della Piattaforma qui contenuti.

5. Processo di prenotazione e conferme

La Piattaforma di Croatia Yachting è progettata per rendere il processo di prenotazione del noleggio dello yacht fluido e trasparente. Di seguito una panoramica di come funziona il processo di prenotazione e di cosa aspettarti:

5.1. Ricerche e richieste: I Clienti possono sfogliare gli Annunci di yacht per destinazione, date, tipo di imbarcazione o altri criteri. Ciascun Annuncio fornisce dettagli sullo yacht (specifiche, capacità, dotazioni), date di disponibilità, prezzi ed eventuali condizioni specifiche del Fornitore di yacht. In caso di domande, puoi utilizzare il sistema di messaggistica della Piattaforma per contattare il Fornitore di yacht prima di prenotare. I Fornitori di yacht sono incoraggiati a rispondere tempestivamente con informazioni accurate.

5.2. Richiesta di prenotazione: Quando hai trovato uno yacht adatto, puoi avviare una richiesta di prenotazione. A seconda dell'Annuncio, la prenotazione può essere:

• "Prenotazione immediata" -- in cui la tua prenotazione viene confermata automaticamente al pagamento, senza attendere l'approvazione del fornitore (di norma disponibile per i fornitori che hanno abilitato la conferma immediata); oppure
• "Su richiesta" -- in cui la tua richiesta di prenotazione viene inviata al Fornitore di yacht per l'approvazione. Il fornitore deve di norma accettare o rifiutare entro un tempo specificato (ad es. 24-48 ore), come indicato durante il processo di prenotazione.

Durante la richiesta dovrai inserire i dettagli pertinenti (date, numero di ospiti, eventuali extra che desideri aggiungere, ecc.). Esamina attentamente tutti i dettagli -- date, prezzo totale, servizi inclusi ed eventuali costi aggiuntivi (ad esempio spese di pulizia, spese per lo skipper se ne richiedi uno, politica sul carburante, importo del deposito cauzionale, ecc.) -- prima di procedere al pagamento.

5.3. Pagamento e conferma: Per finalizzare una richiesta di prenotazione, al Cliente verrà chiesto di fornire le informazioni di pagamento e di versare l' importo richiesto (vedi Sezione 6 per i termini relativi a prezzi e pagamenti). Il pagamento al momento della prenotazione può consistere in un acconto o nell'intero prezzo del noleggio, a seconda della politica del Fornitore di yacht e di quanto in anticipo viene effettuata la prenotazione. Utilizzando il sistema di pagamento della nostra Piattaforma, il tuo pagamento sarà elaborato in modo sicuro. Se la prenotazione è "Prenotazione immediata", il tuo pagamento viene elaborato immediatamente e la prenotazione è confermata subito. Se la prenotazione è "Su richiesta", il tuo metodo di pagamento può essere autorizzato o addebitato di un acconto, ma la prenotazione rimarrà in sospeso finché il Fornitore di yacht non accetta.

• Accettazione del fornitore: Se la tua prenotazione era su richiesta, una volta inviata la richiesta di prenotazione e il pagamento, il Fornitore di yacht riceverà notifica. Se il Fornitore di yacht accetta la tua richiesta, Croatia Yachting ti invierà un'email o una notifica di Conferma di prenotazione. A quel punto, il tuo pagamento sarà acquisito (se non lo era già) e sarà in essere un accordo vincolante per il charter tra te e il Fornitore di yacht. Se il Fornitore di yacht rifiuta o non risponde in tempo, la richiesta scadrà o sarà annullata, ed eventuali autorizzazioni di pagamento saranno svincolate o rimborsate (non ti verrà addebitato nulla per le prenotazioni non confermate).
• Conferma di prenotazione: La conferma includerà dettagli importanti quali i recapiti del Fornitore di yacht, l' esatta posizione e l'orario per il check-in (imbarco), i dettagli del check-out ed eventuali passi successivi. È tua responsabilità esaminare i dettagli della conferma e contattarci tempestivamente se qualcosa è errato o poco chiaro.

5.4. Documenti e requisiti del charter: Dopo la conferma, il Fornitore di yacht o Croatia Yachting può contattarti per ulteriori informazioni o per fornire documenti importanti:

• Ti potrebbe essere chiesto di compilare una lista dell'equipaggio, fornendo nomi, età e dati di passaporto/documento d'identità di tutti i passeggeri che saranno a bordo. Ciò è spesso richiesto dalla legge marittima e dalle autorità portuali, specialmente in Paesi come la Croazia, e deve essere completato prima dell'inizio del charter.
• Se hai indicato che sarai tu lo skipper (gestendo un charter bareboat), ti sarà richiesto di fornire la prova della tua patente nautica (qualifica di skipper) ed eventuale licenza radio (se applicabile) in anticipo o al check-in (vedi Sezione 8 sulle Responsabilità dell'Utente). La mancata presentazione di documenti di patente validi può comportare la cancellazione al check-in con penali.
• Il Fornitore di yacht potrebbe inviarti un contratto di charter o chiederti di firmare il proprio Contratto di charter. Dovresti leggere attentamente questo documento, in quanto specificherà i termini specifici del noleggio dello yacht (quali assicurazione, condizioni del deposito cauzionale, responsabilità per danni e regole locali). In caso di domande in merito, rivolgiti al Fornitore di yacht o a Croatia Yachting prima della data del charter.

5.5. Check-in e consegna: Il giorno di inizio del tuo charter, incontrerai il Fornitore di yacht (o il personale della sua base) presso la marina o il porto designato per il check-in. Al check-in:

• Probabilmente dovrai presentare un documento d'identità (passaporto o carta d'identità) e la licenza originale di skipper (se navighi tu stesso).
• Il Fornitore di yacht richiederà spesso un deposito cauzionale/per danni (di solito un blocco sulla carta di credito o in contanti, vedi Sezione 8) che è prassi nei noleggi di yacht per coprire potenziali danni o perdite.
• Tu e il Fornitore di yacht (o uno skipper/rappresentante) effettuerete insieme un' ispezione dell'imbarcazione. Ti mostreranno i sistemi, l'inventario dell'imbarcazione e annoteranno eventuali danni preesistenti su una lista di controllo. Entrambe le parti possono firmare questa lista di controllo o modulo di consegna per confermare le condizioni dell'imbarcazione all'inizio.
• Se hai ingaggiato uno skipper professionista o un equipaggio tramite il Fornitore di yacht, probabilmente li incontrerai e chiarirai l'itinerario o eventuali preferenze.

Dopo questi passaggi, ti verranno consegnate le chiavi o ti verrà affidato il comando dell' imbarcazione, e la tua avventura ha inizio!

5.6. Durante il charter: Goditi il tuo tempo in acqua, ma ricorda di rispettare le regole concordate:

• Rispetta eventuali limiti di navigazione o aree di navigazione consentite come indicato dal Fornitore di yacht (alcuni charter possono vietarti di lasciare determinate aree senza autorizzazione).
• Rispetta le regole di sicurezza e le buone pratiche marinaresche. Tratta lo yacht con cura come se fosse tuo.
• Se sorgono problemi con il funzionamento dell'imbarcazione o se si verifica un incidente (problemi meccanici, incidente, lesione, ecc.), contatta immediatamente il Fornitore di yacht per ricevere indicazioni. Anche il team di assistenza di Croatia Yachting è disponibile ad assisterti o consigliarti in caso di necessità, ma di norma il Fornitore di yacht è nella posizione migliore per aiutarti con i problemi in loco.

5.7. Check-out e rientro: Al termine del periodo di charter, devi restituire lo yacht nell'orario e nel luogo concordati:

• Il Fornitore di yacht ispezionerà lo yacht per individuare eventuali nuovi danni, attrezzature mancanti o esigenze di pulizia anomale.
• La lista di controllo del check-in sarà riesaminata e eventuali nuovi danni dovranno essere annotati. La normale usura o problemi minori potrebbero essere coperti dall'assicurazione del Fornitore di yacht, ma eventuali danni o perdite significativi verificatisi durante il tuo charter e causati da te o dal tuo equipaggio potranno essere dedotti dal tuo deposito cauzionale (o altrimenti addebitati a te, se i costi superano il deposito).
• Se tutto è in ordine, il deposito cauzionale viene restituito (sbloccato sulla tua carta o restituito in contanti) secondo le procedure del Fornitore di yacht.
• Se la politica sul carburante lo richiede, assicurati che i serbatoi di carburante e acqua dello yacht siano riempiti come forniti all'inizio (o secondo l'accordo, ad es. politica "pieno-a-pieno").
• Infine, non dimenticare di portare via tutti i tuoi effetti personali dallo yacht.

5.8. Recensioni: Dopo il viaggio, avrai la possibilità di lasciare una recensione del Fornitore di yacht e dell'esperienza di charter complessiva su Croatia Yachting. Incoraggiamo feedback onesti e costruttivi, poiché aiutano a mantenere la qualità sulla nostra Piattaforma (vedi Sezione 10 su Recensioni e Contenuti dell'Utente).

5.9. Assistenza: L'assistenza clienti di Croatia Yachting è disponibile ad assisterti durante il processo di prenotazione. Se in qualsiasi momento riscontri problemi tecnici con la Piattaforma, oppure se un Fornitore di yacht non risponde o ti trovi di fronte a un problema urgente, contattaci. Sebbene il contratto principale intercorra tra te e il fornitore, siamo qui per agevolare la comunicazione e aiutare a mediare i problemi comuni (ad esempio, una cancellazione dell'ultimo minuto da parte di un fornitore, o una controversia sugli addebiti). Vogliamo che sia i Clienti sia i Fornitori di yacht vivano un'esperienza fluida, e faremo del nostro meglio per assisterti nei limiti del nostro ruolo.

Seguendo il processo sopra descritto e prestando attenzione ai dettagli, puoi assicurarti che la tua prenotazione del noleggio di yacht tramite Croatia Yachting si svolga nel modo più fluido possibile. Se hai domande su come funziona la prenotazione, consulta le nostre FAQ o contatta il nostro team di assistenza.

6. Prezzi e termini di pagamento

Croatia Yachting punta a fornire prezzi trasparenti affinché tu sappia esattamente per cosa stai pagando. Questa sezione spiega come vengono stabiliti i prezzi, cosa è incluso, come vengono gestiti i pagamenti e i relativi termini:

6.1. Prezzi dei charter: I prezzi dei noleggi di yacht sono stabiliti principalmente dai Fornitori di yacht. Ciascun Annuncio visualizzerà il prezzo del charter, di norma come tariffa giornaliera o settimanale, oppure come prezzo totale per le date selezionate. I prezzi possono variare in base a stagione, durata del charter, tipo di imbarcazione o eventi speciali. Ci impegniamo a mostrare in anticipo tutti gli addebiti obbligatori. In un Annuncio o durante il pagamento, potresti vedere i seguenti componenti:

• Prezzo del charter: Il prezzo base per il noleggio dello yacht per il periodo specificato.
• Commissione di servizio di Croatia Yachting (se applicabile): Una commissione addebitata da Croatia Yachting al Cliente per l'uso dei servizi della nostra Piattaforma. Tale commissione (se addebitata) ci aiuta a gestire la Piattaforma e a fornire assistenza clienti. Sarà chiaramente dettagliata al momento del pagamento se applicata. In molti casi, la nostra commissione viene prelevata dal lato del Fornitore di yacht, ma se ti viene addebitata una commissione, questa ti sarà comunicata.
• Elementi inclusi/esclusi: L'Annuncio dovrebbe indicare cosa è incluso nel prezzo (ad esempio, l'uso dell'imbarcazione, l'attrezzatura standard, i dispositivi di sicurezza, la pulizia finale, ecc.) e cosa è escluso (ad esempio, carburante, tasse di marina, tasse turistiche, skipper o equipaggio opzionali, provviste, ecc.). Sei responsabile di eventuali costi non esplicitamente inclusi. Esamina sempre i dettagli dell'Annuncio e chiedi al Fornitore di yacht se hai dubbi su eventuali addebiti.
• Tasse: A seconda della località e dello status del Fornitore di yacht, possono essere applicabili IVA o altre tasse. Se una tassa è inclusa o aggiunta, sarà mostrata prima che tu confermi il pagamento. (Per i charter in Croazia, di norma l'IVA è applicata alle spese di charter; se è inclusa nel prezzo, l'Annuncio potrebbe indicarlo.)
• Deposito cauzionale: L'importo del deposito cauzionale richiesto (vedi Sezione 8) potrebbe essere indicato nell'Annuncio, ma tieni presente che questo deposito di norma non viene riscosso da Croatia Yachting al momento della prenotazione. Esso viene generalmente gestito offline al check-in dal Fornitore di yacht. L'Annuncio indicherà l'importo e il metodo (ad es. €2.000 tramite blocco sulla carta di credito).
• Extra opzionali: Molti Fornitori di yacht offrono extra opzionali (ad es. ingaggio di uno skipper o di un'hostess, attrezzatura per sport acquatici, transfer aeroportuali, ecc.). Questi possono essere selezionabili durante la prenotazione o concordati in seguito. Alcuni extra potrebbero essere pagati in anticipo tramite la Piattaforma, mentre altri potrebbero essere pagabili in contanti all'arrivo. L'Annuncio o il modulo di prenotazione dovrebbe chiarirlo.

6.2. Valuta: Croatia Yachting può visualizzare i prezzi in varie valute per tua comodità, ma per impostazione predefinita i prezzi saranno spesso in Euro (EUR) o nella valuta locale della destinazione del charter. La valuta e l'importo totale dovuto saranno confermati al momento del pagamento. Se scegli di visualizzare i prezzi in una valuta diversa, tieni presente che le fluttuazioni del tasso di cambio potrebbero incidere sull'addebito finale se il tuo metodo di pagamento opera in un'altra valuta. La tua banca o il tuo emittente di carta potrebbero addebitare commissioni di conversione valutaria, che sono a tuo carico.

6.3. Metodi di pagamento: Supportiamo metodi di pagamento sicuri comprese le principali carte di credito/debito ed eventualmente altri metodi (come bonifici bancari o servizi di pagamento online) come indicato sulla nostra Piattaforma al momento del pagamento. Fornendo i tuoi dati di pagamento, autorizzi Croatia Yachting o il nostro fornitore terzo di servizi di pagamento ad addebitare l'importo specificato per la tua prenotazione. Tutte le informazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro, e Croatia Yachting non memorizza i dati completi della tua carta sui nostri server.

6.4. Calendario dei pagamenti: La tempistica della riscossione del pagamento dipende da quanto in anticipo viene effettuata la prenotazione e dalla politica di pagamento del Fornitore di yacht:

• Per le prenotazioni effettuate con largo anticipo (ad es. più di alcune settimane o mesi prima dell'inizio del charter), spesso un acconto (come il 30-50% del prezzo totale) viene addebitato al momento della conferma della prenotazione, e il saldo è dovuto in prossimità della data del charter (ad esempio, 30 giorni prima della partenza, o all'arrivo). Il calendario esatto sarà comunicato durante la prenotazione. Croatia Yachting può agevolare la pianificazione del secondo pagamento o fornire istruzioni se parte del pagamento deve essere effettuata direttamente al Fornitore di yacht al check-in.
• Per prenotazioni con breve preavviso (ad es. effettuate una settimana o pochi giorni prima della data di inizio) o per durate di noleggio brevi, l'intero importo potrebbe essere dovuto in anticipo al momento della conferma della prenotazione.
• Sei responsabile di effettuare tutti i pagamenti entro le scadenze indicate. Se un secondo pagamento (saldo) è dovuto in seguito e non paghi entro la data di scadenza, Croatia Yachting e/o il Fornitore di yacht si riservano il diritto di trattarlo come una cancellazione da parte tua, che potrebbe comportare la perdita della prenotazione ed essere soggetta a penali di cancellazione (vedi Sezione 7).

6.5. Conferma di prenotazione e ricevute: Una volta che il tuo pagamento (o l'acconto iniziale) è elaborato con successo e la prenotazione è confermata dal Fornitore di yacht, riceverai un'email/ricevuta di conferma che riepiloga l' importo pagato ed eventuale importo residuo dovuto (se applicabile). Se Croatia Yachting riscuote l'intera spesa di charter per conto del Fornitore di yacht, forniremo anche una ricevuta di pagamento per il totale. I Fornitori di yacht possono inoltre fornire la propria fattura o ricevuta al check-in, specialmente se le normative locali lo richiedono.

6.6. Elaborazione dei pagamenti e sicurezza: Croatia Yachting utilizza affidabili fornitori terzi di servizi di pagamento per gestire le transazioni (quali gateway per carte di credito o PayPal, ecc.). Tutte le transazioni sono crittografate e sicure. Tuttavia, dovresti fare anche la tua parte: effettua i pagamenti solo tramite l' interfaccia ufficiale della Piattaforma. Croatia Yachting non ti chiederà mai di pagare tramite bonifico su un conto bancario personale o in contanti attraverso canali non ufficiali per la prenotazione iniziale. Se qualcuno (compreso un Fornitore di yacht) ti chiede di pagare al di fuori della Piattaforma per una prenotazione, avvisaci immediatamente, in quanto ciò potrebbe costituire una violazione dei presenti Termini e potrebbe essere pericoloso. Per qualsiasi pagamento che Croatia Yachting non elabori (come il deposito cauzionale o gli extra in loco), Croatia Yachting non è responsabile di tali transazioni -- esse intercorrono tra te e il Fornitore di yacht, ma dovresti sempre insistere per ottenere una ricevuta ed essere prudente.

6.7. Accuratezza dei prezzi ed errori: Facciamo del nostro meglio per evitare errori nei prezzi. Se scopriamo un errore di prezzo per una prenotazione confermata (ad es. un'imbarcazione è stata indicata a una tariffa palesemente errata a causa di un refuso o di un problema tecnico), te ne informeremo il prima possibile. Né noi né i Fornitori di yacht siamo tenuti a onorare prenotazioni a prezzi errati. In tal caso, noi (o il Fornitore di yacht) potremmo offrirti la possibilità di pagare il prezzo corretto o di annullare la prenotazione con rimborso totale. Analogamente, se vengono introdotte nuove tasse o oneri di legge che incidono sul prezzo (raro, ma ad esempio una nuova tassa turistica attuata dopo la prenotazione), ti comunicheremo le opzioni.

6.8. Promozioni e sconti: Croatia Yachting o i Fornitori di yacht possono offrire occasionalmente codici promozionali, sconti o offerte speciali. Ciascuna di queste promozioni avrà i propri termini (periodo di validità, condizioni, ecc.). In genere, gli sconti promozionali si applicano al prezzo del charter o alle commissioni di Croatia Yachting e non possono essere convertiti in contanti. Se annulli una prenotazione effettuata con un codice promozionale, il trattamento dello sconto seguirà i termini della promozione (spesso i valori promozionali non sono rimborsabili o possono essere persi).

6.9. Rimborsi: Eventuali rimborsi a te dovuti (sia per cancellazioni ai sensi della Sezione 7 sia per altri casi) saranno elaborati da Croatia Yachting sul metodo di pagamento originale ove possibile. La tempistica dei rimborsi può variare a seconda della tua banca o dell'emittente della carta (di norma 5-10 giorni lavorativi per le carte). Le commissioni di servizio di Croatia Yachting (se addebitate) possono essere non rimborsabili, salvo nei casi di cancellazione o errore da parte del fornitore (lo chiariremo nella Sezione 7). Comunicheremo con te in merito a qualsiasi transazione di rimborso. Se hai pagato tramite bonifico bancario, organizzeremo un bonifico di rientro; potresti dover fornire le coordinate bancarie e tieni presente che le commissioni bancarie (se presenti) sono a tuo carico.

6.10. Pagamenti tardivi o non riusciti: Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o un pagamento programmato non va a buon fine:

• Per le prenotazioni iniziali: La tua richiesta di prenotazione potrebbe non essere completata o potrebbe essere annullata. Dovrai fornire un metodo di pagamento valido per procedere.
• Per i pagamenti del saldo: Ti avviseremo e ti concederemo un breve periodo di tolleranza per pagare. Se il pagamento non viene ricevuto entro il tempo indicato, la tua prenotazione potrebbe essere annullata e soggetta ai termini di cancellazione per le quote non rimborsabili.
• Non siamo responsabili di eventuali addebiti aggiuntivi che sostieni da parte della tua banca o del tuo emittente di carta a causa dell'elaborazione del pagamento (ad es. commissioni di scoperto, commissioni per transazioni estere).

Effettuando una prenotazione su Croatia Yachting, accetti i termini relativi a prezzi e pagamenti sopra riportati. Assicurati di disporre di fondi sufficienti e di comprendere tutti gli obblighi finanziari prima di confermare una prenotazione. Se qualcosa non è chiaro riguardo a prezzi o pagamenti, contatta noi o il Fornitore di yacht prima di pagare, così possiamo fornire chiarimenti.

7. Cancellazioni e modifiche

Comprendiamo che i programmi possono cambiare. Questa sezione descrive come vengono gestite le cancellazioni e le modifiche alle prenotazioni su Croatia Yachting, sia dal lato del Cliente sia dal lato del Fornitore di yacht, nonché situazioni come la forza maggiore. È fondamentale esaminare la specifica politica di cancellazione del tuo noleggio di yacht durante il processo di prenotazione (spesso indicata nell'Annuncio o nella conferma), poiché tali termini si applicheranno in aggiunta alle linee guida generali riportate di seguito.

7.1. Cancellazione da parte del Cliente (te): Se hai necessità di annullare una prenotazione confermata, di norma si applica quanto segue:

• Politica di cancellazione: Ciascun Fornitore di yacht può stabilire i propri termini di cancellazione (ad es. Flessibile, Moderata, Rigida). Queste politiche definiscono a quale rimborso (se previsto) hai diritto in base a quanto tempo prima della data di inizio del charter avviene la cancellazione. Ad esempio, una politica potrebbe stabilire: "Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima del check-in; 50% di rimborso fino a 7 giorni prima; nessun rimborso se mancano meno di 7 giorni." Croatia Yachting visualizzerà o includerà la politica di cancellazione applicabile al momento della prenotazione e nella tua conferma.
• Commissione di servizio di Croatia Yachting: In molti casi, la commissione di servizio di Croatia Yachting (se è stata addebitata una commissione separata) è non rimborsabile in caso di cancellazione, in quanto copre i servizi già resi dalla nostra Piattaforma. Tuttavia, se annulli con largo anticipo, potremmo rimborsare la commissione di servizio a nostra discrezione o se richiesto dai termini specifici della promozione.
• Procedura: Per annullare, dovresti utilizzare la funzione di cancellazione della Piattaforma nella dashboard del tuo account oppure richiedere una cancellazione via email all'assistenza di Croatia Yachting. La data e l'ora in cui riceviamo la tua richiesta di cancellazione determineranno l'orario effettivo di cancellazione (tutti gli orari sono calcolati in base all'orario locale della località dello yacht, salvo diversa indicazione).
• Rimborsi: Se hai diritto a un rimborso secondo la politica, Croatia Yachting elaborerà il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Se hai pagato solo un acconto e annulli entro un periodo che comporta una penale superiore a tale acconto, potresti subire un addebito fino alla penale di cancellazione completa (ti informeremo se è questo il caso). Ad esempio, se hai pagato un acconto del 30% e poi annulli all'ultimo minuto con una politica di penale del 100%, potresti non riavere l'acconto, e non avverrà alcun ulteriore addebito poiché il fornitore trattiene semplicemente l'acconto. Ma se avessi pagato il 30% e la politica prevede una penale del 50%, potremmo trattenere quel 30% e addebitare un ulteriore 20% per soddisfare il 50% dovuto al fornitore.
• No-show: Se semplicemente non ti presenti all' orario e nel luogo di check-in concordati senza una cancellazione formale, ciò è trattato come una cancellazione dell'ultimo minuto da parte tua. Il Fornitore di yacht ha probabilmente diritto a trattenere l'intero importo e può anche continuare a tenere a tua disposizione l'imbarcazione per un breve periodo nel giorno di inizio, ma se non arrivi, non viene concesso alcun rimborso. Comunica sempre se sei in ritardo o non puoi presentarti.

7.2. Cancellazione da parte del Fornitore di yacht: Nel raro caso in cui un Fornitore di yacht annulli la tua prenotazione (o non fornisca lo yacht come concordato):

• Rimborso totale: Riceverai un rimborso totale di tutti i pagamenti effettuati per quella prenotazione (compresa qualsiasi commissione di servizio di Croatia Yachting). Tale rimborso sarà elaborato il prima possibile una volta confermata la cancellazione.
• Opzioni alternative: Croatia Yachting si adopererà ragionevolmente per aiutarti a trovare un charter alternativo simile per le stesse date. Disponiamo di una rete di fornitori e cercheremo di aiutare, ma specialmente in alta stagione o per specifici tipi di imbarcazione potrebbe risultare difficile. Qualsiasi alternativa offerta potrebbe avere un prezzo diverso; puoi scegliere se accettare una riprenotazione o optare per il rimborso totale.
• Penali per i fornitori: Monitoriamo attentamente le cancellazioni dei fornitori. I fornitori che annullano prenotazioni possono incorrere in penali (come un posizionamento inferiore dell'annuncio o la rimozione dalla nostra Piattaforma dopo ripetuti incidenti), poiché ciò causa disagi ai clienti. Questo non incide direttamente sui tuoi diritti, ma è bene sapere che scoraggiamo le cancellazioni dell'ultimo minuto da parte dei fornitori.
• Nessuna ulteriore responsabilità: Sebbene ti rimborsiamo il denaro e cerchiamo di aiutarti a trovare alternative, Croatia Yachting non è responsabile di eventuali costi aggiuntivi che sostieni a causa della cancellazione di un fornitore (come cambi di volo, alloggio, ecc.). Raccomandiamo di avere sempre un'assicurazione di viaggio per tali eventi imprevisti (vedi Sezione 9).

7.3. Cambiamenti e modifiche da parte del Cliente: Se desideri modificare la tua prenotazione (ad esempio, cambiare le date, scegliere un'imbarcazione diversa o aggiungere servizi extra):

• Cambiamenti di date/imbarcazione: Cambiare le date o lo yacht è sostanzialmente una nuova prenotazione. Se richiedi un cambio di data, esso è soggetto a disponibilità e all'approvazione del Fornitore di yacht. Se approvato, potrebbe esserci una differenza di prezzo (ad es. tariffe stagionali diverse o il costo di un diverso yacht). Se passi a un'opzione di prezzo più elevato, dovrai pagare la differenza; se inferiore, potresti ottenere un rimborso parziale a seconda della tempistica e della politica del fornitore. Se il fornitore non può accogliere il cambiamento, potresti dover mantenere la prenotazione originale o procedere alla cancellazione (che seguirebbe quindi la politica di cancellazione).
• Adeguamenti minori: Alcuni cambiamenti come l'aggiunta di un giorno extra, una lieve modifica dell'orario di inizio o l'aggiunta di extra opzionali (come la richiesta di uno skipper o di provviste) possono spesso essere effettuati contattando l'assistenza di Croatia Yachting o il Fornitore di yacht. Ti aiuteremo ad adeguare la prenotazione e ti faremo sapere di eventuali costi aggiuntivi. Di solito è più facile aggiungere qualcosa a una prenotazione che rimuoverlo; se rimuovi un servizio extra pagato, potrebbe essere trattato come una cancellazione parziale di tale servizio.
• Modifica del numero di ospiti: Se desideri aumentare il numero di ospiti (entro la capacità dell'imbarcazione) o cambiare i nomi dei passeggeri, dovresti informare il Fornitore di yacht in anticipo (ai fini della lista dell'equipaggio). Di norma non vi è alcuna commissione per modifiche minori del numero di ospiti, a meno che ciò non comporti il raggiungimento di una soglia che richiede un equipaggio più numeroso o modifica il prezzo (raro). Tuttavia, non superare mai il numero massimo di passeggeri consentito a bordo dello yacht secondo il suo Annuncio e le regole di sicurezza.
• Procedura per la modifica: Contatta il nostro team di assistenza o il Fornitore di yacht con la tua richiesta di modifica. Le modifiche significative saranno gestite tramite la Piattaforma in modo che vi sia una registrazione (spesso annulleremo la prenotazione originale di comune accordo e ne creeremo una nuova, oppure emetteremo un'integrazione ai termini della prenotazione).
• Nota sulla tempistica: Se il tuo charter è imminente (ad es. tra pochi giorni) e richiedi una modifica importante, potrebbe essere troppo tardi per modificare oppure il fornitore potrebbe trattarla come una cancellazione. Cerca sempre di richiedere i cambiamenti il prima possibile.

7.4. Meteo e forza maggiore: I programmi nautici sono soggetti alle condizioni meteorologiche e ad altri eventi al di fuori del controllo di chiunque:

• Meteo non sicuro: In presenza di condizioni di navigazione ufficialmente dichiarate non sicure (ad es. un uragano, allerte burrasca, chiusure dell'autorità portuale) nel giorno della tua partenza, i Fornitori di yacht di norma posticiperanno la partenza finché non sarà sicura. Se si tratta di un charter breve (come un charter giornaliero) e il meteo impone una cancellazione, il fornitore può offrire una riprogrammazione o un rimborso. Per charter più lunghi, un ritardo di un giorno potrebbe essere accolto con un orario di rientro prolungato se possibile. La gestione esatta può variare; alcuni Contratti di charter prevedono clausole per i ritardi dovuti al meteo.
• Eventi di forza maggiore: Né Croatia Yachting né il Fornitore di yacht sono responsabili per il mancato adempimento degli impegni a causa di eventi o circostanze straordinari al di fuori del loro controllo (i cosiddetti eventi di "forza maggiore"). Questi includono calamità naturali, guerre, cause di forza maggiore, epidemie/pandemie, restrizioni governative o altri eventi estremi che rendano l'adempimento impossibile o impraticabile.
• Politica per la forza maggiore: In caso di forza maggiore, i rimborsi o i crediti possono essere gestiti caso per caso. Croatia Yachting si adopererà per agevolare un esito equo (come la riprogrammazione del charter a una data successiva o la concessione di un credito per uso futuro), ma possono applicarsi specifiche leggi locali o termini del Contratto di charter. Ti incoraggiamo ad avere un'assicurazione di viaggio che copra cancellazioni o interruzioni del viaggio dovute a tali eventi.

7.5. Indisponibilità o sostituzione dello yacht: Se uno specifico yacht diventa indisponibile (a causa di guasto meccanico, danno causato da un precedente noleggiatore, ecc.) ma il Fornitore di yacht offre uno yacht sostitutivo di dimensioni e standard simili:

• Sarai informato in anticipo. Se il sostituto è ragionevolmente comparabile o migliore (stessa classe o un upgrade) e senza costi aggiuntivi, la maggior parte dei Contratti di charter e dei termini considera la prenotazione adempiuta. Se ti opponi fermamente al sostituto (per validi motivi, ad esempio se presenta caratteristiche significativamente diverse), puoi discuterne con il fornitore o con Croatia Yachting per trovare una soluzione (eventualmente un rimborso in assenza di accordo).
• Se l'unico sostituto disponibile è di standard inferiore o più piccolo, il fornitore dovrebbe rimborsarti la differenza di prezzo oppure puoi scegliere di annullare con rimborso totale.
• Croatia Yachting assisterà in queste comunicazioni per assicurarsi che tu sia soddisfatto o trattato in modo equo.

7.6. Come evitare/ridurre al minimo i problemi di cancellazione:

• Prima di prenotare, ricontrolla tutti i dettagli (date, specifiche dell'imbarcazione, politiche) per evitare di dover apportare modifiche.
• Valuta un'assicurazione contro le cancellazioni o un'assicurazione di viaggio: Sono disponibili polizze assicurative indipendenti che possono proteggere il costo del tuo viaggio se hai necessità di annullare per motivi coperti (come una malattia). Queste sono separate da Croatia Yachting e non offerte da noi, ma raccomandiamo di valutarle per charter costosi o programmi di viaggio complessi.
• Comunica in anticipo: Se sorge qualcosa, fallo sapere immediatamente al Fornitore di yacht o a noi. Più preavviso dai, spesso maggiore è la flessibilità nel trovare una soluzione.

In tutti i casi di cancellazione o modifica, il ruolo di Croatia Yachting è quello di agevolare il processo in conformità ai presenti Termini e a eventuali politiche in essere. Puntiamo a essere equi sia con i Clienti sia con i Fornitori di yacht, allineandoci alle regole concordate. Fai sempre riferimento alla specifica politica di cancellazione fornita nei dettagli della tua prenotazione, poiché essa costituirà la base principale per eventuali rimborsi o addebiti. Se hai domande su una politica di cancellazione prima di prenotare, ti preghiamo di chiedere.

8. Responsabilità dell'Utente (obblighi del Cliente)

Quando prenoti e intraprendi un noleggio di yacht tramite Croatia Yachting, ti assumi alcune importanti responsabilità. Queste responsabilità esistono per garantire un'esperienza sicura, legale e piacevole a tutte le persone coinvolte (te, i tuoi ospiti, il Fornitore di yacht ed eventuale equipaggio). Confermando una Prenotazione, accetti i seguenti obblighi:

8.1. Qualifiche legali e documentazione:

• Licenza di skipper: Se noleggi uno yacht in bareboat (senza skipper professionista) e intendi condurre tu stesso lo yacht, devi possedere una licenza o certificazione di skipper valida adeguata alle dimensioni e al tipo di imbarcazione e alle acque in cui navigherai. Ad esempio, in molti Paesi (compresa la Croazia e altre destinazioni dell'UE), per i charter bareboat è richiesto un ICC (International Certificate of Competence) o una licenza nazionale equivalente. Sei responsabile della verifica degli specifici requisiti di licenza della località del charter. Se è richiesta per legge una licenza di operatore radio (certificato VHF/SRC) o qualsiasi altra certificazione, devi possedere anche quella. Accetti di inviare copie di queste licenze al Fornitore di yacht o a Croatia Yachting quando richiesto, e di presentare gli originali al check-in.
  • Nessuna licenza? Ingaggia uno skipper: Se non possiedi le qualifiche richieste, devi informare in anticipo il Fornitore di yacht e ingaggiare uno skipper professionista (di norma disponibile per un costo
    aggiuntivo). Non tentare di prendere un'imbarcazione senza un'adeguata licenza; il Fornitore di yacht ha il diritto (e l'obbligo legale) di rifiutare la consegna dello yacht a una persona non qualificata, senza alcun rimborso in tal caso.
• Lista dell'equipaggio e passaporti: Devi fornire una lista completa e accurata di tutti i passeggeri (lista dell'equipaggio) al Fornitore di yacht entro la scadenza indicata (spesso una settimana o più prima della partenza, o al momento della prenotazione per prenotazioni dell'ultimo minuto). Includi nomi completi, date di nascita, nazionalità e numeri di passaporto o documento d'identità come richiesto. Ciò è fondamentale per motivi legali e di sicurezza. Tutti i passeggeri dovrebbero portare con sé un passaporto o un documento d'identità rilasciato dallo Stato valido durante il charter, specialmente se transitano per le acque di Paesi diversi.
• Visti e permessi di viaggio: Assicurati che tu e i tuoi passeggeri abbiate eventuali visti o documenti di viaggio necessari se il tuo charter attraverserà i territori di altri Paesi. Croatia Yachting e il Fornitore di yacht non sono responsabili dell'ottenimento dei visti né di eventuali dinieghi di ingresso.
• Requisiti di salute e sicurezza personale: Dovresti valutare se tu e i tuoi ospiti siate fisicamente in grado di partecipare alle attività nautiche programmate. Comunica eventuali condizioni mediche importanti ai tuoi compagni o allo skipper ingaggiato (per sicurezza, ad es. epilessia, allergie gravi, ecc.). Sebbene in genere non sia necessario informare il Fornitore di yacht delle condizioni mediche personali, ti impegni a far sì che tu (e i tuoi ospiti) non vi mettiate consapevolmente in pericolo intraprendendo il viaggio (ad esempio, se qualcuno non sa nuotare o ha problemi di mobilità, assicura adeguate precauzioni come giubbotti di salvataggio, imbracature, o discuti con il fornitore se il viaggio sia appropriato).

8.2. Durante il charter -- condotta e sicurezza:

• Rispetto di leggi e regolamenti: Devi rispettare tutte le leggi marittime locali, le regole di navigazione e i regolamenti di porti e marine. Ciò include limiti di velocità, zone interdette, regolamenti su pesca o immersioni, procedure doganali e di immigrazione in caso di attraversamento di confini, e leggi sulla tutela ambientale (quali il corretto smaltimento dei rifiuti e il rispetto delle aree protette).
• Buona marineria: Se agisci come skipper, hai il dovere di condurre lo yacht con prudenza e con rispetto per il mare, il meteo e gli altri in acqua. Anche se non sei lo skipper (ad esempio, ne hai ingaggiato uno), tu e il tuo gruppo dovreste collaborare con lo skipper e seguirne le istruzioni per la sicurezza.
• Nessun passeggero non autorizzato o subnoleggio: Solo le persone elencate nella lista dell'equipaggio sono ammesse a bordo durante il charter. Non puoi portare persone aggiuntive o sostituire ospiti durante il charter senza il permesso del Fornitore di yacht (salvo emergenze). Non puoi ri-noleggiare o subnoleggiare lo yacht ad altri, né utilizzarlo per scopi commerciali (ad es. trasportare passeggeri paganti) salvo esplicito accordo con il Fornitore di yacht e con le opportune licenze in essere.
• Nessun uso illecito o pericoloso: Non devi utilizzare lo yacht per scopi illeciti (come il trasporto di contrabbando, la pesca illegale, ecc.) né per attività che potrebbero essere pericolose. È severamente vietato portare a bordo armi o droghe illegali. Non tenere comportamenti pericolosi come un uso eccessivo di alcol o droghe che possa mettere in pericolo chiunque a bordo o l'imbarcazione. Assicurati sempre che almeno una persona responsabile sia al comando dell'imbarcazione e non sia in stato di alterazione.
• Cura dello yacht: Tratta lo yacht e tutte le attrezzature con cura. Ciò significa:
  • Utilizzare le attrezzature e i sistemi dello yacht secondo le istruzioni (se non ti sono familiari, chiedi al Fornitore di yacht o allo skipper un briefing).
  • Mantenere lo yacht ragionevolmente pulito e restituirlo nelle stesse condizioni generali in cui lo hai ricevuto (a parte la normale usura). Eccessivi costi di pulizia dovuti a liquidi versati, macchie, rifiuti lasciati a bordo, ecc., potrebbero essere dedotti dal tuo deposito.
  • Non apportare cambiamenti o modifiche allo yacht (ad es. non praticare fori, installare attrezzature, ecc.).
  • Utilizzare il carburante corretto se devi rifornire (il Fornitore di yacht ti informerà del tipo di carburante corretto).
  • Se navighi a vela, regola le vele tempestivamente per evitare danni alle attrezzature; se navighi a motore, assicurati che il motore sia monitorato (controlla temperatura, olio come consigliato) e non sia fatto funzionare in modi vietati (ad esempio, la maggior parte dei charter vieta di trainare altre imbarcazioni o di incagliarsi intenzionalmente).
• Rispetto per l'equipaggio e gli altri: Se hai ingaggiato un equipaggio (skipper, host/hostess, cuoco, ecc.), trattalo con rispetto e segui le sue istruzioni di sicurezza. Sono lì per garantirti un viaggio sicuro. Allo stesso modo, sii cortese con le altre imbarcazioni, rispetta le regole per evitare collisioni e rispetta le ore di silenzio in marine/ancoraggi.

8.3. Segnalazione di problemi e incidenti:

• Danni o perdite: Se durante il tuo charter si verificano danni allo yacht o perdite di attrezzature (per quanto lievi), devi informare il Fornitore di yacht il prima possibile. Una comunicazione tempestiva può spesso ridurre i fraintendimenti e consentire riparazioni rapide. Anche se si tratta di qualcosa come un bicchiere rotto o una vela strappata, informare prontamente il fornitore è importante.
• Problemi meccanici: Se l'imbarcazione subisce un guasto meccanico o un problema a un sistema, avvisa immediatamente il Fornitore di yacht. Molti fornitori dispongono di reti di assistenza o possono indirizzarti al porto più vicino per assistenza. Non tentare una riparazione importante senza l' approvazione del fornitore (una piccola risoluzione di problemi come la sostituzione di una lampadina o di un fusibile va bene se te la senti).
• Incidenti ed emergenze: In caso di un grave incidente (collisione, incaglio, lesione, ecc.):
  • Assicurati che tutte le persone siano al sicuro e, se necessario, chiama gli opportuni servizi di emergenza (chiamate mayday sul canale radio 16, guardia costiera, ecc.).
  • Informa il Fornitore di yacht e Croatia Yachting il prima possibile una volta cessato il pericolo immediato.
  • Segui eventuali istruzioni delle autorità locali. In caso di lesioni o danni alla proprietà di terzi, spesso dovrai presentare una denuncia formale all'autorità portuale o alla polizia locale. Ottieni copie di eventuali verbali o i contatti dei testimoni a fini assicurativi.
  • Non ammettere responsabilità sul posto né fare promesse a terzi; concentrati solo sulla sicurezza e sulla segnalazione. L'assicurazione del Fornitore di yacht (o la tua assicurazione) si occuperà di determinare la colpa e la copertura.
• Obbligo di sicurezza continuativo: Mantieni sempre un'adeguata sorveglianza e una conduzione sicura dell'imbarcazione. Il meteo può cambiare rapidamente; dovresti controllare regolarmente le previsioni e tenere conto di eventuali allerte. Se ti viene consigliato dallo skipper ingaggiato o dalle autorità locali di rientrare in porto o cercare riparo a causa del meteo, devi farlo.

8.4. Rientro dello yacht:

• Rientro puntuale: Restituisci lo yacht nell'orario e nel luogo concordati. I rientri tardivi possono incidere notevolmente sul charter successivo e possono comportare spese aggiuntive. Se ti trovi di fronte a un ritardo (a causa del meteo o di altre circostanze al di fuori del tuo controllo), informa il Fornitore di yacht il prima possibile. Potrebbe esserci tolleranza per autentici ritardi dovuti al meteo, ma se semplicemente rientri in ritardo senza un valido motivo, potrebbero essere addebitate spese di ritardo (spesso specificate come tariffa oraria o come addebito di un giorno extra) ed eventualmente prelevate dal tuo deposito.
• Stesse condizioni: Come indicato, restituisci lo yacht nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, a parte il normale utilizzo. Ciò significa:
  • Lo yacht dovrebbe essere ragionevolmente pulito (raccogli i rifiuti, riordina le cabine).
  • Tutte le attrezzature e l'inventario dovrebbero essere presenti e funzionanti (a parte eventuali problemi già segnalati).
  • I serbatoi di carburante e acqua dovrebbero essere riempiti se questa era la condizione al check-in (a meno che tu non abbia concordato e pagato una diversa condizione di rientro, ad es. carburante o servizi di pulizia prepagati).
• Procedura di check-out: Partecipa all'ispezione di check-out con il Fornitore di yacht. È nel tuo interesse essere presente mentre ispezionano l'imbarcazione, così da concordare entrambi eventuali nuovi danni o l' assenza degli stessi. Se è tutto a posto, assicurati che ciò sia documentato e ottieni conferma che il tuo deposito cauzionale sarà svincolato/rimborsato. In presenza di danni, discutine sul posto se possibile.

8.5. Responsabilità finanziaria per i danni:

• Deposito cauzionale: Come indicato, prima della partenza probabilmente fornirai un deposito cauzionale rimborsabile al Fornitore di yacht. Comprendi che questo deposito può essere utilizzato per coprire il costo di eventuali danni o perdite che si verifichino durante il tuo charter e che siano di tua responsabilità (o del tuo gruppo). Se i danni superano il deposito, potresti essere responsabile dei costi aggiuntivi. Piccole cose come un parabordo perso o un piatto rotto possono comportare una deduzione ragionevole, mentre un danno importante (ad es. una collisione che causa danni allo scafo) potrebbe superare il deposito e comportare richieste di risarcimento all'assicurazione.
• Franchigie assicurative: L'assicurazione dello yacht del Fornitore di yacht potrebbe coprire determinati danni (ad esempio, se ti incagli e causi danni costosi, la sua assicurazione potrebbe pagare al netto di una franchigia). Spesso, l'importo del deposito cauzionale equivale alla franchigia assicurativa. Se viene presentata una richiesta di risarcimento, di norma il massimo che perderesti è il tuo deposito cauzionale (se non hai agito con colpa grave o dolo). Tuttavia, se hai violato il contratto di charter o le leggi (ad es. eri ubriaco, o hai portato l'imbarcazione in condizioni vietate), l'assicurazione potrebbe rifiutare la copertura e potresti essere responsabile dei danni per intero. Comportati sempre in modo responsabile per garantire la copertura.
• Manleva: Se tu o i tuoi ospiti causate un danno o un pregiudizio a qualcun altro o ai suoi beni durante l'utilizzo dello yacht (ad esempio, urti un'altra imbarcazione), accetti di manlevare e tenere indenne Croatia Yachting da eventuali richieste di risarcimento o azioni legali che ne derivino (vedi anche Sezione 9 sulla responsabilità). Ciò significa che dovresti difendere Croatia Yachting e pagare eventuali costi che derivino dalle tue azioni, in quanto Croatia Yachting è solo il fornitore della piattaforma e non è coinvolta nella conduzione dell'imbarcazione.

8.6. Responsabilità aggiuntive:

• Soluzioni di viaggio: Sei responsabile di portare te stesso e il tuo gruppo nel luogo di check-in designato in orario. Croatia Yachting e il Fornitore di yacht non sono responsabili se, ad esempio, il tuo volo è in ritardo o hai problemi di viaggio che ti fanno perdere l'inizio del charter (in tal caso si applicherebbero comunque le regole di cancellazione -- valuta un' assicurazione di viaggio).
• Animali domestici: Se prevedi di portare animali domestici, devi controllare l'Annuncio o chiedere in anticipo. Alcuni Fornitori di yacht consentono gli animali domestici (a volte per un costo aggiuntivo o con un deposito di pulizia più elevato), mentre altri li vietano severamente. Se vengono portati animali domestici non autorizzati, ciò potrebbe essere considerato una violazione e soggetto a spese di pulizia aggiuntive o a cancellazione.
• Oggetti vietati: Non portare a bordo oggetti che siano vietati dal Fornitore di yacht o dalla legge. Ciò può includere armi da fuoco, fuochi d'artificio, sostanze controllate non prescritte o persino determinati dispositivi elettronici che possono interferire con la navigazione. In caso di dubbio, chiedi.
• Galateo: Pur non essendo un requisito "legale", ricorda che ti trovi spesso in spazi condivisi (marine, baie frequentate) -- osserva un buon galateo nautico. Mantieni il rumore entro limiti ragionevoli (specialmente di notte), rispetta la vita marina (non gettare rifiuti, evita di ancorare sulle barriere coralline) e sii cordiale con gli abitanti del luogo e gli altri velisti. Ciò garantisce un'esperienza migliore per tutti e tutela la reputazione degli Utenti di Croatia Yachting.

Rispettando queste responsabilità, contribuirai a garantire una vacanza in charter senza intoppi per te stesso ed eviterai potenziali penali o conflitti. Il noleggio di uno yacht comporta un po' più di responsabilità rispetto a un tipico soggiorno in albergo -- sei sostanzialmente al comando di un veicolo in movimento sull'acqua -- ma è molto gratificante se fatto nel modo giusto. Se hai dubbi sui tuoi obblighi o su come fare qualcosa (ad es. come azionare un sistema dell'imbarcazione), non esitare a chiedere indicazioni al tuo Fornitore di yacht o a Croatia Yachting. Vogliamo che tu sia al sicuro, fiducioso e felice durante il tuo viaggio.

9. Responsabilità ed esclusioni di responsabilità

Questa sezione è fondamentale in quanto delinea i limiti della responsabilità di Croatia Yachting, nonché la tua responsabilità e determinate esclusioni di responsabilità legali. Utilizzando la nostra Piattaforma, accetti queste limitazioni, quindi ti preghiamo di leggere con attenzione:

9.1. Responsabilità di Croatia Yachting in qualità di intermediario: Il ruolo di Croatia Yachting è quello di agevolare i contatti e le transazioni tra Clienti e Fornitori di yacht (come dettagliato nella Sezione 4). Poiché non siamo un fornitore diretto di servizi di noleggio di yacht, non possiamo assumerci la responsabilità dell'effettiva esperienza di charter. Nello specifico:

• Croatia Yachting non è responsabile della navigabilità, della sicurezza o delle condizioni di alcuno yacht presente in elenco sulla Piattaforma. Tale responsabilità spetta al Fornitore di yacht.
• Croatia Yachting non garantisce che un Fornitore di yacht adempirà ai propri obblighi previsti dal Contratto di charter (ad es. consegnare lo yacht in orario, nelle condizioni attese, o fornire determinati servizi). Verifichiamo i fornitori in una certa misura, ma non possiamo garantirne l'adempimento. Qualsiasi inadempimento contrattuale da parte di un Fornitore di yacht deve essere risolto tra te e tale fornitore, sebbene assisteremo nella comunicazione e nella risoluzione delle controversie ove possibile.
• Nessuna garanzia di idoneità dello yacht: Non rilasciamo alcuna garanzia espressa o implicita che un qualsiasi yacht sia adatto al tuo scopo particolare. Pur sperando che ogni charter sia piacevole, aspettative specifiche (come la velocità di un'imbarcazione, il comfort in mare mosso, l'idoneità per una festa o per la pesca, ecc.) non sono garantite da Croatia Yachting -- fai affidamento sulle informazioni fornite dai fornitori e poni domande in anticipo.
• Disponibilità del sito: Ci impegniamo a mantenere la Piattaforma operativa e funzionante senza intoppi, ma non garantiamo un accesso ininterrotto o privo di errori. Occasionali interventi di manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici possono rendere la Piattaforma temporaneamente non disponibile. Croatia Yachting non sarà responsabile di eventuali perdite indirette (come la mancata opportunità di prenotare) dovute a periodi di inattività della Piattaforma.
• Servizi di terzi: Se, tramite la nostra Piattaforma, utilizzi servizi di terzi (come un'assicurazione di viaggio offerta tramite un link, o un servizio di provviste), questi sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili dei prodotti o servizi di terzi, anche se ne sei venuto a conoscenza tramite Croatia Yachting.

9.2. Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, Croatia Yachting (compresi i nostri dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati) non sarà responsabile di:

• Danni indiretti o consequenziali: Ciò include cose come mancati profitti o ricavi, perdita di opportunità, perdita di avviamento o reputazione, o qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante da o in connessione con il tuo utilizzo della Piattaforma o il tuo charter. Ad esempio, se il tuo charter va male e rovina la tua luna di miele, non siamo responsabili del disagio emotivo o dei costi alternativi (anche se ci dispiace sinceramente).
• Massimale per i danni diretti: Se, nonostante le esclusioni, Croatia Yachting fosse ritenuta responsabile per una qualsiasi richiesta derivante dai presenti Termini o dall' uso della Piattaforma, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti sarà limitata all' importo delle commissioni che hai pagato a Croatia Yachting per la prenotazione che ha dato origine alla richiesta (oppure, se la richiesta non è correlata a una specifica prenotazione, a €100 come massimale nominale). Questo massimale si applica per incidente o per serie di incidenti connessi.
• Nessuna responsabilità per lesioni personali o danni alla proprietà durante il charter: Riconosci che le attività di vela e nautiche comportano rischi intrinseci. Eventuali lesioni, malattie, decessi o danni alla proprietà che si verifichino durante o in conseguenza del tuo noleggio di yacht sono principalmente responsabilità delle parti coinvolte nel charter (il Fornitore di yacht, lo skipper/equipaggio e tu in qualità di Cliente). Croatia Yachting non organizza il viaggio; ti assumi tutti tali rischi quando partecipi a un charter. (Naturalmente, richiediamo ai fornitori di disporre dell'assicurazione necessaria e di pratiche sicure, ma gli incidenti possono accadere.)
• Forza maggiore: Croatia Yachting non è responsabile di inadempimenti o ritardi nell'adempimento dei nostri obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (eventi di forza maggiore come descritti in precedenza: calamità naturali, guerre, pandemie, chiusure governative, ecc.).

9.3. Esclusioni di garanzia:

• Piattaforma "così com'è": La Piattaforma e tutti i suoi contenuti e servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Croatia Yachting non rilascia alcuna garanzia o dichiarazione di alcun tipo, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, alla disponibilità o all'idoneità della Piattaforma ai tuoi scopi. Ad esempio, non garantiamo che l'uso del nostro sito porti a trovare lo yacht perfetto o che ogni Annuncio sia esattamente come raffigurato (sebbene richiediamo certamente onestà da parte dei fornitori).
• Garanzie implicite: Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie implicite o condizioni, quali le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolarità e non violazione. Se la tua giurisdizione non consente l'esclusione di determinate garanzie, alcune di queste esclusioni potrebbero non applicarsi a te -- in tal caso, le nostre garanzie sono limitate alla minima portata di legge.
• Nessuna garanzia di servizio continuativo: Non garantiamo che email, notifiche o comunicazioni da Croatia Yachting ti raggiungano senza ritardi né che il nostro sito sia privo di virus o altri componenti dannosi (sebbene adottiamo misure di sicurezza standard). Dovresti utilizzare software antivirus e di sicurezza aggiornati sui tuoi dispositivi a titolo precauzionale quando utilizzi qualsiasi servizio online.

9.4. La tua responsabilità e manleva:

• Responsabilità per le tue azioni: Potresti essere ritenuto responsabile di qualsiasi pregiudizio, perdita o danno che noi (Croatia Yachting) subiamo a causa della tua violazione dei presenti Termini o dell'uso improprio della Piattaforma. Ad esempio, se pubblichi contenuti diffamatori e veniamo citati in giudizio per questo, o se aggiri la nostra Piattaforma per prenotare direttamente causandoci una perdita di commissioni, potresti essere responsabile di tali perdite.
• Manleva: Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Croatia Yachting e le sue affiliate, nonché i rispettivi dirigenti, amministratori e dipendenti, da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o relative a:
  • Il tuo utilizzo o uso improprio della Piattaforma o dei servizi.
  • La tua violazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini o di una qualsiasi legge o regolamento applicabile.
  • La tua violazione di diritti di terzi (ad esempio, se violi il diritto d'autore di qualcuno in un contenuto da te pubblicato, o ferisci un terzo durante il charter ed esso afferma che Croatia Yachting ne è responsabile).
  • Qualsiasi pretesa avanzata da un Fornitore di yacht o da altri terzi contro Croatia Yachting a causa delle tue azioni (ad es. causi un danno su un'imbarcazione e l' assicurazione del fornitore o il fornitore tentano di rivalersi su di noi --- in tale scenario ci manleveresti).
• Questo obbligo di manleva resterà in vigore anche dopo la cessazione del tuo rapporto con Croatia Yachting e dei presenti Termini.

9.5. Liberatoria: Nella misura consentita dalla legge, liberi Croatia Yachting da qualsiasi pretesa o responsabilità relativa a qualsiasi prodotto o servizio di un Fornitore di yacht o di un altro utente, a qualsiasi azione o omissione di un Fornitore di yacht, compresa la mancata conformità di un Fornitore di yacht alla legge applicabile e/o il mancato rispetto dei termini di un Contratto di charter, e a qualsiasi lesione personale, decesso, danno alla proprietà o altri danni o spese derivanti dal charter. Questa liberatoria non si applica a eventuali pretese che tu possa avere nei confronti di un Fornitore di yacht o di un'altra parte --- queste puoi farle valere direttamente nei confronti della parte responsabile (e potremo assistere fornendo i recapiti o i documenti disponibili secondo necessità).

9.6. Assicurazione e copertura:

• Assicurazione del Fornitore di yacht: La maggior parte dei Fornitori di yacht professionali dispone di un'assicurazione sullo scafo per l'imbarcazione e di un'assicurazione di responsabilità civile (spesso richiesta per legge). Tuttavia, le specifiche della copertura possono variare notevolmente (franchigie, esclusioni, ecc.). Croatia Yachting non verifica i dettagli di ciascuna polizza assicurativa. È dovere del Fornitore di yacht disporre di un' assicurazione adeguata, e puoi chiedergli conferma o cosa è coperto. Croatia Yachting non ti fornisce un'assicurazione in qualità di cliente --- non siamo una compagnia di assicurazioni né un broker.
• Assicurazione personale/di viaggio: Raccomandiamo vivamente di stipulare una tua assicurazione di viaggio o assicurazione charter. Ad esempio, l'assicurazione di viaggio può coprire la cancellazione del viaggio, le emergenze mediche, gli infortuni personali durante la vacanza e la responsabilità civile personale. Alcuni assicuratori offrono una specifica assicurazione di responsabilità dello skipper o assicurazione del deposito (per proteggere il tuo deposito cauzionale). Queste sono facoltative ma possono offrire tranquillità. Qualsiasi processo di richiesta di risarcimento assicurativo esula dall'ambito dei presenti Termini.
• Nessuna assicurazione da parte di Croatia Yachting: In quanto piattaforma, non assicuriamo automaticamente il tuo viaggio. Qualsiasi prodotto assicurativo o di protezione, se offerto in futuro, sarebbe disciplinato da termini separati.

9.7. Diritti di legge: Nulla nei presenti Termini è inteso a escludere o limitare diritti di legge o garanzie che non possono essere legalmente esclusi o limitati per i consumatori. Ad esempio, se le leggi a tutela dei consumatori del tuo Paese prevedono determinate garanzie (come che i servizi saranno forniti con ragionevole cura e competenza), e queste si applicano ai nostri servizi, allora tali garanzie non sono superate dal presente documento. Non intendiamo escludere la responsabilità per colpa grave, dolo o cattiva condotta intenzionale da parte di Croatia Yachting né per qualsiasi lesione personale o decesso causati direttamente dalla nostra comprovata negligenza. Si tratta di ambiti in cui la responsabilità non può essere limitata in base a molte leggi. Tuttavia, in assenza di tali circostanze, si applicano le limitazioni e le esclusioni di cui sopra.

9.8. Rimedi legali: Se sei insoddisfatto della Piattaforma o dei servizi di Croatia Yachting, oppure ritieni che abbiamo violato i presenti Termini, il tuo rimedio è anzitutto avvisarci affinché possiamo cercare di risolvere la questione (puntiamo sinceramente a risolvere i problemi in modo amichevole). Se non riusciamo a risolverla e tu intraprendi un'azione legale, essa sarà soggetta alle limitazioni di responsabilità e alle disposizioni sulla legge applicabile qui contenute.

In sintesi, sebbene noi di Croatia Yachting siamo a sostegno della nostra Piattaforma e faremo del nostro meglio per assisterti, dobbiamo chiarire che l'effettiva esperienza di noleggio dello yacht è gestita da terzi (i Fornitori di yacht). Utilizzando Croatia Yachting, accetti tale ripartizione delle responsabilità. Questa chiarezza consente al modello di sharing economy di funzionare -- e ti ringraziamo per la comprensione di questi confini. Qualora dovesse accadere qualcosa di davvero spiacevole, cercheremo sempre di sostenere i nostri Utenti nei limiti del nostro ruolo, ma non possiamo assumerci una responsabilità generalizzata per tutti gli aspetti del tuo viaggio.

10. Recensioni e contenuti dell'Utente

Croatia Yachting incoraggia gli Utenti a condividere le proprie esperienze tramite recensioni e altri contenuti. Questa sezione tratta le regole e i diritti relativi a qualsiasi contenuto che apporti alla Piattaforma, compresi testi, immagini e feedback:

10.1. Contenuti generati dagli utenti: La nostra Piattaforma può consentire a te (e ad altri Utenti) di creare o caricare contenuti quali:

• Recensioni e valutazioni: Dopo aver completato un charter, i Clienti possono lasciare una recensione e una valutazione a stelle per il Fornitore di yacht e l'imbarcazione. In alcuni sistemi i Fornitori di yacht possono a loro volta recensire i Clienti (per uso interno o per condividerla con altri fornitori).
• Informazioni del profilo: I Fornitori di yacht possono caricare foto delle imbarcazioni, descrizioni e le proprie credenziali; i Clienti possono avere profili o avatar.
• Messaggi: Anche le comunicazioni tra Clienti e Fornitori di yacht tramite il nostro sistema di messaggistica sono contenuti, sebbene private tra le parti (e visibili agli amministratori di Croatia Yachting per motivi di sicurezza e assistenza).
• Altri media: Occasionalmente, gli Utenti condividono foto o video dei loro viaggi, o pongono domande in forum della community se presenti.

Inviando qualsiasi contenuto sulla nostra Piattaforma, confermi che:

• Sei proprietario o ne hai i diritti: Sei l'unico creatore e proprietario del contenuto, oppure disponi di tutti i diritti, le licenze e i permessi necessari per utilizzarlo e per autorizzare Croatia Yachting a utilizzarlo come descritto di seguito. Ad esempio, non caricare la foto di qualcun altro o un testo protetto da copyright senza autorizzazione. Se in una foto sono presenti più persone, assicurati che siano d'accordo con la sua pubblicazione.
• Nessuna violazione di leggi o diritti: Il tuo contenuto non diffama nessuno, non viola la privacy di nessuno, non è osceno né offensivo e non viola la proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi persona o entità. Inoltre non deve violare alcuna legge (ad es. l'incitamento all'odio o all'istigazione alla violenza è vietato).

10.2. Linee guida sui contenuti: Vogliamo che le recensioni e gli altri contenuti siano utili, onesti e rispettosi. Pubblicando contenuti, accetti di seguire queste linee guida:

• Veritieri e pertinenti: Se scrivi una recensione, essa dovrebbe basarsi sulla tua esperienza reale. Non esagerare né inventare eventi. Assicurati che il tuo feedback sia pertinente al noleggio dello yacht e al servizio ricevuto. (Ad esempio, va bene commentare che "l'imbarcazione era pulita e come pubblicizzata, ma la marina era affollata," ma non è pertinente inveire su opinioni politiche non correlate.)
• Tono rispettoso: Evita parolacce, osservazioni discriminatorie o insulti personali. La critica è consentita (anche le recensioni negative sono importanti per la trasparenza), ma dovrebbe concentrarsi sui fatti e sulla tua esperienza personale anziché attaccare il carattere di qualcuno.
• Nessuna recensione falsa: Non dovresti scrivere una recensione per un charter che non hai effettuato, e non puoi recensire te stesso o un'attività in cui hai un interesse. Inoltre, non puoi pagare o incentivare altri a scrivere recensioni di parte. Disponiamo di sistemi per rilevare recensioni sospette e rimuoveremo i contenuti che riteniamo fraudolenti o in conflitto di interessi.
• Considerazioni sulla privacy: Non includere informazioni identificative personali di altre persone nei tuoi contenuti pubblici. Ad esempio, non pubblicare il nome completo, il numero di telefono o l'indirizzo di qualcuno in una recensione. Usa nomi di battesimo o ruoli ("lo skipper," "il proprietario") anziché informazioni identificabili. E non pubblicare informazioni finanziarie o dati personali sensibili di nessuno.
• Niente spam o pubblicità: I contenuti non devono essere utilizzati per pubblicizzare prodotti o servizi non correlati. Per i Fornitori di yacht, l'annuncio dell'imbarcazione è il luogo in cui "pubblicizzare" la propria imbarcazione; nelle recensioni o in altre sezioni non consentiamo la pubblicazione di link o promozioni per altri siti web o attività. Analogamente, i Clienti non dovrebbero utilizzare recensioni o messaggi per promuovere i propri interessi commerciali.
• Foto/video: Se carichi foto o video (magari in una recensione o sul tuo profilo), assicurati che siano pertinenti (ad es. immagini dell' imbarcazione, paesaggi del tuo viaggio in barca). Non caricare contenuti espliciti, nudità o qualsiasi cosa che violi gli standard di decenza o possa danneggiare la reputazione della Piattaforma. Se nelle tue foto sono presenti altre persone, ottieni il loro permesso o assicurati che siano d'accordo a comparire in un post pubblico.

10.3. Concessione di licenza a Croatia Yachting: Pubblicando o inviando contenuti alla Piattaforma, concedi a Croatia Yachting una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, irrevocabile, concedibile in sublicenza e trasferibile per utilizzare, copiare, modificare, distribuire, pubblicare e mostrare tale contenuto in connessione con la gestione, la promozione o il miglioramento dei nostri servizi.

• Ad esempio, possiamo mostrare la tua recensione sulla pagina dell'annuncio dello yacht affinché altri possano leggerla. Potremmo utilizzare estratti di recensioni o foto in materiali di marketing o sui social media per mostrare esperienze reali dei clienti. Se condividi una bella foto di un tramonto durante il tuo charter, ci farebbe piacere condividerla (citandoti se possibile) per ispirare altri.
• Questa licenza dura a tempo indeterminato (o almeno finché il contenuto è protetto da diritti di proprietà intellettuale). Anche se rimuovi il tuo contenuto o elimini il tuo account, potremmo conservare copie di backup o registrazioni d'archivio dello stesso, e ci è consentito utilizzare qualsiasi contenuto già condiviso o distribuito (ad esempio, se la tua recensione era inclusa in una newsletter, quella copia resta valida).

10.4. Moderazione e rimozione: Croatia Yachting non approva preventivamente ogni contenuto, ma ci riserviamo il diritto di esaminare, monitorare e rimuovere o modificare i contenuti degli utenti a nostra discrezione:

• Possiamo rimuovere contenuti che violino i presenti Termini, le nostre linee guida sui contenuti, o che riteniamo inappropriati per qualsiasi motivo. Ciò potrebbe includere recensioni che sembrano false, contenuti con incitamento all'odio o molestie vietati, o immagini non pertinenti.
• Possiamo inoltre disabilitare la tua possibilità di pubblicare se violi ripetutamente le regole sui contenuti.
• Tuttavia, non siamo tenuti a rimuovere contenuti con cui qualcuno (compreso un Fornitore di yacht) possa non essere d'accordo. Ad esempio, se un Fornitore di yacht riceve una recensione negativa onesta e conforme alle linee guida, non la rimuoveremo solo perché sfavorevole. Il nostro obiettivo è mantenere la fiducia attraverso un feedback genuino.
• Se ritieni che il contenuto di qualcun altro (come una recensione su di te o sul tuo charter) sia falso o violi i presenti Termini, puoi segnalarlo o contattarci con le tue motivazioni. Indagheremo e decideremo in modo equo, ma la nostra decisione sulla moderazione dei contenuti è definitiva.

10.5. Nessun avallo dei contenuti degli utenti: I contenuti degli utenti, come le recensioni, sono l'opinione del singolo autore, non di Croatia Yachting. Non garantiamo l'accuratezza di alcuna recensione o dichiarazione resa dagli utenti. Pur potendo evidenziare determinate recensioni o rispondere a esse, ciò non significa che ne avalliamo il contenuto. Usa il tuo giudizio: una singola recensione negativa (o positiva) potrebbe non raccontare l'intera storia, motivo per cui molteplici opinioni e valutazioni complessive sono utili.

10.6. Canali di comunicazione: Se la Piattaforma include forum, chat, blog o integrazione con i social media, tutto ciò che pubblichi in quelle aree pubbliche è pubblico. Anche nel sistema di messaggistica tra Cliente e Fornitore, sebbene sia privato per voi due (e soggetto alla nostra supervisione amministrativa), dovresti comunque essere rispettoso e ricordare che le comunicazioni scritte potrebbero essere richiamate nelle risoluzioni delle controversie.

10.7. Proprietà intellettuale dei contenuti: Oltre alla licenza che ci concedi, conservi la titolarità dei contenuti che pubblichi. La pubblicazione di contenuti non trasferisce la titolarità a Croatia Yachting. Ci concedi semplicemente a noi e alle nostre affiliate il permesso di utilizzarli come descritto. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando impropriamente i tuoi contenuti o violando la tua proprietà intellettuale sulla nostra Piattaforma, puoi segnalarcelo (ad es. se un altro utente ha copiato la tua foto o descrizione).

10.8. Feedback a Croatia Yachting: Se ci fornisci feedback, idee o suggerimenti sulla Piattaforma ("Feedback"), tieni presente che ciò è del tutto volontario, e siamo liberi di utilizzare il Feedback come riteniamo opportuno, senza alcun obbligo nei tuoi confronti. Non ti sarà dovuto alcun compenso se attuiamo un'idea da te suggerita. Trattiamo tale Feedback come non riservato e non proprietario.

In sintesi, diamo valore ai contenuti che i nostri Utenti apportano -- arricchiscono la community e aiutano gli altri a prendere decisioni informate. Mantienili solo leciti, civili e pertinenti. Croatia Yachting farà del suo meglio per mantenere un ambiente di contenuti affidabile, bilanciando la libertà di espressione con il rispetto e la sicurezza.

11. Diritti di proprietà intellettuale

Croatia Yachting rispetta i diritti di proprietà intellettuale e si aspetta che gli Utenti facciano lo stesso. Questa sezione delinea la titolarità dei contenuti e della proprietà intellettuale sulla Piattaforma, e come puoi e non puoi utilizzarli:

11.1. Contenuti della Piattaforma di Croatia Yachting:

• Titolarità: Tutti i contenuti forniti da Croatia Yachting sulla Piattaforma (esclusi i contenuti generati dagli utenti trattati nella Sezione 10) sono di proprietà di Croatia Yachting o ad essa concessi in licenza. Ciò include il design complessivo del sito web, i testi, la grafica, i loghi, le icone dei pulsanti, le immagini e i video da noi creati, i database, il software e il codice che fanno funzionare il sito, e le raccolte di contenuti (come la disposizione di Annunci o recensioni). Il nome e il logo di Croatia Yachting sono nostri marchi. Tutti questi materiali sono protetti da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
• Diritti riservati: Croatia Yachting riserva tutti i diritti sulla propria proprietà intellettuale. Ciò significa che, fatta eccezione per la licenza limitata concessa a te di seguito per utilizzare i nostri servizi, conserviamo la titolarità e il controllo su come vengono utilizzati i nostri contenuti.

11.2. Licenza limitata agli Utenti:

• Uso personale: Croatia Yachting ti concede una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma e i suoi contenuti per il tuo uso personale, non commerciale, relativo alla finalità della Piattaforma (ossia, cercare, valutare e prenotare noleggi di yacht o mettere in elenco il tuo yacht se sei un fornitore).
• Cosa puoi fare: Puoi visualizzare le nostre pagine sul tuo schermo, scaricare contenuti ragionevoli a fini di caching e stampare pagine dal sito web per il tuo uso personale (ad esempio, stampare una conferma di Prenotazione o il dettaglio di un Annuncio per discuterne con i tuoi compagni di viaggio).
• Licenza mobile/app: Se disponiamo di un'app mobile, ad esempio, e tu la scarichi, ti concediamo una analoga licenza limitata per installare e utilizzare una copia dell'app sul tuo dispositivo, esclusivamente per utilizzare la Piattaforma per la sua finalità prevista.

11.3. Usi vietati della nostra proprietà intellettuale:
Senza esplicita previa autorizzazione scritta di Croatia Yachting, non devi:

• Riprodurre o distribuire: Nessuna copia, riproduzione, distribuzione o ridistribuzione di alcuna parte della Piattaforma o dei suoi contenuti verso altri supporti o siti web, salvo quanto consentito al punto 11.2 per uso personale. Ad esempio, non puoi effettuare scraping dei nostri annunci di imbarcazioni per creare un servizio concorrente, o copiare il nostro testo nel tuo sito web.
• Opere derivate: Non modificare, tradurre, adattare o creare opere derivate basate sui contenuti della Piattaforma. Ciò include il non prendere le nostre immagini o i nostri testi e alterarli per riutilizzarli altrove.
• Uso commerciale: Non utilizzare alcun contenuto della nostra Piattaforma per scopi commerciali al di fuori delle transazioni previste dalla Piattaforma. Ciò significa che non puoi prendere informazioni (come annunci di imbarcazioni o recensioni degli utenti) e venderle o utilizzarle per indirizzare traffico verso la tua iniziativa commerciale.
• Marchi: Non utilizzare il nome "Croatia Yachting", i loghi, o qualsiasi marchio o marchio di servizio presente sulla Piattaforma senza il nostro previo consenso. Ciò include il non utilizzare il nostro nome in meta tag o testo nascosto a fini SEO, e il non lasciar intendere un avallo da parte nostra in alcun prodotto o servizio in cui tu possa essere coinvolto.
• Frame o mirror: Non puoi inserire in "frame" o "mirror" alcuna parte della Piattaforma su qualsiasi altro sito web o server. Ciò significa che non puoi incorporare la nostra pagina web nell'interfaccia di un altro sito.
• Reverse engineering: Non puoi effettuare il reverse engineering né tentare di estrarre il codice sorgente di alcun software o database utilizzato nella Piattaforma, salvo nella misura consentita dalla legge (e se ne hai necessità per interoperabilità o altri motivi legali, devi prima contattarci).
• Estrazione eccessiva: Non dovresti recuperare sistematicamente dati o contenuti dalla Piattaforma per creare una raccolta o un database senza autorizzazione scritta. (Il salvataggio occasionale di alcune pagine per una lettura successiva va bene; eseguire un bot per scaricare ogni annuncio no.)

11.4. Contenuti del Fornitore di yacht: I Fornitori di yacht spesso caricano contenuti quali descrizioni di imbarcazioni, immagini, informazioni sui prezzi e disponibilità. Restano proprietari di tali contenuti ma, fornendoli sulla Piattaforma, hanno concesso a Croatia Yachting il diritto di mostrarli e utilizzarli per la gestione del servizio (come previsto dalla licenza degli utenti di cui alla Sezione 10). In qualità di Utente, non dovresti riutilizzare altrove le foto o i testi di un Fornitore di yacht senza autorizzazione. Questi potrebbero essere protetti da copyright dal fornitore o dal fotografo.

11.5. Reclami per violazione del copyright:

• Croatia Yachting rispetta la legge sul copyright, come il Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense e le direttive UE sul copyright. Se sei un titolare di copyright o un suo agente e ritieni che un qualsiasi contenuto sulla nostra Piattaforma violi i tuoi diritti, puoi inviarci una notifica chiedendo la rimozione del materiale. La notifica dovrebbe includere l'identificazione dell'opera protetta da copyright, l'identificazione del materiale lesivo (con URL o dettagli specifici per aiutarci a localizzarlo), i tuoi recapiti, una dichiarazione di buona fede che l' uso non è autorizzato, e la tua firma (fisica o elettronica). Risponderemo alle notifiche valide rimuovendo il contenuto lesivo e, se applicabile, chiudendo gli account dei trasgressori recidivi.
• Viceversa, se un contenuto da te pubblicato è stato rimosso a seguito di un reclamo e ritieni che sia stato rimosso ingiustamente, puoi inviarci una contro-notifica con dettagli analoghi e la esamineremo.

11.6. Idee e feedback: Come già menzionato, se ci invii suggerimenti sulla nostra Piattaforma (come migliorare funzionalità o nuove idee commerciali), lo fai volontariamente e non abbiamo alcun obbligo di mantenerli riservati o di ricompensarti per essi. Lo sviluppo di idee simili da parte nostra in autonomia o da altre fonti non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

11.7. Proprietà intellettuale di terzi: A volte la nostra Piattaforma può mostrare contenuti di terzi o link a siti web di terzi (come un blog con un articolo nautico, o un link al sito di una marina). Non rivendichiamo la titolarità dei contenuti di terzi e tutti i rispettivi diritti rimangono ai loro titolari. Se utilizzi siti o contenuti di terzi, sei soggetto ai loro termini e dovresti rispettare i loro diritti di proprietà intellettuale.

11.8. Riserva di diritti: Tutti i diritti non espressamente concessi a te nei presenti Termini sono riservati a Croatia Yachting. Ciò significa che se non abbiamo specificamente affermato che puoi fare qualcosa con i nostri contenuti o con la Piattaforma, dovresti presumere di non poterlo fare.

11.9. Cessazione della licenza: Se violi uno qualsiasi dei Termini relativi all'uso della nostra proprietà intellettuale, il tuo permesso di utilizzare la nostra Piattaforma cessa automaticamente. Inoltre, possiamo negare l'accesso alla Piattaforma (come bloccando un account o un IP) a chi viola i diritti di proprietà intellettuale.

In breve, ti preghiamo di utilizzare la nostra Piattaforma e i nostri contenuti nello spirito in cui sono offerti -- per le tue personali esigenze di noleggio di yacht. Rispetta la creatività e il lavoro che sono stati profusi nei contenuti che vedi. Se ami il nostro brand e desideri condividerlo, sei il benvenuto a condividere link al nostro sito o a parlare di noi, ma non utilizzare impropriamente i nostri contenuti né violare diritti. Anche noi ci impegniamo a rispettare le tue creazioni e a utilizzare i tuoi contenuti solo come consentito.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Croatia Yachting è una società croata, pertanto il nostro rapporto legale con te è ancorato al diritto croato. Questa sezione spiega come gestiremo le controversie, quale legge si applica e dove verrebbero risolte eventuali controversie:

12.1. Legge applicabile: I presenti Termini e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo servizi (e qualsiasi controversia o pretesa derivante da o in connessione con essi) saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Croazia, escluse le sue norme di conflitto di leggi. Scegliamo specificamente il diritto croato perché fornisce un quadro giuridico coerente per le nostre attività, anche mentre serviamo una base di utenti internazionale.

• Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, questa scelta del diritto croato non ti priva di alcuna protezione di cui godi ai sensi delle norme imperative del tuo Paese di residenza. In altre parole, potresti avere determinati diritti o rimedi a tutela del consumatore ai sensi delle tue leggi locali (specialmente nell' UE) che continuano ad applicarsi a te e non possono essere derogati dal presente accordo.

12.2. Giurisdizione: Tu e Croatia Yachting concordate che qualsiasi controversia o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini, o alla loro violazione o validità, che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Croazia. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, i tribunali della Città di Zagreb (la capitale della Croazia) saranno generalmente considerati il foro competente per qualsiasi controversia di questo tipo, data la prevista sede principale di attività della nostra società.

• Giurisdizione esclusiva significa che accetti di non intentare un'azione legale contro di noi presso i tribunali di qualsiasi altro Paese. Allo stesso modo, non agiremo contro di te presso altri tribunali (salvo eventualmente per l'esecuzione di una sentenza o se richiesto in relazione a beni, ecc., ma in via principale la Croazia è il foro).
• Ciò detto, se sei un consumatore, potrebbero esserci casi ai sensi del diritto UE in cui potresti scegliere di promuovere un'azione presso i tribunali del tuo Paese di residenza. La clausola di "giurisdizione esclusiva" potrebbe non applicarsi a un consumatore in determinati casi (ad esempio, le norme UE talvolta consentono ai consumatori di agire presso i tribunali del proprio Paese a determinate condizioni). Lo menzioniamo per trasparenza, sebbene il nostro intento sia indirizzare le controversie in Croazia quando possibile.

12.3. Risoluzione amichevole: Prima di ricorrere a un procedimento legale formale, ti chiediamo cortesemente di contattarci per discutere e tentare di risolvere la questione in via informale. Il nostro team di assistenza clienti e di gestione si adopererà in buona fede per affrontare le tue preoccupazioni. Molte controversie o fraintendimenti possono essere risolti tramite la comunicazione --- ad esempio, i problemi con una prenotazione o un rimborso possono spesso essere risolti senza azioni legali quando ci dai la possibilità di aiutare.

12.4. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): A seconda della tua ubicazione e della natura della controversia, potresti avere il diritto di utilizzare una piattaforma o un meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie. Ad esempio:

• Se risiedi nell'UE, puoi prendere in considerazione l'utilizzo della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea (accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr) per facilitare la risoluzione delle controversie relative alle transazioni online. Questa piattaforma può inoltrare il tuo reclamo all'organismo ADR nazionale competente. Nota che questa è un' opzione per te; non sostituisce il nostro accordo di cui sopra sulla giurisdizione, ma è uno strumento che potrebbe aiutare a mediare una controversia al di fuori del tribunale.
• Croatia Yachting non si impegna a utilizzare alcun organismo ADR specifico salvo quanto richiesto dalla legge, ma esamineremo in buona fede qualsiasi proposta di ADR.

12.5. Spese legali: In qualsiasi contenzioso derivante dai presenti Termini, la parte vittoriosa avrà diritto al recupero delle proprie ragionevoli spese e onorari legali, salvo ove vietato dalla legge o ove una diversa ripartizione dei costi sia prevista dalla legge (ad esempio, alcune leggi a tutela dei consumatori consentono ai consumatori di recuperare le spese se vincono, ecc.). Questa clausola si applica per lo più nei rapporti business-to-business, ma la includiamo in via generale; per i consumatori, un tribunale potrebbe decidere diversamente in base alle leggi locali.

12.6. Termine per promuovere azioni: Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi pretesa o azione che tu possa avere derivante da o relativa ai presenti Termini o all'uso della Piattaforma deve essere promossa entro un (1) anno dal momento in cui tale pretesa o azione è sorta, o altrimenti sarà preclusa per sempre. Ciò significa che se è accaduto qualcosa, e attendi più di un anno per intraprendere un'azione legale, non ti sarà consentito proseguirla (di nuovo, questo potrebbe non applicarsi se una legge impone un termine più lungo, ma molte controversie generali ricadrebbero in questo limite contrattuale).

12.7. Riconoscimento: Riconosci che la finalità della presente Sezione 12 è fornire prevedibilità nei nostri rapporti legali e potenzialmente ridurre i costi del contenzioso scegliendo un contesto giuridico familiare. Riteniamo che il diritto croato fornisca una solida base per i nostri Termini, e la Croazia dispone di solidi processi legali per la risoluzione delle controversie. Accettando i presenti Termini, confermi di comprendere la scelta della legge e del foro.

Se hai domande su come funziona la risoluzione delle controversie con Croatia Yachting, non esitare a chiedercelo. Speriamo davvero di non avere mai una controversia seria con i nostri utenti; diamo valore alla tua attività e lavoreremo duramente per garantire la tua soddisfazione nell'ambito della nostra piattaforma.

13. Modifiche ai Termini

Il contesto commerciale e legale in cui opera Croatia Yachting può evolversi nel tempo. Potremmo aggiornare o modificare i presenti Termini per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nei feedback degli utenti o nei requisiti legali. Ecco come gestiamo le modifiche al presente accordo:

• Diritto di modifica: Croatia Yachting si riserva il diritto di rivedere, aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche possono comprendere l'aggiunta di nuove sezioni, l'eliminazione di sezioni o la modifica di disposizioni esistenti. Lo faremo a nostra discrezione ma in buona fede e coerentemente con la fornitura di un servizio migliore o più chiaro.
• Notifica delle modifiche: Se apportiamo modifiche sostanziali ai Termini, ne informeremo gli utenti con mezzi appropriati. Ciò può includere:
  • La pubblicazione dei Termini aggiornati sul nostro sito web con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" in alto.
  • L'invio di una notifica via email o di un messaggio nell'account agli utenti registrati che riepiloghi le modifiche, specialmente se significative o riducono i tuoi diritti.
  • Un pop-up o un avviso quando accedi al tuo account o visiti il sito, che ti chiede di esaminare i nuovi Termini.
• Accettazione delle modifiche: Una volta pubblicati e/o comunicati i Termini aggiornati, essi diventeranno generalmente efficaci immediatamente o come indicato nella nostra notifica. Continuando a utilizzare la Piattaforma o i servizi dopo che i nuovi Termini entrano in vigore, accetti i Termini revisionati. Se non accetti le modifiche, dovresti smettere di utilizzare la Piattaforma e puoi chiudere il tuo account. Nei casi in cui abbiamo bisogno del tuo consenso esplicito (come per requisiti legali relativi a determinate modifiche), lo otterremo separatamente; in caso contrario, l'uso continuativo è considerato consenso.
• Esamina regolarmente: È una buona idea esaminare i Termini periodicamente per restare al corrente di eventuali aggiornamenti. Mostreremo sempre l'ultima data di aggiornamento, e talvolta potremmo pubblicare un archivio dei termini precedenti o un riepilogo delle modifiche a fini di trasparenza.
• Modifiche minori: Non tutti gli aggiornamenti saranno rilevanti. Modifiche minori (come chiarimenti, correzioni tipografiche o cambiamenti che non incidono sostanzialmente sui tuoi diritti) possono essere apportate senza preavviso, sebbene saranno comunque riflesse nei Termini pubblicati.
• Modifiche ai servizi: Se introduciamo nuovi servizi o funzionalità, potrebbero esserci termini aggiuntivi che li disciplinano. Potremmo incorporarli nei presenti Termini o pubblicarli separatamente (ad es. una nuova funzionalità potrebbe avere "termini speciali di utilizzo"). In caso di conflitto tra questi e i presenti Termini, i termini specifici per la nuova funzionalità di norma prevalgono per quella funzionalità.
• Disaccordo con le modifiche: Nel caso in cui tu non accetti i Termini revisionati, ti preghiamo di contattarci per comunicarci le tue preoccupazioni. Possiamo cercare di chiarirle o affrontarle. Tuttavia, se in definitiva non sei d'accordo, devi cessare di utilizzare Croatia Yachting. Purtroppo, non possiamo avere qualcuno che utilizza la Piattaforma in base a un insieme di termini mentre altri la utilizzano in base a un altro; pertanto, i Termini più recenti si applicheranno in modo uniforme.

Ricorda, i presenti Termini sono qui per proteggere sia te sia noi, e per definire chiare aspettative. Non li aggiorniamo senza motivo. Ti incoraggiamo a leggere qualsiasi nuova versione dei Termini, poiché qualsiasi modifica apportiamo mirerà a migliorare la tua comprensione, tenere il passo con gli standard legali o adattarsi a nuove funzionalità del nostro servizio. Grazie per restare informato.

14. Informazioni di contatto

Se hai domande, dubbi o commenti sui presenti Termini e condizioni o su qualsiasi aspetto della Piattaforma di Croatia Yachting, non esitare a metterti in contatto con noi. Siamo qui per aiutare e chiarire.

Nome della società: Cusmanich d.o.o. (la società che gestisce Croatia Yachting)
Sede legale: Vrboran 37, 21000 Split, Croazia.

Email: info@croatia-yachting.com
Questo è il modo principale per contattarci per il servizio clienti o per richieste sui presenti Termini. Puntiamo a rispondere alle email entro 1-2 giorni lavorativi.

Telefono: +385 91 3000 009 (linea di assistenza clienti)
Se preferisci chiamare, puoi raggiungerci a questo numero durante l'orario di ufficio (dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale, dal lunedì al venerdì). Nota che le questioni complesse (specialmente quelle legali o relative all'account) sono spesso gestite al meglio tramite comunicazione scritta per maggiore chiarezza.

Modulo di contatto del sito web: Puoi anche utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web (di norma reperibile nella pagina "Contattaci" o "Assistenza"). Compilalo con la tua richiesta, e la indirizzeremo al reparto appropriato.

Registrazione della società e partita IVA:
Croatia Yachting è registrata in Croazia con la denominazione sociale:

Cusmanich d.o.o.
Vrboran 37
21000 Split
Croazia
MB : 4026365
OIB : 87394862517

Persona responsabile: Se hai necessità di rivolgerti a uno specifico reparto:

• Per questioni o notifiche legali, puoi indirizzare la comunicazione al nostro Ufficio legale all'indirizzo sopra indicato, oppure scrivere a info@croatia-yachting.com.
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