Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

1. Einführung und rechtlicher Geltungsbereich

Willkommen bei Croatia Yachting! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Nutzer" oder "Sie") und Croatia Yachting ("Croatia Yachting," "wir," "uns," oder "das Unternehmen"). Croatia Yachting ist ein in Kroatien registriertes Unternehmen und betreibt international eine Online- Yachtcharter-Plattform, die Kunden mit geprüften Yacht- anbietern verbindet. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, der mobilen Anwendung und der zugehörigen Dienste von Croatia Yachting (zusammen die "Plattform") erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstige Personen, die auf die Plattform zugreifen, einschließlich Personen, die nach Yachtchartern suchen und diese buchen ("Kunden") sowie Yachteigentümer oder -betreiber, die ihre Boote zum Chartern anbieten ("Yachtanbieter"). Zusätzliche Bedingungen und Richtlinien (wie unsere Datenschutzerklärung) können neben diesen Bedingungen gelten; im Konfliktfall haben diese Bedingungen hinsichtlich der Nutzung der Plattform Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Der Geltungsbereich dieser Bedingungen umfasst Regeln für die Nutzung der Plattform, die Art der Dienste von Croatia Yachting als Vermittler sowie wichtige Haftungsausschlüsse und rechtliche Bestimmungen nach kroatischem Recht. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 14.

2. Begriffsbestimmungen

Zur Klarstellung folgen hier die wichtigsten in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe (alle großgeschriebenen Begriffe haben die nachstehend definierten Bedeutungen):

• "Plattform" -- Die Website von Croatia Yachting (croatia-yachting.com), mobile Anwendungen sowie alle von Croatia Yachting bereitgestellten Dienste oder Tools, die es Nutzern ermöglichen, Yachtcharter anzubieten, zu finden oder zu buchen.
• "Croatia Yachting" (auch "Unternehmen" oder "wir/"uns") -- Cusmanich d.o.o., das in Kroatien registrierte Unternehmen, das die Plattform besitzt und betreibt.
• "Nutzer" oder "Sie" -- Jede Person oder Einrichtung, die die Plattform in irgendeiner Weise nutzt, einschließlich Kunden und Yachtanbieter.
• "Kunde" -- Ein Nutzer, der die Plattform nutzt, um eine Yacht zu suchen, zu buchen oder zu chartern (auch als Mieter oder Charterer bezeichnet).
• "Yachtanbieter" -- Ein Nutzer (Einzeleigentümer, Charterunternehmen oder bevollmächtigter Agent), der Yachten über die Plattform zum Chartern anbietet und einstellt. Yachtanbieter sind unabhängige Dritte und nicht bei Croatia Yachting angestellt.
• "Inserat" -- Ein Online-Inserat auf der Plattform, das von einem Yachtanbieter erstellt wurde und eine zum Chartern verfügbare Yacht beschreibt, einschließlich Angaben wie Bootsspezifikationen, Ausstattung, Preise, Verfügbarkeit und etwaige besondere Bedingungen.
• "Buchung" -- Eine Reservierung für einen bestimmten Yacht- charter, die ein Kunde über die Plattform vornimmt. Eine Buchung ist bestätigt, wenn ein Yachtanbieter die Anfrage eines Kunden annimmt und die Zahlung verarbeitet wird.
• "Chartervertrag" -- Eine gesonderte Miet- oder Chartervereinbarung zwischen dem Kunden und dem Yachtanbieter über die Nutzung der Yacht (häufig beim Check-in unterzeichnet). Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten für den eigentlichen Mietzeitraum der Yacht. Croatia Yachting ist nicht Vertragspartei des Chartervertrags.
• "Dienste" -- Alle von Europe Yacht über die Plattform bereitgestellten Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ermöglichung der Erstellung von Inseraten, die Erleichterung der Kommunikation und der Zahlungen zwischen Kunden und Yachtanbietern sowie die Bereitstellung von Kundensupport.
• "Inhalte" -- Alle Texte, Fotos, Bewertungen, Ratings, Mitteilungen und sonstigen Materialien, die auf der Plattform angezeigt, hochgeladen oder anderweitig über sie zugänglich gemacht werden können. Dazu gehören Inhalte, die von Nutzern bereitgestellt werden (z. B. Bootsbeschreibungen von Yachtanbietern oder Bewertungen von Kunden), sowie von Croatia Yachting bereitgestellte Inhalte (Plattform-Design, Artikel usw.).

Die obigen Begriffsbestimmungen dienen dazu, die Bedingungen auszulegen. Weitere Begriffsbestimmungen können an anderer Stelle in diesen Bedingungen erscheinen.

3. Nutzung der Plattform und Berechtigung der Nutzer

Durch die Nutzung der Plattform von Croatia Yachting sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie die folgenden Berechtigungskriterien erfüllen und den nachstehenden Nutzungs- regeln zustimmen:

• Mindestalter: Sie sind mindestens 18 Jahre alt (oder im Alter der Volljährigkeit in Ihrem Rechtsraum) und in der Lage, rechtsverbindliche Verträge zu schließen. Die Plattform ist nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt.
• Korrekte Angaben: Sie verpflichten sich, bei der Erstellung eines Kontos oder bei einer Buchung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben über sich zu machen. Dazu gehören persönliche Ausweisdaten, Kontaktinformationen und etwaige Qualifikationen (z. B. Bootsführerscheine), sofern erforderlich. Sie werden Ihre Angaben aktualisieren, um sie korrekt zu halten.
• Kontosicherheit: Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, liegen in Ihrer Verantwortung. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter unserer Kontakt-E-Mail (Abschnitt 14), wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung vermuten.
• Rechtmäßige Nutzung: Sie verpflichten sich, die Plattform nur für ihren bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen, nämlich um mit Yachtanbietern für Yachtcharter in Kontakt zu treten. Sie werden die Plattform nicht missbrauchen oder Aktivitäten ausüben, die betrügerisch sind, gegen Gesetze verstoßen oder die Rechte anderer verletzen. Das bedeutet, dass Sie Folgendes nicht tun dürfen:
  • Falsche, irreführende oder verleumderische Informationen veröffentlichen.
  • Die Plattform zur Übertragung von Schadcode, Viren oder belästigenden Nachrichten verwenden.
  • Versuchen, das System oder die Gebühren der Plattform zu umgehen (zum Beispiel, indem Sie einen auf Croatia Yachting gefundenen Yachtanbieter kontaktieren, um außerhalb der Plattform zu buchen). Alle Buchungen von über Croatia Yachting gefundenen Yachten sollten zu Ihrer Sicherheit und zur Gewährleistung unserer Unterstützung über Croatia Yachting abgeschlossen werden.
  • Scraping, Data-Mining betreiben oder automatisierte Systeme einsetzen, um ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung Daten von der Plattform zu extrahieren.
• Einhaltung von Gesetzen: Sie werden alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform und jedem über Croatia Yachting gebuchten Yachtcharter einhalten. Dazu gehören örtliche Schifffahrtsgesetze am Ziel Ihres Charters (etwa Vorschriften zu erforderlichen Lizenzen, Navigation, Umweltschutz, Zoll und Einreise, wenn Sie in verschiedene Länder segeln, usw.).
• Kein Missbrauch von Rechten Dritter: Sie verpflichten sich, die Plattform nicht in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter verletzt oder beeinträchtigt, einschließlich geistiger Eigentumsrechte und Persönlichkeitsrechte anderer.

Croatia Yachting behält sich das Recht vor, Ihr Konto oder Ihren Zugang zur Plattform zu sperren oder zu beenden, wenn wir nach eigenem Ermessen der Auffassung sind, dass Sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen haben. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jedem Nutzer, der die Plattform missbraucht oder sich unangemessen oder rechtswidrig verhält, den Dienst zu verweigern, Buchungen zu stornieren oder Inhalte zu entfernen.

Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass jede über Croatia Yachting vermittelte Vereinbarung auf eigenes Risiko erfolgt. Wir stellen lediglich eine Plattform bereit, über die sich Yachtanbieter und Kunden verbinden --- die Nutzung der Plattform macht Croatia Yachting nicht zum Yachteigentümer, Charterbetreiber oder über die beschriebenen Vermittlungsdienste hinaus zu Ihrem Vertreter. Mit Ihrer Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie diese Beziehung verstehen und sich verpflichten, alle oben genannten Regeln der Plattformnutzung und Berechtigungsanforderungen einzuhalten.

4. Art der Dienstleistung -- Vermittlerrolle von Croatia Yachting

Croatia Yachting ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden und unabhängige Yachtanbieter zusammenbringt. Es ist wichtig, Folgendes über die Art unserer Dienstleistungen zu verstehen:

• Kein Eigentum an Yachten: Croatia Yachting besitzt, verwaltet oder betreibt keine der auf der Plattform aufgeführten Yachten. Die Yachten gehören Drittanbietern und werden von diesen bereitgestellt --- unabhängigen Unternehmen oder Privatpersonen. Croatia Yachting ist kein Charterunternehmen und kein Bootsbetreiber; wir warten die Boote nicht und stellen keine Crew. Unsere Rolle besteht ausschließlich darin, den ersten Kontakt, die Buchung und die Zahlung zwischen Kunden und Yachtanbietern zu erleichtern.
• Keine Vertragspartei des Chartervertrags: Wenn ein Kunde eine Buchung für eine Yacht vornimmt, schließt er typischerweise einen gesonderten Chartervertrag (Mietvertrag) direkt mit dem Yacht- anbieter ab, und zwar zum oder vor dem Zeitpunkt des Check-ins. Croatia Yachting ist nicht Partei dieses Vertrags und hat keinen Einfluss auf die Erfüllung des Charters durch den Yachtanbieter. Sämtliche Probleme, Haftungen oder Streitigkeiten aus der tatsächlichen Nutzung der Yacht (etwa Bootszustand, Leistung, Unfälle usw.) bestehen in erster Linie zwischen dem Kunden und dem Yacht- anbieter, wie es ihr Chartervertrag und das geltende Recht regeln.
• Geprüfte Yachtanbieter: Croatia Yachting bemüht sich, auf unserer Plattform geprüfte Yachtanbieter vorzustellen. "Geprüft" bedeutet, dass wir möglicherweise bestimmte Überprüfungen durchgeführt haben (z. B. Validierung der Identität eines Anbieters, Bestätigung der Bootsdokumentation oder -versicherung, Forderung eines Mindeststandards an Service oder Heranziehung von Nutzer- bewertungen). Die Prüfung ist jedoch keine Garantie oder Gewährleistung für den Zustand des Bootes, die Richtigkeit des Inserats oder die Leistung des Yachtanbieters. Der Yachtanbieter ist allein verantwortlich für den Inhalt seiner Inserate und für die Erbringung der Charterdienstleistungen.
• Plattforminhalte und Informationen: Wir sind bestrebt, die Informationen auf unserer Plattform (Inserate, Verfügbarkeit, Preise, Beschreibungen) so korrekt und aktuell wie möglich zu halten. Diese Informationen werden jedoch in erster Linie von Yachtanbietern bereitgestellt. Croatia Yachting garantiert nicht, dass Inseratsinhalte (einschließlich Bootsspezifikationen oder Verfügbarkeit) fehlerfrei oder zu 100 % korrekt sind. Kunden sollten mit dem Yacht- anbieter über die Plattform kommunizieren, um spezifische Details zu bestätigen, die für sie entscheidend sind.
• Keine Befürwortung: Die Aufnahme einer Yacht oder eines Yacht- anbieters auf der Plattform von Croatia Yachting bedeutet nicht, dass wir sie über die Erleichterung des Inserats hinaus befürworten oder zertifizieren. Wir geben keine Zusicherungen zur Sicherheit, Eignung oder Rechtmäßigkeit einer bestimmten Yacht oder eines Charters. Es liegt in der Verantwortung des Yachtanbieters, sicherzustellen, dass die Yacht alle Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen erfüllt, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und im Zweifelsfall Fragen zu stellen.
• Haftungsbeschränkungen des Vermittlers: Da Croatia Yachting nur als Buchungsvermittler tätig ist, ist unsere Haftung beschränkt (siehe Abschnitt 9 für detaillierte Haftungsausschlüsse). Im Allgemeinen sind wir verantwortlich für die Bereitstellung der Plattformdienste, wie in diesen Bedingungen beschrieben, jedoch sind wir nicht für das tatsächliche Segelerlebnis verantwortlich oder für die Ergebnisse des Charters. Beispielsweise haftet Croatia Yachting nicht für Verletzungen, Sachschäden oder andere Vorfälle, die an Bord der Yacht oder während des Charters auftreten --- diese Angelegenheiten müssen von den unmittelbar beteiligten Parteien geregelt werden (dem Kunden, dem Yachtanbieter und deren Versicherern).
• Erleichterung von Zahlungen: Teil unserer Vermittlerrolle ist es, Zahlungen von Kunden an Yachtanbieter zu erleichtern. Auch wenn wir Gelder im Namen von Yachtanbietern annehmen und halten können (siehe Abschnitt 6), dient dies ausschließlich dazu, den Buchungsprozess zu vereinfachen. Croatia Yachting bietet keine Versicherungs- oder Bankdienstleistungen an; eingezogene Gelder, die dem Yachtanbieter zustehen, werden gemäß unserer Vereinbarung mit dem Anbieter an diesen weitergeleitet. Wir können unsere Provision oder Gebühren vor der Weiterleitung der Gelder abziehen.
• Kein Reisepaket- oder Beförderungsanbieter: Sofern nicht ausdrücklich angegeben, organisiert Croatia Yachting keine Reisepakete und tritt nicht als Beförderungsanbieter auf. Wir stellen keine Flüge, Unterkünfte an Land oder Reisearrangements bereit, abgesehen von der Yachtcharter-Buchung selbst. Jegliche zusätzliche Leistungen (wie Skipper-Buchung, Verpflegung, Ausflüge) können vom Yachtanbieter oder von Dritten angeboten werden und sind nicht Teil unserer Leistung, sofern nicht anders angegeben.

Zusammenfassend ist die Leistung von Croatia Yachting auf die Verbindung mit einem Yacht- anbieter und die Erleichterung Ihrer Buchung beschränkt. Wir möchten, dass Sie ein fantastisches und sicheres Erlebnis auf Ihrem Charter haben, und wir arbeiten hart daran, seriöse Anbieter aufzuführen. Die letztendliche Verantwortung für die Erbringung der Charterdienstleistung liegt jedoch beim Yachtanbieter, und der Kunde und der Yachtanbieter sind an ihre eigene Vereinbarung gebunden. Stellen Sie stets sicher, dass Sie die Bedingungen des Yachtanbieters (wie dessen Sicherheits- regeln, Versicherungsschutz und Stornierungsbedingungen) zusätzlich zu den hierin enthaltenen Plattformbedingungen verstehen.

5. Buchungsprozess und Bestätigungen

Die Plattform von Croatia Yachting ist darauf ausgelegt, den Yachtcharter-Buchungs- prozess reibungslos und transparent zu gestalten. Im Folgenden ein Überblick darüber, wie der Buchungs- prozess funktioniert und was zu erwarten ist:

5.1. Suchen und Anfragen: Kunden können Yacht- inserate nach Reiseziel, Datum, Bootstyp oder anderen Kriterien durchsuchen. Jedes Inserat enthält Angaben zur Yacht (Spezifikationen, Kapazität, Ausstattung), Verfügbarkeitstermine, Preise und etwaige besondere Bedingungen des Yacht- anbieters. Bei Fragen können Sie das Nachrichtensystem der Plattform nutzen, um vor der Buchung den Yachtanbieter zu kontaktieren. Yacht- anbieter werden ermutigt, umgehend mit korrekten Informationen zu antworten.

5.2. Eine Buchung anfragen: Wenn Sie eine passende Yacht gefunden haben, können Sie eine Buchungsanfrage starten. Je nach Inserat kann die Buchung wie folgt erfolgen:

• "Sofortbuchung" -- bei der Ihre Buchung automatisch nach Zahlung bestätigt wird, ohne auf die Genehmigung des Anbieters zu warten (in der Regel verfügbar für Anbieter, die die sofortige Bestätigung aktiviert haben); oder
• "Auf Anfrage" -- bei der Ihre Buchungsanfrage zur Genehmigung an den Yachtanbieter gesendet wird. Der Anbieter muss in der Regel innerhalb einer bestimmten Frist (z. B. 24-48 Stunden) annehmen oder ablehnen, wie während des Buchungsprozesses angegeben.

Während der Anfrage müssen Sie relevante Angaben eingeben (Daten, Anzahl der Gäste, etwaige gewünschte Extras usw.). Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig -- Daten, Gesamtpreis, enthaltene Leistungen und etwaige zusätzliche Gebühren (zum Beispiel Reinigungsgebühr, Skippergebühr, falls Sie einen Skipper anfragen, Treibstoffpolitik, Höhe der Kaution usw.) --, bevor Sie zur Zahlung übergehen.

5.3. Zahlung und Bestätigung: Um eine Buchungsanfrage abzuschließen, wird der Kunde aufgefordert, Zahlungsinformationen anzugeben und den erforderlichen Betrag zu zahlen (siehe Abschnitt 6 zu Preisen und Zahlungsbedingungen). Die Zahlung bei der Buchung kann eine Anzahlung oder der volle Mietpreis sein, je nach Politik des Yacht- anbieters und davon, wie weit im Voraus die Buchung erfolgt. Bei Nutzung unseres Plattform-Zahlungssystems wird Ihre Zahlung sicher verarbeitet. Wenn die Buchung eine "Sofortbuchung" ist, wird Ihre Zahlung sofort verarbeitet und die Buchung wird umgehend bestätigt. Wenn die Buchung "Auf Anfrage" erfolgt, kann Ihre Zahlungsmethode autorisiert oder mit einer Anzahlung belastet werden, doch die Buchung bleibt ausstehend, bis der Yachtanbieter annimmt.

• Annahme durch den Anbieter: Wenn Ihre Buchung auf Anfrage erfolgte, wird der Yachtanbieter benachrichtigt, sobald Sie die Buchungsanfrage und die Zahlung übermittelt haben. Wenn der Yachtanbieter Ihre Anfrage annimmt, sendet Croatia Yachting Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Zahlung eingezogen (sofern dies nicht bereits geschehen ist), und es besteht eine verbindliche Vereinbarung über den Charter zwischen Ihnen und dem Yachtanbieter. Wenn der Yachtanbieter ablehnt oder nicht rechtzeitig antwortet, verfällt die Anfrage oder wird storniert, und jede Zahlungs- autorisierung wird freigegeben oder an Sie zurückerstattet (für nicht bestätigte Buchungen werden Ihnen keine Kosten berechnet).
• Buchungsbestätigung: Die Bestätigung enthält wichtige Angaben wie die Kontaktinformationen des Yachtanbieters, den genauen Ort und die Uhrzeit für den Check-in (Einschiffung), Check-out-Details und etwaige nächste Schritte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bestätigungsdetails zu prüfen und sich umgehend zu melden, falls etwas falsch oder unklar ist.

5.4. Charterdokumente und -anforderungen: Nach der Bestätigung kann der Yachtanbieter oder Croatia Yachting Sie wegen zusätzlicher Informationen oder zur Bereitstellung wichtiger Dokumente kontaktieren:

• Sie werden möglicherweise gebeten, eine Crewliste auszufüllen, mit Angabe der Namen, des Alters und der Pass-/Ausweisdaten aller Passagiere, die an Bord sein werden. Dies ist häufig nach Seerecht und durch Hafenbehörden erforderlich, insbesondere in Ländern wie Kroatien, und muss vor Charterbeginn ausgefüllt werden.
• Wenn Sie angegeben haben, dass Sie selbst Skipper sein werden (Betrieb eines Bareboot- Charters), müssen Sie einen Nachweis Ihres Bootsführerscheins (Skipperqualifikation) und jeder Funklizenz (sofern zutreffend) vorab oder beim Check-in vorlegen (siehe Abschnitt 8 zu den Pflichten des Nutzers). Werden keine gültigen Lizenz- dokumente vorgelegt, kann dies beim Check-in zur Stornierung mit Strafgebühren führen.
• Der Yachtanbieter sendet Ihnen möglicherweise eine Chartervereinbarung oder bittet Sie, seinen Chartervertrag zu unterzeichnen. Sie sollten dieses Dokument sorgfältig lesen, da es die konkreten Bedingungen der Yachtmiete enthält (etwa Versicherung, Kautionsbedingungen, Haftung für Schäden und örtliche Vorschriften). Bei Fragen dazu wenden Sie sich vor dem Charterdatum an den Yachtanbieter oder Europe Yacht.

5.5. Check-in und Übergabe: Am Tag des Charterbeginns treffen Sie den Yachtanbieter (oder dessen Basispersonal) am vereinbarten Hafen oder Yachthafen zum Check-in. Beim Check-in:

• Sie müssen wahrscheinlich Ihren Ausweis vorlegen (Reisepass oder Personalausweis) und den Original-Skipperschein (wenn Sie selbst segeln).
• Der Yachtanbieter verlangt häufig eine Sicherheits-/Kautionssumme (in der Regel eine Kreditkartensperre oder Bargeld, siehe Abschnitt 8), was bei Yachtchartern üblich ist, um potenzielle Schäden oder Verluste abzudecken.
• Sie und der Yachtanbieter (oder ein Skipper/Vertreter) führen gemeinsam eine Bootsinspektion durch. Man zeigt Ihnen die Systeme, das Inventar des Bootes und vermerkt etwaige bestehende Schäden auf einer Checkliste. Beide Parteien können diese Checkliste oder das Übergabeprotokoll unterzeichnen, um den Zustand des Bootes zu Beginn zu bestätigen.
• Wenn Sie über den Yachtanbieter einen professionellen Skipper oder eine Crew gebucht haben, treffen Sie diese wahrscheinlich und klären die Route oder etwaige Vorlieben.

Nach diesen Schritten werden Ihnen die Schlüssel übergeben oder Sie erhalten das Kommando über das Schiff, und Ihr Abenteuer beginnt!

5.6. Während des Charters: Genießen Sie Ihre Zeit auf dem Wasser, aber denken Sie daran, sich an die vereinbarten Regeln zu halten:

• Befolgen Sie alle Navigationsgrenzen oder zulässigen Segelgebiete nach Anweisung des Yachtanbieters (manche Charter können Ihnen das Verlassen bestimmter Gebiete ohne Genehmigung untersagen).
• Halten Sie sich an Sicherheitsregeln und gute seemännische Praxis. Behandeln Sie die Yacht mit Sorgfalt, als wäre sie Ihre eigene.
• Sollten Probleme mit dem Betrieb des Bootes auftreten oder ein Vorfall eintreten (mechanische Probleme, Unfall, Verletzung usw.), kontaktieren Sie umgehend den Yachtanbieter für Hinweise. Das Support-Team von Croatia Yachting steht ebenfalls zur Verfügung, um bei Bedarf zu helfen oder zu beraten, doch der Yachtanbieter ist in der Regel am besten in der Lage, bei Problemen vor Ort zu helfen.

5.7. Check-out und Rückgabe: Am Ende Ihres Charterzeitraums müssen Sie die Yacht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zurückgeben:

• Der Yachtanbieter inspiziert die Yacht auf neue Schäden, fehlende Ausrüstung oder ungewöhnlichen Reinigungsbedarf.
• Die Checkliste vom Check-in wird überprüft, und etwaige neue Schäden sollten vermerkt werden. Normale Abnutzung oder kleinere Probleme werden möglicherweise durch die Versicherung des Yachtanbieters abgedeckt, doch erhebliche Schäden oder Verluste, die während Ihres Charters auftraten und von Ihnen oder Ihrer Crew verursacht wurden, können von Ihrer Kaution abgezogen werden (oder Ihnen anderweitig in Rechnung gestellt werden, wenn die Kosten die Kaution übersteigen).
• Wenn alles in Ordnung ist, wird die Kaution zurückgegeben (auf Ihrer Karte freigegeben oder bar zurückgezahlt) gemäß den Verfahren des Yachtanbieters.
• Sofern die Treibstoffpolitik dies verlangt, stellen Sie sicher, dass die Treibstoff- und Wassertanks der Yacht so aufgefüllt sind wie zu Beginn bereitgestellt (oder gemäß der Vereinbarung, z. B. "voll-zu-voll"-Politik).
• Vergessen Sie schließlich nicht, alle Ihre persönlichen Gegenstände von der Yacht mitzunehmen.

5.8. Bewertungen: Nach der Reise haben Sie die Gelegenheit, eine Bewertung des Yachtanbieters und des gesamten Charter-Erlebnisses auf Croatia Yachting zu hinterlassen. Wir ermutigen zu ehrlichem und konstruktivem Feedback, da es hilft, die Qualität auf unserer Plattform zu wahren (siehe Abschnitt 10 zu Bewertungen und Nutzerinhalten).

5.9. Support: Der Kundensupport von Croatia Yachting steht Ihnen während des gesamten Buchungsprozesses zur Seite. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf technische Probleme mit der Plattform stoßen oder wenn ein Yachtanbieter nicht reagiert oder Sie ein dringendes Problem haben, kontaktieren Sie uns. Auch wenn der primäre Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter besteht, sind wir da, um die Kommunikation zu erleichtern und bei häufigen Problemen zu vermitteln (zum Beispiel bei einer kurzfristigen Stornierung durch einen Anbieter oder bei einem Streit über Gebühren). Wir möchten, dass sowohl Kunden als auch Yachtanbieter ein reibungsloses Erlebnis haben, und wir werden im Rahmen unserer Rolle unser Bestes tun, um zu helfen.

Indem Sie den obigen Prozess befolgen und auf Details achten, können Sie sicherstellen, dass Ihre Yachtcharter-Buchung über Croatia Yachting so reibungslos wie möglich verläuft. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie die Buchung funktioniert, sehen Sie bitte in unseren FAQ nach oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Croatia Yachting ist bestrebt, transparente Preise anzubieten, damit Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen. Dieser Abschnitt erläutert, wie Preise festgelegt werden, was darin enthalten ist, wie Zahlungen abgewickelt werden und welche damit verbundenen Bedingungen gelten:

6.1. Preisgestaltung von Chartern: Die Preise für Yachtcharter werden in erster Linie von den Yachtanbietern festgelegt. Jedes Inserat zeigt den Charter- preis an, in der Regel als Tages- oder Wochenrate oder als Gesamtpreis für die gewählten Daten. Die Preise können je nach Saison, Charterdauer, Bootstyp oder besonderen Ereignissen variieren. Wir bemühen uns, alle obligatorischen Kosten von vornherein anzuzeigen. In einem Inserat oder während des Checkouts sehen Sie möglicherweise die folgenden Bestandteile:

• Charterpreis: Der Grundpreis für die Anmietung der Yacht für den angegebenen Zeitraum.
• Servicegebühr von Croatia Yachting (sofern zutreffend): Eine von Croatia Yachting dem Kunden für die Nutzung unserer Plattformdienste berechnete Gebühr. Diese Gebühr (sofern berechnet) hilft uns, die Plattform zu betreiben und Kundensupport zu leisten. Sie wird beim Checkout klar ausgewiesen, falls sie anfällt. In vielen Fällen wird unsere Provision von der Seite des Yachtanbieters erhoben, doch falls Ihnen eine Gebühr berechnet wird, wird sie offengelegt.
• Enthaltene/Nicht enthaltene Positionen: Das Inserat sollte angeben, was im Preis enthalten ist (zum Beispiel Nutzung des Bootes, Standardausrüstung, Sicherheitsausrüstung, Endreinigung usw.) und was nicht enthalten ist (zum Beispiel Treibstoff, Hafengebühren, Touristensteuern, optionaler Skipper oder Crew, Verpflegung usw.). Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die nicht ausdrücklich enthalten sind. Prüfen Sie stets die Inseratsdetails und fragen Sie den Yachtanbieter, wenn Sie sich bezüglich etwaiger Gebühren unsicher sind.
• Steuern: Je nach Standort und Status des Yacht- anbieters können Mehrwertsteuer oder andere Steuern anfallen. Wenn eine Steuer enthalten ist oder hinzugefügt wird, wird sie angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. (Für Charter in Kroatien wird in der Regel auf Chartergebühren Mehrwertsteuer erhoben; wenn sie im Preis enthalten ist, wird das Inserat dies möglicherweise angeben.)
• Kaution: Die erforderliche Kautionssumme (siehe Abschnitt 8) kann im Inserat genannt sein, beachten Sie jedoch, dass diese Kaution in der Regel nicht von Croatia Yachting zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen wird. Sie wird typischerweise offline beim Check-in durch den Yachtanbieter abgewickelt. Das Inserat nennt den Betrag und die Methode (z. B. 2.000 € per Kreditkartensperre).
• Optionale Extras: Viele Yachtanbieter bieten optionale Extras an (z. B. Buchung eines Skippers oder einer Hostess, Wassersportausrüstung, Flughafen- transfers usw.). Diese können während der Buchung auswählbar sein oder später arrangiert werden. Einige Extras können im Voraus über die Plattform bezahlt werden, während andere bar bei Ankunft zu zahlen sein können. Das Inserat oder das Buchungsformular sollte dies klären.

6.2. Währung: Croatia Yachting kann Preise in verschiedenen Währungen zu Ihrer Bequemlichkeit anzeigen, doch standardmäßig erfolgt die Preisangabe häufig in Euro (EUR) oder der Landeswährung des Charterziels. Die Währung und der fällige Gesamtbetrag werden beim Checkout bestätigt. Wenn Sie sich entscheiden, Preise in einer anderen Währung anzuzeigen, beachten Sie, dass Wechselkurs- schwankungen die endgültige Belastung beeinflussen können, wenn Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung operiert. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann Währungsumrechnungs- gebühren erheben, die in Ihrer Verantwortung liegen.

6.3. Zahlungsmethoden: Wir unterstützen sichere Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kredit-/Debitkarten und möglicherweise anderer Methoden (wie Bank- überweisungen oder Online-Zahlungsdienste), wie auf unserer Plattform beim Checkout aufgeführt. Indem Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, ermächtigen Sie Croatia Yachting oder unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, den angegebenen Betrag für Ihre Buchung zu belasten. Alle Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet, und Croatia Yachting speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern.

6.4. Zahlungsplan: Der Zeitpunkt des Zahlungseinzugs hängt davon ab, wie weit im Voraus die Buchung erfolgt, und von der Zahlungspolitik des Yachtanbieters:

• Bei Buchungen, die weit im Voraus erfolgen (z. B. mehr als einige Wochen oder Monate vor Charterbeginn), wird häufig eine Anzahlung (etwa 30-50% des Gesamtpreises) zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung berechnet, und der Restbetrag ist näher am Charterdatum fällig (zum Beispiel 30 Tage vor Abfahrt oder bei Ankunft). Der genaue Zeitplan wird während der Buchung mitgeteilt. Croatia Yachting kann die Terminierung der zweiten Zahlung erleichtern oder Anweisungen erteilen, falls ein Teil der Zahlung direkt beim Check-in an den Yachtanbieter zu leisten ist.
• Bei Buchungen mit kurzer Vorlaufzeit (z. B. eine Woche oder wenige Tage vor dem Startdatum) oder kurzen Mietdauern kann der volle Betrag im Voraus fällig sein, wenn die Buchung bestätigt wird.
• Sie sind dafür verantwortlich, alle Zahlungen bis zu den angegebenen Fristen zu leisten. Wenn eine zweite Zahlung (Restbetrag) später fällig ist und Sie nicht fristgerecht zahlen, behalten sich Croatia Yachting und/oder der Yachtanbieter das Recht vor, dies als Stornierung Ihrerseits zu behandeln, was zum Verlust der Buchung führen und mit Stornogebühren verbunden sein kann (siehe Abschnitt 7).

6.5. Buchungsbestätigung und Belege: Sobald Ihre Zahlung (oder erste Anzahlung) erfolgreich verarbeitet ist und die Buchung durch den Yachtanbieter bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail/einen Beleg, der den gezahlten Betrag und etwaige noch fällige Beträge (sofern zutreffend) zusammenfasst. Wenn Croatia Yachting die volle Chartergebühr im Namen des Yachtanbieters einzieht, stellen wir auch einen Zahlungsbeleg über den Gesamtbetrag bereit. Yachtanbieter können beim Check-in ebenfalls ihre eigene Rechnung oder ihren eigenen Beleg ausstellen, insbesondere wenn örtliche Vorschriften dies verlangen.

6.6. Zahlungsabwicklung und Sicherheit: Croatia Yachting nutzt renommierte Drittanbieter-Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (wie Kreditkarten-Gateways oder PayPal usw.). Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher. Sie sollten jedoch ebenfalls Ihren Teil beitragen: Tätigen Sie Zahlungen nur über die offizielle Plattformoberfläche. Croatia Yachting wird Sie niemals bitten, per Überweisung auf ein persönliches Bank- konto oder bar über inoffizielle Kanäle für die erste Buchung zu zahlen. Wenn jemand (einschließlich eines Yachtanbieters) Sie bittet, außerhalb der Plattform für eine Reservierung zu zahlen, benachrichtigen Sie uns umgehend, da dies einen Verstoß gegen diese Bedingungen darstellen kann und unsicher sein könnte. Für Zahlungen, die Croatia Yachting nicht verarbeitet (wie die Kaution oder Extras vor Ort), ist Croatia Yachting nicht verantwortlich für diese Transaktionen -- sie bestehen zwischen Ihnen und dem Yachtanbieter, doch Sie sollten stets auf einem Beleg bestehen und vorsichtig sein.

6.7. Preisgenauigkeit und Fehler: Wir tun unser Bestes, um Fehler bei der Preisgestaltung zu vermeiden. Wenn wir einen Preisfehler bei einer bestätigten Buchung entdecken (z. B. ein Boot wurde aufgrund eines Tippfehlers oder einer technischen Panne zu einem offensichtlich falschen Tarif aufgeführt), informieren wir Sie so bald wie möglich. Weder wir noch Yachtanbieter sind verpflichtet, Buchungen zu fehlerhaften Preisen einzuhalten. In einem solchen Fall können wir (oder der Yachtanbieter) Ihnen die Möglichkeit anbieten, den korrekten Preis zu zahlen oder die Buchung gegen volle Rückerstattung zu stornieren. Ebenso, wenn neue Steuern oder gesetzliche Abgaben eingeführt werden, die den Preis beeinflussen (selten, aber zum Beispiel eine nach der Buchung eingeführte neue Touristensteuer), teilen wir Ihnen die Optionen mit.

6.8. Aktionen und Rabatte: Croatia Yachting oder die Yacht- anbieter können gelegentlich Aktionscodes, Rabatte oder Sonder- angebote anbieten. Jede solche Aktion hat ihre eigenen Bedingungen (Gültigkeitszeitraum, Bedingungen usw.). Im Allgemeinen gelten Aktionsrabatte für den Charterpreis oder die Gebühren von Croatia Yachting und können nicht in bar eingelöst werden. Wenn Sie eine Buchung stornieren, die mit einem Aktionscode getätigt wurde, richtet sich die Behandlung des Rabatts nach den Aktionsbedingungen (häufig sind Aktionswerte nicht erstattungsfähig oder können verfallen).

6.9. Rückerstattungen: Etwaige Ihnen zustehende Rückerstattungen (sei es aus Stornierungen gemäß Abschnitt 7 oder in anderen Fällen) werden von Europe Yacht nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Zeitpunkt der Rückerstattungen kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber variieren (in der Regel 5-10 Werktage bei Karten). Die Servicegebühren von Croatia Yachting (sofern berechnet) können nicht erstattungsfähig sein, außer bei einer Stornierung oder einem Fehler durch den Anbieter (wir werden dies in Abschnitt 7 klarstellen). Wir werden uns wegen jeder Rückerstattungs- transaktion mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie per Überweisung gezahlt haben, arrangieren wir eine Rück- überweisung; Sie müssen möglicherweise Bankdaten angeben, und beachten Sie, dass Bankgebühren (falls vorhanden) in Ihrer Verantwortung liegen.

6.10. Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wird oder eine geplante Zahlung fehlschlägt:

• Bei Erstbuchungen: Ihre Buchungsanfrage wird möglicherweise nicht abgeschlossen oder könnte storniert werden. Sie müssen eine gültige Zahlungsmethode angeben, um fortzufahren.
• Bei Restzahlungen: Wir benachrichtigen Sie und gewähren eine kurze Nachfrist zur Zahlung. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht, kann Ihre Buchung storniert werden und unterliegt den Stornierungsbedingungen für nicht erstattungsfähige Teile.
• Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die Ihnen durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter aufgrund der Zahlungsabwicklung entstehen (z. B. Überziehungsgebühren, Auslandstransaktionsgebühren).

Indem Sie eine Buchung auf Croatia Yachting vornehmen, stimmen Sie den obigen Preis- und Zahlungs- bedingungen zu. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel verfügen und alle finanziellen Verpflichtungen verstehen, bevor Sie eine Reservierung bestätigen. Wenn etwas bezüglich Preis oder Zahlung unklar ist, kontaktieren Sie uns oder den Yachtanbieter bevor Sie zahlen, damit wir es klären können.

7. Stornierungen und Änderungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Dieser Abschnitt beschreibt, wie Stornierungen und Änderungen von Buchungen auf Croatia Yachting gehandhabt werden, sowohl von Seiten des Kunden als auch von Seiten des Yachtanbieters, sowie Situationen wie höhere Gewalt. Es ist entscheidend, die spezifische Stornierungsbedingung für Ihren Yacht- charter während des Buchungsprozesses zu prüfen (häufig im Inserat oder in der Bestätigung angegeben), da diese Bedingungen zusätzlich zu den nachstehenden allgemeinen Richtlinien gelten.

7.1. Stornierung durch den Kunden (Sie): Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren müssen, gilt im Allgemeinen Folgendes:

• Stornierungsbedingungen: Jeder Yachtanbieter kann seine eigenen Stornierungsbedingungen festlegen (z. B. Flexibel, Moderat, Streng). Diese Richtlinien legen fest, welche Rückerstattung (falls überhaupt) Ihnen zusteht, je nachdem, wie weit im Voraus vor dem Charterbeginn die Stornierung erfolgt. Beispielsweise könnte eine Richtlinie besagen: "Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Check-in; 50% Rückerstattung bis 7 Tage vorher; keine Rückerstattung bei weniger als 7 Tagen." Europe Yacht zeigt die geltende Stornierungsbedingung zum Zeitpunkt der Buchung und in Ihrer Bestätigung an oder schließt sie ein.
• Servicegebühr von Croatia Yachting: In vielen Fällen ist die Servicegebühr von Croatia Yachting (sofern eine gesonderte Gebühr berechnet wurde) bei Stornierung nicht erstattungsfähig, da sie die bereits von unserer Plattform erbrachten Leistungen abdeckt. Wenn Sie jedoch weit im Voraus stornieren, können wir die Servicegebühr nach unserem Ermessen oder wenn von den spezifischen Aktionsbedingungen verlangt erstatten.
• Vorgang: Zum Stornieren sollten Sie die Stornierungsfunktion in Ihrem Konto-Dashboard nutzen oder eine Stornierung per E-Mail an den Support von Croatia Yachting beantragen. Das Datum und die Uhrzeit, zu der wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten, bestimmen den maßgeblichen Stornierungszeitpunkt (alle Zeiten werden anhand der Ortszeit des Yachtstandorts berechnet, sofern nicht anders angegeben).
• Rückerstattungen: Wenn Ihnen gemäß der Richtlinie eine Rückerstattung zusteht, verarbeitet Croatia Yachting die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungs- methode. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben und innerhalb eines Zeitraums stornieren, der eine Strafe auslöst, die diese Anzahlung übersteigt, kann Ihnen bis zur vollen Stornogebühr berechnet werden (wir informieren Sie, falls dies der Fall ist). Zum Beispiel: Wenn Sie eine Anzahlung von 30% geleistet haben und dann kurzfristig mit einer 100%-Strafrichtlinie stornieren, erhalten Sie die Anzahlung möglicherweise nicht zurück, und es entsteht keine weitere Belastung, da der Anbieter einfach die Anzahlung behält. Wenn Sie jedoch 30% gezahlt haben und die Richtlinie 50% Strafe vorsieht, behalten wir möglicherweise diese 30% ein und berechnen zusätzliche 20%, um die dem Anbieter geschuldeten 50% zu erfüllen.
• Nichterscheinen: Wenn Sie zur vereinbarten Check-in-Zeit und am vereinbarten Ort einfach nicht erscheinen ohne förmliche Stornierung, wird dies als kurzfristige Stornierung Ihrerseits behandelt. Der Yachtanbieter ist wahrscheinlich berechtigt, den vollen Betrag einzubehalten, und kann das Boot am Starttag sogar noch eine kurze Zeit für Sie bereithalten, doch wenn Sie nicht erscheinen, wird keine Rückerstattung gewährt. Teilen Sie es stets mit, wenn Sie sich verspäten oder es nicht schaffen.

7.2. Stornierung durch den Yachtanbieter: Im seltenen Fall, dass ein Yachtanbieter Ihre Buchung storniert (oder die Yacht nicht wie vereinbart bereitstellt):

• Volle Rückerstattung: Sie erhalten eine volle Rückerstattung aller Zahlungen, die Sie für diese Buchung geleistet haben (einschließlich etwaiger Servicegebühr von Croatia Yachting). Diese Rückerstattung wird so bald wie möglich verarbeitet, sobald die Stornierung bestätigt ist.
• Alternative Optionen: Croatia Yachting unternimmt angemessene Anstrengungen, um Ihnen bei der Suche nach einem ähnlichen alternativen Charter für dieselben Daten zu helfen. Wir verfügen über ein Netzwerk von Anbietern und werden versuchen zu helfen, doch insbesondere in der Hochsaison oder für bestimmte Bootstypen kann dies eine Herausforderung sein. Jede angebotene Alternative kann zu einem anderen Preis erfolgen; Sie können wählen, ob Sie eine Umbuchung annehmen oder die volle Rückerstattung in Anspruch nehmen.
• Strafen für Anbieter: Wir überwachen Stornierungen durch Anbieter genau. Anbieter, die Buchungen stornieren, können mit Strafen rechnen (etwa niedrigere Inseratsplatzierung oder Entfernung von unserer Plattform nach wiederholten Vorfällen), da dies Kunden Unannehmlichkeiten bereitet. Dies wirkt sich nicht unmittelbar auf Ihre Rechte aus, aber es ist gut zu wissen, dass wir kurzfristige Stornierungen durch Anbieter nicht fördern.
• Keine weitere Haftung: Auch wenn wir Ihr Geld zurückerstatten und versuchen, bei der Suche nach Alternativen zu helfen, haftet Croatia Yachting nicht für zusätzliche Kosten, die Ihnen durch die Stornierung eines Anbieters entstehen (wie Flugumbuchungen, Unterkunft usw.). Wir empfehlen, für solche unvorhergesehenen Ereignisse stets eine Reiseversicherung abzuschließen (siehe Abschnitt 9).

7.3. Änderungen durch den Kunden: Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (zum Beispiel Daten ändern, ein anderes Boot wählen oder zusätzliche Leistungen hinzufügen):

• Datums-/Bootsänderungen: Eine Änderung der Daten oder der Yacht ist im Wesentlichen eine neue Buchung. Wenn Sie eine Datumsänderung anfragen, unterliegt sie der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Yachtanbieters. Bei Genehmigung kann es eine Preisdifferenz geben (z. B. unterschiedliche Saisonpreise oder die Kosten einer anderen Yacht). Wenn Sie zu einer höherpreisigen Option wechseln, müssen Sie die Differenz zahlen; bei einer niedrigeren erhalten Sie je nach Zeitpunkt und Anbieterpolitik möglicherweise eine teilweise Rückerstattung. Wenn der Anbieter die Änderung nicht ermöglichen kann, müssen Sie möglicherweise die ursprüngliche Buchung behalten oder zur Stornierung übergehen (die dann der Stornierungsbedingung folgt).
• Kleinere Anpassungen: Einige Änderungen wie das Hinzufügen eines zusätzlichen Tages, die geringfügige Änderung der Startzeit oder das Hinzufügen optionaler Extras (wie die Anfrage eines Skippers oder Verpflegung) können häufig durch Kontaktaufnahme mit dem Support von Croatia Yachting oder dem Yachtanbieter erfolgen. Wir helfen, die Buchung anzupassen, und teilen Ihnen etwaige zusätzliche Kosten mit. Es ist in der Regel einfacher, etwas zu einer Buchung hinzuzufügen als zu entfernen; wenn Sie eine bezahlte Zusatzleistung entfernen, kann dies als teilweise Stornierung dieser Leistung behandelt werden.
• Änderung der Gästezahl: Wenn Sie die Anzahl der Gäste erhöhen möchten (innerhalb der Kapazität des Bootes) oder Passagiernamen ändern möchten, sollten Sie den Yachtanbieter vorab informieren (für Zwecke der Crewliste). Für geringfügige Änderungen der Gästezahl fällt in der Regel keine Gebühr an, es sei denn, es wird eine Schwelle erreicht, die eine größere Crew erfordert oder den Preis ändert (selten). Überschreiten Sie jedoch niemals die maximale Passagierzahl, die auf der Yacht gemäß ihrem Inserat und den Sicherheitsregeln zulässig ist.
• Vorgang für Änderungen: Kontaktieren Sie unser Support-Team oder den Yachtanbieter mit Ihrer Änderungsanfrage. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform abgewickelt, damit ein Nachweis vorliegt (häufig stornieren wir die ursprüngliche Buchung im gegenseitigen Einvernehmen und erstellen eine neue, oder wir stellen einen Nachtrag zu den Buchungsbedingungen aus).
• Hinweis zum Zeitpunkt: Wenn Ihr Charter bald bevorsteht (z. B. in wenigen Tagen) und Sie eine wesentliche Änderung anfragen, kann es zu spät sein, um zu ändern, oder der Anbieter kann es als Stornierung behandeln. Versuchen Sie stets, Änderungen so früh wie möglich anzufragen.

7.4. Wetter und höhere Gewalt: Bootspläne unterliegen Wetterbedingungen und anderen Ereignissen außerhalb der Kontrolle aller Beteiligten:

• Unsicheres Wetter: Wenn am Tag Ihrer Abfahrt offiziell unsichere Segelbedingungen ausgerufen werden (z. B. ein Hurrikan, Sturmwarnungen, Schließungen durch die Hafenbehörde), verschieben Yachtanbieter die Abfahrt in der Regel, bis es sicher ist. Handelt es sich um einen kurzen Charter (wie einen Tagescharter) und erzwingt das Wetter eine Stornierung, kann der Anbieter eine Umterminierung oder Rückerstattung anbieten. Bei längeren Chartern kann eine Verspätung von einem Tag nach Möglichkeit mit einer verlängerten Rückgabezeit ermöglicht werden. Die genaue Handhabung kann variieren; einige Charterverträge enthalten Klauseln für Wetterverzögerungen.
• Ereignisse höherer Gewalt: Weder Croatia Yachting noch der Yacht- anbieter haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse oder Umstände außerhalb ihrer Kontrolle (sogenannte "höhere Gewalt"-Ereignisse). Dazu gehören Naturkatastrophen, Krieg, höhere Gewalt, Epidemien/Pandemien, behördliche Beschränkungen oder andere extreme Ereignisse, die die Leistung unmöglich oder undurchführbar machen.
• Politik bei höherer Gewalt: Im Falle höherer Gewalt können Rückerstattungen oder Gutschriften von Fall zu Fall gehandhabt werden. Croatia Yachting wird sich bemühen, ein faires Ergebnis zu ermöglichen (etwa die Umterminierung des Charters auf einen späteren Termin oder die Gewährung einer Gutschrift für die künftige Nutzung), doch es können spezifisches örtliches Recht oder Chartervertragsbedingungen gelten. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Reisestornierungen oder -unterbrechungen aufgrund solcher Ereignisse abdeckt.

7.5. Nichtverfügbarkeit oder Ersatz der Yacht: Wenn eine bestimmte Yacht nicht verfügbar wird (aufgrund eines mechanischen Defekts, Schadens durch einen früheren Mieter usw.), der Yachtanbieter jedoch eine Ersatzyacht ähnlicher Größe und Ausstattung anbietet:

• Sie werden vorab informiert. Wenn der Ersatz angemessen vergleichbar oder besser ist (gleiche Klasse oder ein Upgrade) und ohne Aufpreis, gelten die meisten Charterverträge und Bedingungen als erfüllt. Wenn Sie dem Ersatz nachdrücklich widersprechen (aus triftigen Gründen, etwa weil er deutlich andere Merkmale aufweist), können Sie mit dem Anbieter oder Croatia Yachting eine Lösung erörtern (möglicherweise eine Rückerstattung, falls keine Einigung erzielt wird).
• Wenn der einzige verfügbare Ersatz von geringerem Standard oder kleiner ist, sollte der Anbieter Ihnen die Preisdifferenz erstatten, oder Sie können wählen, gegen volle Rückerstattung zu stornieren.
• Croatia Yachting unterstützt bei dieser Kommunikation, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden oder fair behandelt werden.

7.6. So vermeiden/minimieren Sie Stornierungsprobleme:

• Überprüfen Sie vor der Buchung alle Angaben (Daten, Bootsspezifikationen, Richtlinien) doppelt, um nötige Änderungen zu vermeiden.
• Erwägen Sie eine Stornoversicherung oder Reiseversicherung: Es gibt unabhängige Versicherungspolicen, die Ihre Reisekosten schützen können, wenn Sie aus abgedeckten Gründen (wie Krankheit) stornieren müssen. Diese sind getrennt von Croatia Yachting und werden nicht von uns angeboten, doch wir empfehlen, sich für teure Charter oder komplexe Reisepläne damit zu befassen.
• Kommunizieren Sie frühzeitig: Wenn etwas aufkommt, lassen Sie es den Yachtanbieter oder uns umgehend wissen. Je mehr Vorlauf, desto mehr Flexibilität gibt es oft bei der Findung einer Lösung.

In allen Fällen von Stornierung oder Änderungen besteht die Rolle von Croatia Yachting darin, den Prozess gemäß diesen Bedingungen und etwaigen geltenden Richtlinien zu erleichtern. Wir sind bestrebt, sowohl gegenüber Kunden als auch Yachtanbietern fair zu sein und uns an die vereinbarten Regeln zu halten. Beziehen Sie sich stets auf die spezifische Stornierungsbedingung in Ihren Buchungsdetails, da dies die primäre Grundlage für etwaige Rückerstattungen oder Gebühren ist. Wenn Sie vor der Buchung Fragen zu einer Stornierungsbedingung haben, fragen Sie uns bitte.

8. Pflichten des Nutzers (Pflichten des Kunden)

Wenn Sie über Croatia Yachting einen Yachtcharter buchen und antreten, übernehmen Sie bestimmte wichtige Pflichten. Diese Pflichten bestehen, um ein sicheres, rechtmäßiges und angenehmes Erlebnis für alle Beteiligten sicherzustellen (Sie, Ihre Gäste, den Yachtanbieter und etwaige Crew). Indem Sie eine Buchung bestätigen, stimmen Sie den folgenden Pflichten zu:

8.1. Rechtliche Qualifikationen und Dokumentation:

• Skipperschein: Wenn Sie eine Bareboot-Yacht (ohne professionellen Skipper) chartern und beabsichtigen, die Yacht selbst zu führen, müssen Sie einen gültigen Skipperschein oder ein Befähigungszeugnis besitzen, das für die Größe und den Typ des Schiffes und die Gewässer, in denen Sie segeln, geeignet ist. Beispielsweise ist in vielen Ländern (einschließlich Kroatien und anderer EU- Ziele) ein ICC (International Certificate of Competence) oder eine gleichwertige nationale Lizenz für Bareboot-Charter erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, die spezifischen Lizenzanforderungen des Charter- standorts zu prüfen. Wenn eine Funkbetreiberlizenz (VHF/SRC-Zertifikat) oder eine andere Zertifizierung gesetzlich vorgeschrieben ist, müssen Sie diese ebenfalls besitzen. Sie verpflichten sich, Kopien dieser Lizenzen auf Anfrage an den Yachtanbieter oder Croatia Yachting zu senden und die Originale beim Check-in vorzulegen.
  • Keine Lizenz? Skipper buchen: Wenn Sie nicht über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, müssen Sie den Yachtanbieter vorab informieren und einen professionellen Skipper buchen (in der Regel gegen eine zusätzliche
    Gebühr verfügbar). Versuchen Sie nicht, ein Boot ohne ordnungsgemäße Lizenz auszuführen; der Yachtanbieter hat das Recht (und die gesetzliche Pflicht), die Übergabe der Yacht an eine unqualifizierte Person zu verweigern, in einem solchen Fall ohne Rückerstattung.
• Crewliste und Reisepässe: Sie müssen dem Yachtanbieter bis zur angegebenen Frist eine vollständige und korrekte Liste aller Passagiere (Crewliste) übermitteln (häufig eine Woche oder mehr vor der Abfahrt oder bei kurzfristigen Reservierungen bei der Buchung). Geben Sie vollständige Namen, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeiten und Pass- oder Ausweisnummern an, wie erforderlich. Dies ist aus rechtlichen und Sicherheitsgründen entscheidend. Alle Passagiere sollten während des Charters einen gültigen Reisepass oder behördlichen Ausweis mit sich führen, insbesondere bei Reisen durch die Gewässer verschiedener Länder.
• Visa und Reisegenehmigungen: Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Passagiere alle erforderlichen Visa oder Reisedokumente besitzen, falls Ihr Charter in die Hoheitsgebiete anderer Länder führt. Croatia Yachting und der Yacht- anbieter sind nicht für die Beschaffung von Visa oder für eine etwaige Einreiseverweigerung verantwortlich.
• Persönliche Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen: Sie sollten erwägen, ob Sie und Ihre Gäste körperlich in der Lage sind, an den geplanten Bootsaktivitäten teilzunehmen. Teilen Sie Ihren Begleitern oder dem gebuchten Skipper wichtige medizinische Zustände mit (aus Sicherheitsgründen, z. B. Epilepsie, schwere Allergien usw.). Auch wenn Sie den Yachtanbieter im Allgemeinen nicht über persönliche medizinische Zustände informieren müssen, versichern Sie, dass Sie (und Ihre Gäste) sich durch die Reise nicht wissentlich in Gefahr bringen (zum Beispiel, wenn jemand nicht schwimmen kann oder Mobilitätsprobleme hat, sorgen Sie für angemessene Vorsichtsmaßnahmen wie Rettungswesten, Sicherheitsgeschirre, oder besprechen Sie mit dem Anbieter, ob die Reise geeignet ist).

8.2. Während des Charters -- Verhalten und Sicherheit:

• Befolgung von Gesetzen und Vorschriften: Sie müssen alle örtlichen Seerechtsvorschriften, Navigationsregeln und Vorschriften von Häfen und Yachthäfen einhalten. Dazu gehören Geschwindigkeitsbegrenzungen, Sperrgebiete, Angel- oder Tauchvorschriften, Zoll- und Einreiseverfahren bei Grenzüberschreitungen sowie Umweltschutz- gesetze (wie ordnungsgemäße Abfallentsorgung und Respektierung von Schutzgebieten).
• Gute Seemannschaft: Wenn Sie als Skipper handeln, haben Sie die Pflicht, die Yacht umsichtig und mit Respekt vor See, Wetter und anderen auf dem Wasser zu führen. Auch wenn Sie nicht der Skipper sind (zum Beispiel, weil Sie einen gebucht haben), sollten Sie und Ihre Gruppe mit dem Skipper kooperieren und dessen Anweisungen zur Sicherheit befolgen.
• Keine unbefugten Passagiere oder Untervercharterung: Nur die auf der Crewliste aufgeführten Personen dürfen während des Charters an Bord sein. Sie dürfen ohne Genehmigung des Yachtanbieters keine zusätzlichen Personen mitbringen oder Gäste während des Charters austauschen (außer in Notfällen). Sie dürfen die Yacht nicht erneut vermieten oder an Dritte unterverchartern oder sie für kommerzielle Zwecke nutzen (z. B. zahlende Passagiere befördern), sofern dies nicht ausdrücklich vom Yachtanbieter mit entsprechenden Lizenzen vereinbart wurde.
• Keine rechtswidrige oder gefährliche Nutzung: Sie dürfen die Yacht nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen (etwa den Transport von Schmuggelware, illegale Fischerei usw.) oder für Aktivitäten, die gefährlich sein könnten. Das Mitführen von Waffen oder illegalen Drogen an Bord ist strengstens untersagt. Verhalten Sie sich nicht unsicher, wie übermäßiger Alkohol- oder Drogenkonsum, der jemanden an Bord oder das Schiff gefährden könnte. Stellen Sie stets sicher, dass mindestens eine verantwortliche Person das Boot führt, die nicht beeinträchtigt ist.
• Sorgfalt für die Yacht: Behandeln Sie die Yacht und die gesamte Ausrüstung mit Sorgfalt. Das bedeutet:
  • Nutzen Sie die Ausrüstung und Systeme der Yacht gemäß den Anweisungen (wenn Sie nicht vertraut sind, bitten Sie den Yachtanbieter oder Skipper um eine Einweisung).
  • Halten Sie die Yacht angemessen sauber und geben Sie sie in demselben allgemeinen Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben (abgesehen von normaler Abnutzung). Übermäßige Reinigungskosten durch verschüttete Flüssigkeiten, Flecken, an Bord zurückgelassenen Müll usw. können von Ihrer Kaution abgezogen werden.
  • Nehmen Sie keine Änderungen oder Modifikationen an der Yacht vor (z. B. bohren Sie keine Löcher, montieren Sie keine Beschläge usw.).
  • Verwenden Sie den richtigen Treibstoff, wenn Sie auftanken müssen (der Yachtanbieter informiert Sie über die korrekte Treibstoffart).
  • Beim Segeln verstellen Sie die Segel rechtzeitig, um Schäden an der Ausrüstung zu vermeiden; beim Motorbetrieb stellen Sie sicher, dass der Motor überwacht wird (Temperatur, Öl wie empfohlen prüfen) und nicht auf untersagte Weise betrieben wird (zum Beispiel untersagen die meisten Charter das Schleppen anderer Schiffe oder das absichtliche Auflaufen).
• Respekt für Crew und andere: Wenn Sie Crew gebucht haben (Skipper, Host/Hostess, Koch usw.), behandeln Sie diese respektvoll und befolgen Sie deren Sicherheitsanweisungen. Sie sind dafür da, Ihnen eine sichere Reise zu gewährleisten. Seien Sie ebenso höflich gegenüber anderen Schiffen, befolgen Sie die Kollisionsverhütungsregeln und respektieren Sie Ruhezeiten in Yachthäfen/Ankerplätzen.

8.3. Meldung von Problemen und Vorfällen:

• Schaden oder Verlust: Wenn während Ihres Charters ein Schaden an der Yacht oder ein Verlust von Ausrüstung auftritt (egal wie geringfügig), müssen Sie den Yachtanbieter so bald wie möglich informieren. Frühzeitige Kommunikation kann häufig Missverständnisse verringern und schnelle Abhilfe ermöglichen. Selbst wenn es sich um etwas wie ein zerbrochenes Glas oder ein gerissenes Segel handelt, ist es wichtig, den Anbieter umgehend zu informieren.
• Mechanische Probleme: Wenn das Boot einen mechanischen Ausfall oder ein Systemproblem hat, benachrichtigen Sie den Yachtanbieter umgehend. Viele Anbieter verfügen über Support-Netzwerke oder können Sie zum nächstgelegenen Hafen für Hilfe leiten. Versuchen Sie keine größere Reparatur ohne die Genehmigung des Anbieters (kleine Fehlersuche wie der Austausch einer Glühbirne oder Sicherung ist in Ordnung, wenn Sie sich damit wohlfühlen).
• Unfälle und Notfälle: Im Falle eines schweren Vorfalls (Kollision, Grundberührung, Verletzung usw.):
  • Stellen Sie sicher, dass alle Personen in Sicherheit sind, und rufen Sie erforderlichenfalls die zuständigen Rettungsdienste (Mayday-Rufe auf Funkkanal 16, Küstenwache, usw.).
  • Informieren Sie den Yachtanbieter und Croatia Yachting so bald wie praktikabel, sobald die unmittelbare Gefahr vorüber ist.
  • Befolgen Sie alle Anweisungen örtlicher Behörden. Bei Verletzungen oder Sachschäden Dritter müssen Sie häufig einen förmlichen Bericht bei der örtlichen Hafenbehörde oder Polizei einreichen. Holen Sie Kopien etwaiger Berichte oder Zeugenkontakte für Versicherungszwecke ein.
  • Geben Sie vor Ort keine Haftung zu und machen Sie Dritten keine Versprechungen; konzentrieren Sie sich nur auf Sicherheit und Meldung. Die Versicherung des Yachtanbieters (oder Ihre eigene Versicherung) wird die Feststellung von Verschulden und Deckung übernehmen.
• Fortlaufende Sicherheitspflicht: Halten Sie stets eine angemessene Wache und einen sicheren Betrieb des Schiffes aufrecht. Das Wetter kann sich schnell ändern; Sie sollten regelmäßig Vorhersagen prüfen und Warnungen beachten. Wenn Ihnen von Ihrem gebuchten Skipper oder örtlichen Behörden geraten wird, wegen des Wetters in den Hafen zurückzukehren oder Schutz zu suchen, müssen Sie dies tun.

8.4. Rückgabe der Yacht:

• Pünktliche Rückgabe: Geben Sie die Yacht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zurück. Verspätete Rückgaben können den nächsten Charter erheblich beeinträchtigen und können zu zusätzlichen Gebühren führen. Wenn Sie eine Verspätung haben (aufgrund von Wetter oder anderen Umständen außerhalb Ihrer Kontrolle), informieren Sie den Yachtanbieter so bald wie möglich. Für echte Wetterverzögerungen kann es eine Kulanz geben, doch wenn Sie einfach ohne triftigen Grund zu spät zurückkehren, können Verspätungsgebühren berechnet werden (häufig als Stundensatz oder Aufschlag für einen zusätzlichen Tag angegeben) und möglicherweise von Ihrer Kaution abgezogen werden.
• Gleicher Zustand: Wie erwähnt, geben Sie die Yacht im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben, abgesehen von normaler Nutzung. Das bedeutet:
  • Die Yacht sollte angemessen sauber sein (Müll aufsammeln, Kabinen aufräumen).
  • Die gesamte Ausrüstung und das Inventar sollten vorhanden und funktionsfähig sein (abgesehen von bereits gemeldeten Problemen).
  • Treibstoff- und Wassertanks sollten aufgefüllt werden, wenn dies der Zustand beim Check-in war (sofern Sie nicht einen anderen Rückgabe- zustand vereinbart und bezahlt haben, z. B. vorausbezahlten Treibstoff oder Reinigungsleistungen).
• Check-out-Verfahren: Nehmen Sie an der Check-out- Inspektion mit dem Yachtanbieter teil. Es liegt in Ihrem Interesse, anwesend zu sein, während er das Boot inspiziert, damit Sie sich beide über etwaige neue Schäden oder deren Fehlen einigen. Wenn alles in Ordnung ist, stellen Sie sicher, dass dies dokumentiert wird und Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Kaution freigegeben/zurückerstattet wird. Bei Schäden besprechen Sie diese nach Möglichkeit vor Ort.

8.5. Finanzielle Haftung für Schäden:

• Kaution: Wie erwähnt, leisten Sie vor der Abfahrt wahrscheinlich eine rückzahlbare Kaution an den Yachtanbieter. Sie verstehen, dass diese Kaution zur Deckung der Kosten etwaiger Schäden oder Verluste verwendet werden kann, die während Ihres Charters auftreten und in Ihrer Verantwortung (oder der Ihrer Gruppe) liegen. Wenn Schäden die Kaution übersteigen, können Sie für die zusätzlichen Kosten haften. Kleinigkeiten wie ein verlorener Fender oder ein zerbrochener Teller können zu einem angemessenen Abzug führen, während ein größerer Schaden (z. B. eine Kollision mit Rumpfschaden) die Kaution übersteigen und Versicherungsansprüche umfassen könnte.
• Versicherungsselbstbehalte: Die Yacht- versicherung des Yachtanbieters deckt möglicherweise bestimmte Schäden (etwa wenn Sie auflaufen und teure Schäden verursachen, kann deren Versicherung nach einem Selbstbehalt zahlen). Häufig entspricht die Kautionssumme dem Versicherungsselbstbehalt. Wenn ein Versicherungs- anspruch eingereicht wird, ist typischerweise das Maximum, das Sie verlieren könnten, Ihre Kaution (wenn Sie nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben). Wenn Sie jedoch gegen die Chartervereinbarung oder Gesetze verstoßen haben (z. B. waren Sie betrunken oder haben Sie das Boot unter untersagten Bedingungen ausgeführt), kann die Versicherung die Deckung verweigern und Sie könnten für die vollen Schäden haften. Verhalten Sie sich stets verantwortungsvoll, um die Deckung sicherzustellen.
• Schadloshaltung: Wenn Sie oder Ihre Gäste während der Nutzung der Yacht jemand anderem oder dessen Eigentum Schaden oder Verlust zufügen (zum Beispiel, wenn Sie ein anderes Boot rammen), verpflichten Sie sich, Croatia Yachting von allen daraus resultierenden Ansprüchen oder Klagen freizustellen und schadlos zu halten (siehe auch Abschnitt 9 zur Haftung). Das bedeutet, dass Sie Croatia Yachting verteidigen und alle Kosten tragen würden, die aus Ihrem Handeln entstehen, da Croatia Yachting nur der Plattformanbieter ist und nicht am Betrieb des Bootes beteiligt ist.

8.6. Zusätzliche Pflichten:

• Reisearrangements: Sie sind dafür verantwortlich, sich selbst und Ihre Gruppe rechtzeitig zum vorgesehenen Check-in-Ort zu bringen. Europe Yacht und der Yachtanbieter sind nicht verantwortlich, wenn beispielsweise Ihr Flug verspätet ist oder Sie Reiseprobleme haben, die dazu führen, dass Sie den Charterbeginn verpassen (in diesem Fall gelten weiterhin die Stornierungsregeln -- erwägen Sie eine Reiseversicherung).
• Haustiere: Wenn Sie planen, Haustiere mitzubringen, müssen Sie das Inserat prüfen oder vorher fragen. Einige Yachtanbieter erlauben Haustiere (manchmal gegen eine zusätzliche Gebühr oder mit einer höheren Reinigungskaution), während andere sie strikt verbieten. Wenn unbefugte Haustiere mitgebracht werden, kann dies als Verstoß angesehen werden und zusätzliche Reinigungsgebühren oder eine Stornierung nach sich ziehen.
• Verbotene Gegenstände: Bringen Sie keine Gegenstände an Bord, die vom Yachtanbieter oder durch Gesetz verboten sind. Dazu können Feuerwaffen, Feuerwerkskörper, nicht verschriebene kontrollierte Substanzen oder sogar bestimmte elektronische Geräte gehören, die die Navigation stören können. Fragen Sie im Zweifel.
• Etikette: Auch wenn es keine "rechtliche" Anforderung ist, denken Sie daran, dass Sie sich häufig in gemeinsam genutzten Bereichen befinden (Yachthäfen, beliebte Buchten) -- beachten Sie eine gute Bootsetikette. Halten Sie den Lärm angemessen (besonders nachts), respektieren Sie das Meeresleben (kein Müll, vermeiden Sie das Ankern auf Korallenriffen) und seien Sie freundlich zu Einheimischen und anderen Seglern. Dies sorgt für ein besseres Erlebnis für alle und wahrt das Ansehen der Nutzer von Croatia Yachting.

Indem Sie diese Pflichten einhalten, tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen Charterurlaub für sich selbst zu gewährleisten und mögliche Strafen oder Konflikte zu vermeiden. Das Yachtchartern bringt etwas mehr Verantwortung mit sich als ein typischer Hotelaufenthalt -- Sie sind im Grunde für ein fahrendes Fahrzeug auf dem Wasser verantwortlich -- aber es ist sehr lohnend, wenn es richtig gemacht wird. Wenn Sie sich jemals über Ihre Pflichten unsicher sind oder darüber, wie etwas zu tun ist (z. B. wie ein Bootssystem zu bedienen ist), zögern Sie nicht, Ihren Yachtanbieter oder Croatia Yachting um Rat zu fragen. Wir möchten, dass Sie auf Ihrer Reise sicher, selbstbewusst und glücklich sind.

9. Haftung und Haftungsausschlüsse

Dieser Abschnitt ist von entscheidender Bedeutung, da er die Beschränkungen der Haftung von Croatia Yachting sowie Ihre Haftung und bestimmte rechtliche Haftungsausschlüsse darlegt. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Beschränkungen zu, lesen Sie dies daher bitte sorgfältig:

9.1. Haftung von Croatia Yachting als Vermittler: Die Rolle von Croatia Yachting besteht darin, Verbindungen und Transaktionen zwischen Kunden und Yachtanbietern zu erleichtern (wie in Abschnitt 4 dargelegt). Da wir kein direkter Anbieter von Yachtcharterdienstleistungen sind, können wir keine Haftung für das tatsächliche Charter-Erlebnis übernehmen. Konkret:

• Croatia Yachting ist nicht verantwortlich für die Seetüchtigkeit, Sicherheit oder den Zustand einer auf der Plattform aufgeführten Yacht. Diese Verantwortung liegt beim Yacht- anbieter.
• Croatia Yachting garantiert nicht, dass ein Yachtanbieter seine Verpflichtungen aus dem Chartervertrag erfüllt (z. B. die Yacht pünktlich, im erwarteten Zustand zu liefern oder bestimmte Leistungen zu erbringen). Wir prüfen Anbieter in gewissem Maße, doch wir können die Leistung nicht gewährleisten. Jeder Vertragsbruch durch einen Yachtanbieter ist zwischen Ihnen und diesem Anbieter zu klären, wobei wir nach Möglichkeit bei der Kommunikation und Streitbeilegung helfen.
• Keine Gewährleistung für die Eignung der Yacht: Wir übernehmen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, dass eine Yacht für Ihren bestimmten Zweck geeignet ist. Auch wenn wir hoffen, dass jeder Charter angenehm ist, werden spezifische Erwartungen (etwa die Geschwindigkeit eines Bootes, der Komfort bei rauer See, die Eignung für eine Party oder zum Angeln usw.) von Croatia Yachting nicht garantiert -- verlassen Sie sich auf die von Anbietern gegebenen Informationen und stellen Sie vorab Fragen.
• Verfügbarkeit der Website: Wir sind bestrebt, die Plattform reibungslos am Laufen zu halten, doch wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang. Gelegentliche Wartung, Aktualisierungen oder technische Probleme können die Plattform vorübergehend unzugänglich machen. Croatia Yachting haftet nicht für etwaige indirekte Verluste (wie eine entgangene Buchungsmöglichkeit) aufgrund von Plattform-Ausfallzeiten.
• Dienste Dritter: Wenn Sie über unsere Plattform Dienste Dritter in Anspruch nehmen (wie eine über einen Link angebotene Reiseversicherung oder einen Verpflegungsdienst), liegen diese außerhalb unserer Kontrolle. Wir haften nicht für die Produkte oder Dienste Dritter, selbst wenn Sie über Croatia Yachting von ihnen erfahren haben.

9.2. Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haftet Croatia Yachting (einschließlich unserer leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen) nicht für:

• Indirekte oder Folgeschäden: Dazu gehören Dinge wie entgangener Gewinn oder Umsatz, entgangene Gelegenheiten, Verlust von Geschäfts- oder Rufansehen oder jegliche indirekten, zufälligen, besonderen oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform oder Ihrem Charter entstehen. Wenn Ihr Charter beispielsweise schiefgeht und Ihre Flitterwochen ruiniert, haften wir nicht für den emotionalen Stress oder alternative Kosten (obwohl wir aufrichtig Mitgefühl haben).
• Obergrenze für direkte Schäden: Wenn Croatia Yachting trotz der Ausschlüsse für einen aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform entstehenden Anspruch haftbar gemacht wird, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber begrenzt auf den Betrag der Gebühren, die Sie an Croatia Yachting für die Buchung gezahlt haben, die den Anspruch begründet (oder, wenn der Anspruch nicht mit einer bestimmten Buchung zusammenhängt, 100 € als nominales Maximum). Diese Obergrenze gilt pro Vorfall oder Reihe zusammenhängender Vorfälle.
• Keine Haftung für Personen- oder Sachschäden während des Charters: Sie erkennen an, dass Segel- und Bootsaktivitäten inhärente Risiken bergen. Etwaige Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle oder Sachschäden, die während oder infolge Ihres Yachtcharters auftreten, liegen in erster Linie in der Verantwortung der am Charter beteiligten Parteien (des Yachtanbieters, des Skippers/der Crew und Ihnen als Kunde). Croatia Yachting organisiert die Reise nicht; Sie übernehmen alle solchen Risiken, wenn Sie an einem Charter teilnehmen. (Wir verlangen natürlich von Anbietern, die erforderliche Versicherung und sichere Praktiken zu haben, doch Unfälle können passieren.)
• Höhere Gewalt: Croatia Yachting haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (Ereignisse höherer Gewalt, wie zuvor beschrieben: Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Schließungen usw.).

9.3. Gewährleistungsausschlüsse:

• Plattform "wie besehen": Die Plattform und alle ihre Inhalte und Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Croatia Yachting übernimmt keinerlei Gewährleistung oder Zusicherung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Genauigkeit, Verfügbarkeit oder Eignung der Plattform für Ihre Zwecke. Beispielsweise garantieren wir nicht, dass die Nutzung unserer Website dazu führt, eine perfekte Yacht zu finden, oder dass jedes Inserat genau wie dargestellt ist (obwohl wir von Anbietern gewiss Ehrlichkeit verlangen).
• Stillschweigende Gewährleistungen: Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen aus, wie stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung. Wenn Ihr Rechtsraum den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zulässt, gelten einige dieser Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie -- in einem solchen Fall sind unsere Gewährleistungen auf das gesetzlich zulässige Mindest- maß beschränkt.
• Keine Garantie für ununterbrochenen Dienst: Wir gewährleisten nicht, dass E-Mails, Benachrichtigungen oder Mitteilungen von Croatia Yachting Sie ohne Verzögerung erreichen oder dass unsere Website frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist (obwohl wir übliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen). Sie sollten bei der Nutzung jedes Online-Dienstes vorsorglich aktuelle Antiviren- und Sicherheits- software auf Ihren Geräten verwenden.

9.4. Ihre Haftung und Schadloshaltung:

• Verantwortung für Ihre Handlungen: Sie können für jeglichen Schaden, Verlust oder jegliche Beeinträchtigung haftbar gemacht werden, die wir (Croatia Yachting) infolge Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder des Missbrauchs der Plattform erleiden. Wenn Sie beispielsweise verleumderische Inhalte veröffentlichen und wir deswegen verklagt werden, oder wenn Sie unsere Plattform umgehen, um direkt zu buchen, und uns dadurch ein Gebührenverlust entsteht, könnten Sie für diese Verluste verantwortlich sein.
• Freistellung: Sie verpflichten sich, Croatia Yachting und seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren und Mitarbeiter von und gegen sämtliche Ansprüche, Haftungen, Schäden, Verluste und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:
  • Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Plattform oder der Dienste.
  • Ihrem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften.
  • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (zum Beispiel, wenn Sie das Urheberrecht eines anderen an von Ihnen veröffentlichten Inhalten verletzen oder wenn Sie einen Dritten während des Charters verletzen und dieser behauptet, Croatia Yachting sei verantwortlich).
  • Jedem Anspruch, der von einem Yachtanbieter oder einem anderen Dritten gegen Europe Yacht aufgrund Ihrer Handlungen geltend gemacht wird (z. B. Sie verursachen einen Schaden an einem Boot und die Versicherung des Anbieters oder der Anbieter versucht, einen Anspruch gegen uns geltend zu machen --- Sie würden uns in einem solchen Szenario freistellen).
• Diese Freistellungspflicht überdauert die Beendigung Ihrer Beziehung zu Croatia Yachting und dieser Bedingungen.

9.5. Verzicht: Soweit gesetzlich zulässig, entbinden Sie Croatia Yachting von sämtlichen Ansprüchen oder Haftungen im Zusammenhang mit einem Produkt oder Dienst eines Yachtanbieters oder anderen Nutzers, jedem Handeln oder Unterlassen eines Yacht- anbieters, einschließlich der Nichteinhaltung geltenden Rechts durch einen Yachtanbieter und/oder der Nichteinhaltung der Bedingungen eines Chartervertrags, sowie jeglichen Personenschäden, Todesfällen, Sachschäden oder sonstigen Schäden oder Ausgaben, die aus dem Charter resultieren. Dieser Verzicht gilt nicht für etwaige Ansprüche, die Sie gegen einen Yachtanbieter oder eine andere Partei haben könnten --- diese können Sie direkt gegen die schuldige Partei verfolgen (und wir können bei Bedarf durch die Bereitstellung verfügbarer Kontaktinformationen oder Aufzeichnungen helfen).

9.6. Versicherung und Deckung:

• Versicherung des Yachtanbieters: Die meisten professionellen Yacht- anbieter haben eine Kaskoversicherung für das Boot und eine Haftpflichtversicherung (häufig gesetzlich vorgeschrieben). Die Einzelheiten der Deckung können jedoch stark variieren (Selbstbehalte, Ausschlüsse usw.). Croatia Yachting prüft nicht die Details jeder Versicherungs- police. Es ist die Pflicht des Yachtanbieters, eine angemessene Versicherung zu haben, und Sie können ihn um Bestätigung bitten oder fragen, was abgedeckt ist. Croatia Yachting stellt Ihnen als Kunde keine Versicherung bereit --- wir sind kein Versicherungsunternehmen oder Makler.
• Personen-/Reiseversicherung: Wir empfehlen Ihnen dringend, eine eigene Reiseversicherung oder Charterversicherung abzuschließen. Beispielsweise kann eine Reise- versicherung Reisestornierung, medizinische Notfälle, Unfälle im Urlaub und Privathaftpflicht abdecken. Einige Versicherer bieten spezielle Skipper-Haftpflichtversicherungen oder Kautions- versicherungen an (zum Schutz Ihrer Kaution). Diese sind optional, können aber Sicherheit bieten. Jeder Versicherungsanspruchsprozess liegt außerhalb des Geltungsbereichs dieser Bedingungen.
• Keine Versicherung durch Croatia Yachting: Als Plattform versichern wir Ihre Reise nicht automatisch. Jedes Versicherungs- oder Schutzprodukt, falls künftig angeboten, würde durch gesonderte Bedingungen geregelt.

9.7. Gesetzliche Rechte: Nichts in diesen Bedingungen soll gesetzliche Rechte oder Gewährleistungen ausschließen oder beschränken, die für Verbraucher rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können. Wenn beispielsweise das Verbraucher- schutzrecht in Ihrem Land bestimmte Garantien vorsieht (etwa dass Dienste mit angemessener Sorgfalt und Kompetenz erbracht werden) und diese auf unsere Dienste zutreffen, werden diese Garantien durch dieses Dokument nicht außer Kraft gesetzt. Wir versuchen nicht, die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten durch Europe Yacht oder für etwaige durch unsere nachgewiesene Fahrlässigkeit unmittelbar verursachte Personenschäden oder Todesfälle auszuschließen. Dies sind Bereiche, in denen die Haftung nach vielen Gesetzen nicht beschränkt werden kann. In Ermangelung solcher Umstände gelten jedoch die obigen Beschränkungen und Ausschlüsse.

9.8. Rechtsmittel: Wenn Sie mit der Plattform oder den Diensten von Croatia Yachting unzufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen haben, besteht Ihr Rechtsmittel zunächst darin, uns zu benachrichtigen, damit wir versuchen können, es zu lösen (wir streben aufrichtig an, Probleme einvernehmlich zu lösen). Wenn wir es nicht lösen können und Sie rechtliche Schritte einleiten, unterliegt dies den hierin enthaltenen Haftungsbeschränkungen und Bestimmungen zum anwendbaren Recht.

Zusammenfassend: Auch wenn wir bei Croatia Yachting hinter unserer Plattform stehen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, müssen wir klarstellen, dass das tatsächliche Yachtcharter- Erlebnis von Dritten (den Yachtanbietern) verwaltet wird. Durch die Nutzung von Europe Yacht akzeptieren Sie diese Aufteilung der Verantwortung. Diese Klarheit ermöglicht das Funktionieren des Sharing-Economy-Modells -- und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis dieser Grenzen. Sollte etwas wirklich Unglückliches geschehen, werden wir stets versuchen, unsere Nutzer im Rahmen der Möglichkeiten unserer Rolle zu unterstützen, doch wir können keine pauschale Haftung für alle Aspekte Ihrer Reise übernehmen.

10. Bewertungen und Nutzerinhalte

Croatia Yachting ermutigt Nutzer, ihre Erfahrungen über Bewertungen und andere Inhalte zu teilen. Dieser Abschnitt behandelt die Regeln und Rechte hinsichtlich aller Inhalte, die Sie zur Plattform beitragen, einschließlich Text, Bildern und Feedback:

10.1. Nutzergenerierte Inhalte: Unsere Plattform kann es Ihnen (und anderen Nutzern) ermöglichen, Inhalte zu erstellen oder hochzuladen, wie etwa:

• Bewertungen und Ratings: Nach Abschluss eines Charters können Kunden eine Bewertung und ein Sterne-Rating für den Yachtanbieter und das Boot hinterlassen. Yachtanbieter können in manchen Systemen ebenfalls Kunden bewerten (zur internen Nutzung oder zur Weitergabe an andere Anbieter).
• Profilinformationen: Yachtanbieter können Boots- fotos, Beschreibungen und ihre Qualifikationen hochladen; Kunden können Profile oder Avatare haben.
• Nachrichten: Mitteilungen zwischen Kunden und Yacht- anbietern über unser Nachrichtensystem sind ebenfalls Inhalte, wenn auch privat zwischen den Parteien (und für die Administratoren von Croatia Yachting aus Sicherheits- und Support- gründen sichtbar).
• Andere Medien: Gelegentlich teilen Nutzer Fotos oder Videos ihrer Reisen oder stellen Fragen in Community-Foren, falls solche existieren.

Indem Sie Inhalte auf unserer Plattform einreichen, bestätigen Sie, dass:

• Sie Eigentümer sind oder Rechte haben: Sie sind entweder der alleinige Schöpfer und Eigentümer der Inhalte oder Sie verfügen über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen, um sie zu nutzen und Croatia Yachting zu ermächtigen, sie wie nachstehend beschrieben zu nutzen. Laden Sie beispielsweise nicht das Foto einer anderen Person oder einen urheberrechtlich geschützten Text ohne Genehmigung hoch. Wenn mehrere Personen auf einem Foto sind, stellen Sie sicher, dass sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
• Kein Verstoß gegen Gesetze oder Rechte: Ihre Inhalte verleumden niemanden, verletzen niemandes Privatsphäre, sind nicht obszön oder anstößig und verletzen keine geistigen Eigentums- oder sonstigen Rechte einer Person oder Einrichtung. Sie dürfen außerdem keine Gesetze verletzen (z. B. sind Hassrede oder Aufstachelung zur Gewalt verboten).

10.2. Inhaltsrichtlinien: Wir möchten, dass Bewertungen und andere Inhalte hilfreich, ehrlich und respektvoll sind. Indem Sie Inhalte veröffentlichen, verpflichten Sie sich, diese Richtlinien zu befolgen:

• Wahrheitsgemäß und relevant: Wenn Sie eine Bewertung schreiben, sollte sie auf Ihrer tatsächlichen Erfahrung beruhen. Übertreiben oder erfinden Sie keine Ereignisse. Stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback für den Yachtcharter und die erhaltene Leistung relevant ist. (Beispielsweise ist es in Ordnung, anzumerken, dass "das Boot sauber und wie beschrieben war, der Yachthafen aber überfüllt war", aber nicht relevant, über unzusammenhängende politische Ansichten zu wettern.)
• Respektvoller Ton: Vermeiden Sie Obszönitäten, diskriminierende Bemerkungen oder persönliche Beleidigungen. Kritik ist erlaubt (auch negative Bewertungen sind wichtig für die Transparenz), doch sie sollte sich auf Fakten und Ihre persönliche Erfahrung konzentrieren, anstatt den Charakter einer Person anzugreifen.
• Keine gefälschten Bewertungen: Sie sollten keine Bewertung für einen Charter schreiben, den Sie nicht unternommen haben, und Sie dürfen sich nicht selbst oder ein Unternehmen, an dem Sie ein Interesse haben, bewerten. Außerdem dürfen Sie andere nicht dafür bezahlen oder ihnen Anreize bieten, voreingenommene Bewertungen zu schreiben. Wir verfügen über Systeme zur Erkennung verdächtiger Bewertungen und entfernen Inhalte, die wir für betrügerisch oder als Interessenkonflikt halten.
• Datenschutzerwägungen: Geben Sie in Ihren öffentlichen Inhalten keine personen- identifizierenden Informationen anderer Personen an. Veröffentlichen Sie beispielsweise nicht den vollständigen Namen, die Telefonnummer oder die Adresse einer Person in einer Bewertung. Verwenden Sie Vornamen oder Rollen ("der Skipper", "der Eigentümer") anstelle identifizierbarer Angaben. Und veröffentlichen Sie keine Finanzinformationen oder sensiblen personenbezogenen Daten anderer Personen.
• Kein Spam oder Werbung: Inhalte sollten nicht dazu verwendet werden, für unzusammenhängende Produkte oder Dienste zu werben. Für Yachtanbieter ist das Bootsinserat der Ort, um ihr Boot zu "bewerben"; in Bewertungen oder anderen Bereichen erlauben wir nicht das Veröffentlichen von Links oder Werbung für andere Websites oder Unternehmen. Ebenso sollten Kunden Bewertungen oder Nachrichten nicht nutzen, um ihre eigenen Geschäftsinteressen zu fördern.
• Fotos/Videos: Wenn Sie Fotos oder Videos hochladen (etwa in einer Bewertung oder zu Ihrem Profil), stellen Sie sicher, dass sie relevant sind (z. B. Bilder des Bootes, der Landschaft Ihrer Segelreise). Laden Sie keine drastischen Inhalte, Nacktheit oder etwas hoch, das gegen Anstandsstandards verstoßen oder das Ansehen der Plattform schädigen könnte. Wenn andere auf Ihren Fotos sind, holen Sie deren Genehmigung ein oder stellen Sie sicher, dass sie damit einverstanden sind, in einem öffentlichen Beitrag zu erscheinen.

10.3. Lizenzerteilung an Croatia Yachting: Indem Sie Inhalte auf der Plattform veröffentlichen oder einreichen, gewähren Sie Croatia Yachting eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Veröffentlichung und Darstellung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bewerbung oder der Verbesserung unserer Dienste.

• Beispielsweise können wir Ihre Bewertung auf der Inseratsseite der Yacht anzeigen, damit andere sie lesen können. Wir können Ausschnitte von Bewertungen oder Fotos in Marketing- materialien oder sozialen Medien verwenden, um echte Kundenerfahrungen zu zeigen. Wenn Sie ein tolles Foto eines Sonnenuntergangs von Ihrem Charter teilen, würden wir es gerne teilen (mit Namensnennung, falls möglich), um andere zu inspirieren.
• Diese Lizenz gilt auf unbestimmte Zeit (oder zumindest, solange die Inhalte durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind). Selbst wenn Sie Ihre Inhalte entfernen oder Ihr Konto löschen, behalten wir möglicherweise Sicherungskopien oder Archivaufzeichnungen davon, und es ist uns gestattet, jegliche bereits geteilten oder verbreiteten Inhalte zu nutzen (zum Beispiel, wenn Ihre Bewertung in einem Newsletter enthalten war, bleibt diese Kopie gültig).

10.4. Moderation und Entfernung: Croatia Yachting genehmigt nicht jeden einzelnen Inhalt im Voraus, doch wir behalten uns das Recht vor, Nutzerinhalte nach unserem Ermessen zu prüfen, zu überwachen und zu entfernen oder zu bearbeiten:

• Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen, unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen oder die wir aus irgendeinem Grund für unangemessen halten. Dazu können Bewertungen gehören, die gefälscht erscheinen, Inhalte mit verbotener Hassrede oder Belästigung oder Bilder, die nicht relevant sind.
• Wir können außerdem Ihre Möglichkeit zum Veröffentlichen deaktivieren, wenn Sie wiederholt gegen Inhalts- regeln verstoßen.
• Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu entfernen, mit denen jemand (einschließlich eines Yachtanbieters) nicht einverstanden sein könnte. Wenn ein Yachtanbieter beispielsweise eine negative Bewertung erhält, die ehrlich und im Rahmen der Richtlinien ist, entfernen wir sie nicht nur, weil sie ungünstig ist. Unser Ziel ist es, Vertrauen durch echtes Feedback zu wahren.
• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Inhalte einer anderen Person (wie eine Bewertung über Sie oder Ihren Charter) falsch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, können Sie sie melden oder uns mit Ihrer Begründung kontaktieren. Wir untersuchen und entscheiden fair, doch unsere Entscheidung zur Inhaltsmoderation ist endgültig.

10.5. Keine Befürwortung von Nutzerinhalten: Nutzerinhalte, wie Bewertungen, sind die Meinung des einzelnen Verfassers, nicht die von Croatia Yachting. Wir garantieren nicht die Richtigkeit einer Bewertung oder Aussage, die von Nutzern gemacht wird. Auch wenn wir bestimmte Bewertungen hervorheben oder auf sie antworten, bedeutet das nicht, dass wir ihren Inhalt befürworten. Nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen: eine einzelne schlechte (oder gute) Bewertung erzählt möglicherweise nicht die ganze Geschichte, weshalb mehrere Meinungen und Gesamtbewertungen nützlich sind.

10.6. Kommunikationskanäle: Wenn die Plattform Foren, Chaträume, Blogs oder die Integration sozialer Medien umfasst, ist alles, was Sie in diesen öffentlichen Bereichen veröffentlichen, öffentlich. Selbst im Nachrichtensystem zwischen Kunde und Anbieter sollten Sie, auch wenn es privat zwischen Ihnen beiden (und unserer Administratoraufsicht) ist, dennoch respektvoll sein und bedenken, dass schriftliche Mitteilungen in Streitbeilegungen herangezogen werden könnten.

10.7. Geistiges Eigentum an Inhalten: Abgesehen von der Lizenz, die Sie uns erteilen, behalten Sie das Eigentum an den Inhalten, die Sie veröffentlichen. Das Veröffentlichen von Inhalten überträgt das Eigentum nicht auf Croatia Yachting. Sie gewähren uns und unseren verbundenen Unternehmen lediglich die Erlaubnis, sie wie beschrieben zu nutzen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass jemand Ihre Inhalte missbraucht oder Ihr geistiges Eigentum auf unserer Plattform verletzt, können Sie es uns melden (z. B. wenn ein anderer Nutzer Ihr Foto oder Ihre Beschreibung kopiert hat).

10.8. Feedback an Croatia Yachting: Wenn Sie uns Feedback, Ideen oder Vorschläge zur Plattform übermitteln ("Feedback"), beachten Sie, dass dies völlig freiwillig ist und es uns freisteht, das Feedback nach eigenem Ermessen zu nutzen, ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber. Ihnen steht keine Vergütung zu, wenn wir eine von Ihnen vorgeschlagene Idee umsetzen. Wir behandeln solches Feedback als nicht vertraulich und nicht geschützt.

Zusammenfassend schätzen wir die Inhalte, die unsere Nutzer beitragen -- sie bereichern die Community und helfen anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Halten Sie sie einfach rechtmäßig, zivilisiert und relevant. Croatia Yachting wird sein Bestes tun, um eine vertrauenswürdige Inhaltsumgebung zu wahren und freie Meinungsäußerung mit Respekt und Sicherheit in Einklang zu bringen.

11. Geistige Eigentumsrechte

Croatia Yachting respektiert geistige Eigentumsrechte und erwartet von Nutzern, dasselbe zu tun. Dieser Abschnitt umreißt das Eigentum an Inhalten und geistigem Eigentum auf der Plattform sowie, wie Sie es nutzen können und nicht nutzen dürfen:

11.1. Plattforminhalte von Croatia Yachting:

• Eigentum: Alle von Croatia Yachting auf der Plattform bereitgestellten Inhalte (ausgenommen die in Abschnitt 10 erörterten nutzergenerierten Inhalte) sind Eigentum von Croatia Yachting oder an dieses lizenziert. Dazu gehören das gesamte Website-Design, Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, von uns erstellte Bilder und Videos, Datenbanken, Software und Code, der die Website betreibt, sowie Zusammenstellungen von Inhalten (wie die Anordnung von Inseraten oder Bewertungen). Der Name und das Logo von Croatia Yachting sind unsere Marken. All diese Materialien sind durch Urheber-, Marken- und sonstige geistige Eigentumsgesetze geschützt.
• Vorbehaltene Rechte: Croatia Yachting behält sich alle Rechte an seinem geistigen Eigentum vor. Das bedeutet, dass wir mit Ausnahme der Ihnen unten gewährten beschränkten Lizenz zur Nutzung unserer Dienste das Eigentum und die Kontrolle darüber behalten, wie unsere Inhalte genutzt werden.

11.2. Beschränkte Lizenz für Nutzer:

• Persönliche Nutzung: Croatia Yachting gewährt Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform und ihrer Inhalte für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung im Zusammenhang mit dem Zweck der Plattform (d. h. um Yachtcharter zu suchen, zu bewerten und zu buchen oder Ihre Yacht anzubieten, wenn Sie ein Anbieter sind).
• Was Sie tun dürfen: Sie dürfen unsere Seiten auf Ihrem Bildschirm anzeigen, angemessene Inhalte zu Caching-Zwecken herunterladen und Seiten von der Website für Ihre persönliche Nutzung ausdrucken (zum Beispiel das Ausdrucken einer Buchungs- bestätigung oder eines Inseratsdetails, um es mit Ihren Reisebegleitern zu besprechen).
• Mobile/App-Lizenz: Wenn wir beispielsweise eine mobile App haben und Sie diese herunterladen, gewähren wir Ihnen eine ähnliche beschränkte Lizenz zur Installation und Nutzung einer Kopie der App auf Ihrem Gerät, ausschließlich zur Nutzung der Plattform für ihren bestimmungsgemäßen Zweck.

11.3. Verbotene Nutzungen unseres geistigen Eigentums:
Ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Croatia Yachting dürfen Sie nicht:

• Vervielfältigen oder verbreiten: Kein Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten oder erneutes Verbreiten eines Teils der Plattform oder ihrer Inhalte auf ein anderes Medium oder eine andere Website, außer wie in 11.2 für die persönliche Nutzung erlaubt. Beispielsweise dürfen Sie unsere Bootsinserate nicht scrapen, um einen konkurrierenden Dienst zu erstellen, oder unsere Texte auf Ihre eigene Website kopieren.
• Abgeleitete Werke: Ändern, übersetzen, adaptieren oder erstellen Sie keine abgeleiteten Werke auf Grundlage der Plattforminhalte. Dazu gehört, dass Sie unsere Bilder oder Texte nicht nehmen und sie zur Wiederverwendung an anderer Stelle abändern.
• Kommerzielle Nutzung: Nutzen Sie keine Inhalte von unserer Plattform für kommerzielle Zwecke außerhalb der bestimmungsgemäßen Transaktionen der Plattform. Das bedeutet, dass Sie keine Informationen (wie Bootsinserate oder Nutzerbewertungen) nehmen und sie verkaufen oder nutzen dürfen, um Traffic zu Ihrem eigenen kommerziellen Vorhaben zu lenken.
• Marken: Verwenden Sie den Namen, die Logos oder Marken oder Dienstleistungsmarken von "Croatia Yachting", die auf der Plattform erscheinen, nicht ohne unsere vorherige Zustimmung. Dazu gehört, dass Sie unseren Namen nicht in Meta-Tags oder verstecktem Text für SEO verwenden und keine Befürwortung durch uns in einem Produkt oder Dienst andeuten, an dem Sie beteiligt sein könnten.
• Framing oder Spiegelung: Sie dürfen keinen Teil der Plattform auf einer anderen Website oder einem anderen Server "framen" oder "spiegeln". Das bedeutet, dass Sie unsere Webseite nicht in eine andere Website-Oberfläche einbetten dürfen.
• Reverse Engineering: Sie dürfen den Quellcode einer in der Plattform verwendeten Software oder Datenbank nicht zurückentwickeln oder zu extrahieren versuchen, außer soweit gesetzlich zulässig (und wenn Sie dies aus Gründen der Interoperabilität oder anderen rechtlichen Gründen benötigen, müssen Sie uns zuerst kontaktieren).
• Übermäßige Extraktion: Sie sollten nicht systematisch Daten oder Inhalte von der Plattform abrufen, um ohne schriftliche Genehmigung eine Sammlung oder Datenbank zu erstellen. (Das gelegentliche Speichern einiger Seiten zum späteren Lesen ist in Ordnung; das Ausführen eines Bots zum Herunterladen jedes Inserats wäre es nicht.)

11.4. Inhalte des Yachtanbieters: Yachtanbieter laden häufig Inhalte wie Bootsbeschreibungen, Bilder, Preisinformationen und Verfügbarkeit hoch. Sie bleiben Eigentümer dieser Inhalte, doch indem sie sie auf der Plattform bereitstellen, haben sie Croatia Yachting das Recht erteilt, sie für den Betrieb des Dienstes anzuzeigen und zu nutzen (wie in der Nutzerlizenz aus Abschnitt 10 abgedeckt). Als Nutzer sollten Sie die Fotos oder Texte eines Yachtanbieters nicht ohne Genehmigung anderweitig wiederverwenden. Diese könnten durch den Anbieter oder Fotografen urheberrechtlich geschützt sein.

11.5. Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzung:

• Croatia Yachting respektiert das Urheberrecht, wie den U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) und die EU-Urheberrechtsrichtlinien. Wenn Sie ein Urheberrechts- inhaber oder -vertreter sind und der Ansicht sind, dass Inhalte auf unserer Plattform Ihre Rechte verletzen, können Sie uns eine Mitteilung mit der Bitte um Entfernung des Materials senden. Die Mitteilung sollte die Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, die Identifizierung des verletzenden Materials (mit URL oder Einzelheiten, die uns helfen, es zu lokalisieren), Ihre Kontaktinformationen, eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben der Auffassung sind, die Nutzung sei nicht autorisiert, sowie Ihre Unterschrift (physisch oder elektronisch) enthalten. Wir werden auf gültige Mitteilungen reagieren, indem wir den verletzenden Inhalt entfernen und, falls zutreffend, die Konten von Wiederholungstätern beenden.
• Umgekehrt, wenn von Ihnen veröffentlichte Inhalte aufgrund eines Anspruchs entfernt wurden und Sie der Ansicht sind, dass sie zu Unrecht entfernt wurden, können Sie uns eine Gegendarstellung mit ähnlichen Einzelheiten senden, und wir werden sie prüfen.

11.6. Ideen und Feedback: Wie zuvor erwähnt, wenn Sie Vorschläge zu unserer Plattform übermitteln (etwa wie Funktionen zu verbessern sind oder neue Geschäfts- ideen), tun Sie dies freiwillig, und wir sind nicht verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln oder Sie dafür zu bezahlen. Unsere Entwicklung ähnlicher Ideen aus eigenem Antrieb oder aus anderen Quellen hebt unsere Rechte nicht auf.

11.7. Geistiges Eigentum Dritter: Manchmal kann unsere Plattform Inhalte anzeigen, die von Dritten stammen, oder zu Websites Dritter verlinken (wie ein Blog mit einem nautischen Artikel oder ein Link zur Website eines Yachthafens). Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf Inhalte Dritter, und alle jeweiligen Rechte verbleiben bei ihren Eigentümern. Wenn Sie Websites oder Inhalte Dritter nutzen, unterliegen Sie deren Bedingungen und sollten deren geistige Eigentumsrechte ebenfalls respektieren.

11.8. Rechtsvorbehalt: Alle Rechte, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, sind Croatia Yachting vorbehalten. Das bedeutet, wenn wir nicht ausdrücklich gesagt haben, dass Sie etwas mit unseren Inhalten oder unserer Plattform tun dürfen, sollten Sie davon ausgehen, dass Sie es nicht dürfen.

11.9. Beendigung der Lizenz: Wenn Sie gegen eine der Bedingungen zur Nutzung unseres geistigen Eigentums verstoßen, erlischt Ihre Erlaubnis zur Nutzung unserer Plattform automatisch. Darüber hinaus können wir denjenigen, die geistige Eigentumsrechte verletzen, den Zugang zur Plattform verweigern (etwa durch Sperrung eines Kontos oder einer IP).

Kurz gesagt: Bitte nutzen Sie unsere Plattform und Inhalte in dem Geist, in dem sie angeboten werden -- für Ihre persönlichen Yachtcharter-Bedürfnisse. Respektieren Sie die Kreativität und Arbeit, die in die Inhalte geflossen ist, die Sie sehen. Wenn Sie unsere Marke lieben und sie teilen möchten, dürfen Sie gerne Links zu unserer Website teilen oder über uns sprechen, doch missbrauchen Sie nicht unsere Inhalte und verletzen Sie keine Rechte. Wir verpflichten uns ebenso, Ihre Schöpfungen zu respektieren und Ihre Inhalte nur wie erlaubt zu nutzen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Croatia Yachting ist ein kroatisches Unternehmen, und daher ist unser rechtliches Verhältnis zu Ihnen im kroatischen Recht verankert. Dieser Abschnitt erläutert, wie wir mit Streitigkeiten umgehen, welches Recht gilt und wo etwaige Streitigkeiten beigelegt würden:

12.1. Anwendbares Recht: Diese Bedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienste erbringen (sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit ihnen entstehen), unterliegen dem Recht der Republik Kroatien und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Wir wählen ausdrücklich kroatisches Recht, weil es einen einheitlichen rechtlichen Rahmen für unsere Tätigkeit bietet, auch wenn wir eine internationale Nutzerbasis bedienen.

• Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, beraubt Sie diese Wahl des kroatischen Rechts nicht des Schutzes, den Sie nach den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes genießen. Mit anderen Worten, Sie können bestimmte Verbraucherrechte oder Rechtsmittel nach Ihrem lokalen Recht haben (insbesondere in der EU), die weiterhin für Sie gelten und durch diese Vereinbarung nicht ausgeschlossen werden können.

12.2. Gerichtsstand: Sie und Croatia Yachting vereinbaren, dass jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Verletzung oder Gültigkeit entstehen und nicht einvernehmlich beigelegt werden können, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Kroatien unterstellt werden. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gelten die Gerichte der Stadt Zagreb (der Hauptstadt Kroatiens) im Allgemeinen als zuständiger Gerichtsstand für solche Streitigkeiten, angesichts des erwarteten Hauptsitzes unseres Unternehmens.

• Ausschließliche Zuständigkeit bedeutet, dass Sie sich verpflichten, keine Klage gegen uns vor den Gerichten eines anderen Landes zu erheben. Ebenso werden wir keine Klage gegen Sie vor anderen Gerichten erheben (außer vielleicht zur Durchsetzung eines Urteils oder wenn erforderlich im Umgang mit Eigentum usw., doch primär ist Kroatien der Gerichtsstand).
• Allerdings kann es, wenn Sie Verbraucher sind, nach EU-Recht Fälle geben, in denen Sie wählen könnten, einen Anspruch vor den Gerichten Ihres Heimatlandes zu erheben. Die Klausel der "ausschließlichen Zuständigkeit" gilt für einen Verbraucher in bestimmten Fällen möglicherweise nicht (zum Beispiel erlauben EU-Vorschriften Verbrauchern manchmal, in ihren Heimatgerichten zu klagen, unter bestimmten Bedingungen). Wir erwähnen dies, um transparent zu sein, auch wenn unsere Absicht ist, Streitigkeiten nach Möglichkeit nach Kroatien zu leiten.

12.3. Einvernehmliche Beilegung: Bevor Sie auf förmliche rechtliche Verfahren zurückgreifen, bitten wir Sie freundlich, uns zu kontaktieren, um das Problem zu besprechen und zu versuchen, es informell zu lösen. Unser Kundensupport und unser Management-Team werden sich nach Treu und Glauben bemühen, auf Ihre Anliegen einzugehen. Viele Streitigkeiten oder Missverständnisse können durch Kommunikation gelöst werden --- zum Beispiel können Probleme mit einer Buchung oder einer Rückerstattung oft ohne rechtliche Schritte geklärt werden, wenn Sie uns die Chance geben zu helfen.

12.4. Alternative Streitbeilegung (ADR): Je nach Ihrem Standort und der Art der Streitigkeit haben Sie möglicherweise das Recht, eine alternative Streitbeilegungsplattform oder einen entsprechenden Mechanismus zu nutzen. Zum Beispiel:

• Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie die Nutzung der Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission in Betracht ziehen (erreichbar unter http://ec.europa.eu/odr), um die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen zu erleichtern. Diese Plattform kann Ihre Beschwerde an die zuständige nationale ADR-Stelle weiterleiten. Beachten Sie, dies ist eine Option für Sie; sie ersetzt nicht unsere obige Vereinbarung über die Zuständigkeit, ist aber ein Instrument, das helfen könnte, eine Streitigkeit außergerichtlich zu vermitteln.
• Croatia Yachting ist nicht verpflichtet, eine bestimmte ADR-Stelle zu nutzen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, doch wir werden jeden ADR-Vorschlag nach Treu und Glauben prüfen.

12.5. Rechtskosten: In jedem aus diesen Bedingungen entstehenden Rechtsstreit ist die obsiegende Partei berechtigt, ihre angemessenen Anwaltsgebühren und -kosten zu erstatten, außer wo dies gesetzlich verboten ist oder wo eine andere Kostenverteilung gesetzlich vorgesehen ist (zum Beispiel erlauben einige Verbraucherschutzgesetze Verbrauchern, Gebühren zu erstatten, wenn sie gewinnen, usw.). Diese Klausel gilt überwiegend im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen, doch wir nehmen sie allgemein auf; für Verbraucher könnte ein Gericht je nach lokalem Recht anders entscheiden.

12.6. Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen: Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch oder Klagegrund, den Sie aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform haben könnten, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehung dieses Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden, andernfalls ist er für immer ausgeschlossen. Das bedeutet, wenn etwas passiert ist und Sie mehr als ein Jahr warten, um rechtliche Schritte einzuleiten, wird es Ihnen nicht gestattet, ihn zu verfolgen (auch dies gilt möglicherweise nicht, wenn ein Gesetz einen längeren Zeitraum vorschreibt, doch viele allgemeine Streitigkeiten würden unter diese vertragliche Frist fallen).

12.7. Anerkennung: Sie erkennen an, dass der Zweck dieses Abschnitts 12 darin besteht, Vorhersehbarkeit in unseren rechtlichen Beziehungen zu bieten und potenziell die Prozesskosten durch die Wahl eines vertrauten rechtlichen Umfelds zu senken. Wir sind der Auffassung, dass kroatisches Recht eine solide Grundlage für unsere Bedingungen bietet, und Kroatien hat robuste rechtliche Verfahren zur Streitbeilegung. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie die Wahl des Rechts und des Gerichtsstands verstehen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie die Streitbeilegung mit Europe Yacht funktioniert, fragen Sie uns gerne. Wir hoffen aufrichtig, niemals eine ernsthafte Streitigkeit mit unseren Nutzern zu haben; wir schätzen Ihr Geschäft und werden hart daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit im Rahmen unserer Plattform sicherzustellen.

13. Änderungen der Bedingungen

Das geschäftliche und rechtliche Umfeld, in dem Croatia Yachting tätig ist, kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Wir könnten diese Bedingungen aktualisieren oder ändern, um Änderungen unserer Dienste, Nutzerfeedback oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. So handhaben wir Änderungen dieser Vereinbarung:

• Recht zur Änderung: Croatia Yachting behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten, zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen können das Hinzufügen neuer Abschnitte, das Löschen von Abschnitten oder die Änderung bestehender Bestimmungen umfassen. Wir tun dies nach unserem Ermessen, jedoch nach Treu und Glauben und im Einklang mit der Bereitstellung eines besseren oder klareren Dienstes.
• Benachrichtigung über Änderungen: Wenn wir wesentliche Änderungen an den Bedingungen vornehmen, informieren wir die Nutzer auf geeignete Weise. Dies kann umfassen:
  • Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website mit einem neuen Datum "Zuletzt aktualisiert" oben.
  • Versand einer E-Mail-Benachrichtigung oder einer Nachricht im Konto an registrierte Nutzer, die die Änderungen zusammenfasst, insbesondere wenn sie erheblich sind oder Ihre Rechte einschränken.
  • Ein Pop-up oder eine Aufforderung, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen oder die Website besuchen, mit der Bitte, die neuen Bedingungen zu prüfen.
• Annahme von Änderungen: Sobald aktualisierte Bedingungen veröffentlicht und/oder mitgeteilt wurden, werden sie im Allgemeinen sofort oder wie in unserer Mitteilung angegeben wirksam. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform oder der Dienste nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können Ihr Konto schließen. In Fällen, in denen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung benötigen (etwa aufgrund gesetzlicher Anforderungen für bestimmte Änderungen), holen wir diese gesondert ein; andernfalls gilt die fortgesetzte Nutzung als Zustimmung.
• Regelmäßig prüfen: Es ist eine gute Idee, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wir werden stets das Datum der letzten Aktualisierung anzeigen, und manchmal veröffentlichen wir möglicherweise ein Archiv früherer Bedingungen oder eine Zusammenfassung der Änderungen zur Transparenz.
• Geringfügige Änderungen: Nicht alle Aktualisierungen sind wesentlich. Geringfügige Änderungen (wie Klarstellungen, typografische Korrekturen oder Änderungen, die Ihre Rechte nicht wesentlich beeinträchtigen) können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden, werden aber dennoch in den veröffentlichten Bedingungen widergespiegelt.
• Änderungen der Dienste: Wenn wir neue Dienste oder Funktionen einführen, können zusätzliche Bedingungen für diese gelten. Wir können sie in diese Bedingungen aufnehmen oder gesondert veröffentlichen (z. B. kann eine neue Funktion "besondere Nutzungsbedingungen" haben). Bei einem Konflikt zwischen diesen und den vorliegenden Bedingungen haben die spezifischen Bedingungen für die neue Funktion in der Regel Vorrang für diese Funktion.
• Nichteinverständnis mit Änderungen: Falls Sie die überarbeiteten Bedingungen nicht akzeptieren, kontaktieren Sie uns bitte, um uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir können versuchen, sie zu klären oder darauf einzugehen. Wenn Sie jedoch letztlich nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung von Croatia Yachting einstellen. Leider können wir nicht zulassen, dass jemand die Plattform unter einem Satz von Bedingungen nutzt, während andere sie unter einem anderen nutzen; daher gelten die jeweils neuesten Bedingungen einheitlich.

Denken Sie daran, dass diese Bedingungen dazu da sind, sowohl Sie als auch uns zu schützen und klare Erwartungen festzulegen. Wir aktualisieren sie nicht ohne Grund. Wir ermutigen Sie, jede neue Version der Bedingungen zu lesen, denn alle von uns vorgenommenen Änderungen zielen darauf ab, Ihr Verständnis zu verbessern, mit rechtlichen Standards Schritt zu halten oder sich an neue Funktionen in unserem Dienst anzupassen. Vielen Dank, dass Sie informiert bleiben.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu irgendeinem Aspekt der Plattform von Croatia Yachting haben, nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf. Wir sind hier, um zu helfen und zu klären.

Firmenname: Cusmanich d.o.o. (das Unternehmen, das Croatia Yachting betreibt)
Eingetragene Anschrift: Vrboran 37, 21000 Split, Kroatien.

E-Mail: info@croatia-yachting.com
Dies ist der wichtigste Weg, uns für Kundenservice oder Anfragen zu diesen Bedingungen zu erreichen. Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Telefon: +385 91 3000 009 (Kundensupport-Hotline)
Wenn Sie lieber anrufen, erreichen Sie uns unter dieser Nummer während der Geschäftszeiten (9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit, Montag bis Freitag). Beachten Sie, dass komplexe Anliegen (insbesondere rechtliche oder Kontoangelegenheiten) zur Klarheit oft am besten schriftlich bearbeitet werden.

Kontaktformular der Website: Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen (in der Regel auf der Seite "Kontakt" oder "Support" zu finden). Füllen Sie es mit Ihrer Anfrage aus, und wir leiten sie an die zuständige Abteilung weiter.

Handelsregistereintrag und USt-IdNr.:
Croatia Yachting ist in Kroatien unter dem Firmennamen registriert:

Cusmanich d.o.o.
Vrboran 37
21000 Split
Kroatien
MB : 4026365
OIB : 87394862517

Verantwortliche Person: Wenn Sie sich an eine bestimmte Abteilung wenden müssen:

• Für rechtliche Angelegenheiten oder Mitteilungen können Sie die Kommunikation an unsere Rechtsabteilung unter der obigen Anschrift richten oder eine E-Mail an info@croatia-yachting.com senden.
• Für Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter info@croatia-yachting.com (falls zutreffend).
• Für allgemeinen Support nutzen Sie die Haupt-Support-E-Mail oder das Telefon.

Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Croatia Yachting. Wenn Sie Probleme entdecken, Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienste haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich zu melden. Das Chartern einer Yacht sollte ein wunderbares Erlebnis sein, und wir bei Croatia Yachting sind bestrebt, Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Anerkennung: Durch die Nutzung der Plattform von Croatia Yachting erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen hierin in Bezug genommenen Richtlinien oder Leitlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Croatia Yachting hinsichtlich der Nutzung unserer Dienste.

Vielen Dank, dass Sie sich für Croatia Yachting als Ihre vertrauenswürdige Yacht- charter-Plattform entschieden haben. Wir wünschen Ihnen raue Winde von achtern, ruhige See und eine unvergessliche Reise! Allzeit gute Fahrt!